淮安市12345政府熱線(xiàn)招聘話(huà)務(wù)員簡(jiǎn)章
淮安市12345政府熱線(xiàn)是政府受理群眾政策咨詢(xún)、建議批評、投訴舉報、非緊急類(lèi)求助的公共服務(wù)平臺，在方便群眾訴求、助推經(jīng)濟發(fā)展、加強效能建設、服務(wù)領(lǐng)導決策、展示政府形象等方面承擔著(zhù)重要作用。
現因工作需要，面向社會(huì )招聘話(huà)務(wù)員，具體要求如下：
一、招聘崗位及人數：
熱線(xiàn)話(huà)務(wù)員5名。
二、招聘要求及條件：
1、具有中華人民共和國國籍，享有公民的政治權利，遵紀守法，品行端正，愛(ài)崗敬業(yè)。
2、具備適應崗位要求的身體條件。
3、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
4、35周歲以下（1984年6月1日以后出生）。
5、反應敏捷，親切耐心，善于溝通，有較強的心理承受能力；口齒清晰，聲音悅耳，語(yǔ)言表達能力強，能聽(tīng)懂淮安方言。
6、能熟練進(jìn)行電腦辦公及應用操作，漢字錄入速度40字/分鐘以上。
同等條件下有普通話(huà)等級證書(shū)、具有一年以上電話(huà)客服經(jīng)驗的優(yōu)先。現役軍人、尚未解除紀律處分或者正在接受紀律審查的人員、受過(guò)刑事處罰或者涉嫌違法犯罪正在接受調查的人員，以及國家和省另有規定不得應聘的人員，不得應聘。
三、招聘程序
(一)報名
1、報名方式
采用電子郵件方式報名（郵件名統一為“姓名+應聘”）。報名人員應按要求如實(shí)填寫(xiě)下載“求職簡(jiǎn)歷模板”，同時(shí)以附件方式上傳報名者本人近期免冠照片、身份證、畢業(yè)證書(shū)、獲獎證書(shū)等相關(guān)證明材料。
應聘資料投遞郵箱地址為：haszwb12345@sina.com。
2、報名時(shí)間
簡(jiǎn)歷及相關(guān)材料投遞的時(shí)間：公告發(fā)布之日起。截止報名時(shí)間：2019年10月15日16:00。
3、現場(chǎng)資格審查
報名材料經(jīng)過(guò)初審合格后，電話(huà)通知應聘者攜帶本人身份證、畢業(yè)證及其它有效相關(guān)證書(shū)原件接受現場(chǎng)資格審查。現場(chǎng)資格審查通過(guò)后，參加面試。
(二)面試
現場(chǎng)資格審查通過(guò)人員在規定時(shí)間進(jìn)入面試候考室進(jìn)行面試。
面試內容：1、普通話(huà)朗讀。2、綜合能力素質(zhì)。每人限10分鐘，滿(mǎn)分為100分，60分及以上為合格。
(三)培訓。
在面試成績(jì)合格的應聘者中，按考生面試成績(jì)從高分到低分的順序以崗位實(shí)際招聘人數2:1的比例確定培訓人員，如因應聘人員個(gè)人原因出現缺額的，在面試成績(jì)合格人員中，按成績(jì)從高到低順序依次遞補。
(四)聘用
培訓期滿(mǎn)根據培訓考核成績(jì)確定擬錄用者，體檢合格后，市人力資源有限公司與其簽訂勞動(dòng)合同，派遣到淮安市政府便民熱線(xiàn)服務(wù)中心從事話(huà)務(wù)工作。
四、相關(guān)待遇
繳納五險一金；工資扣除個(gè)人繳納部分，每月2500元左右，實(shí)行績(jì)效+星級管理，有五險一金、在職體檢、工會(huì )福利等；試用期二個(gè)月，試用期間發(fā)放生活費不低于最低工資標準。
五、工作時(shí)間
“7*24”小時(shí)輪班工作制。
六、工作地點(diǎn)
淮安市政府便民熱線(xiàn)服務(wù)中心市12345政府熱線(xiàn)平臺（淮安市翔宇中道150號市政務(wù)服務(wù)中心）。
七、紀律與監督
招聘工作接受紀檢、監察部門(mén)和社會(huì )各界的監督。設立局紀檢監督電話(huà)：83888812
淮安市政府便民熱線(xiàn)服務(wù)中心
2019年9月26日
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