公務(wù)員考試面試環(huán)節成功與否，對于考生能否最終被報考單位錄用起著(zhù)舉足輕重的作用。那么，考生如何才能在面試過(guò)程中更好的展現自己呢？如果考生能夠換位思考，切實(shí)從考生的期望出發(fā)，那么在面試過(guò)程中就更能做到得心應手。在此，面試專(zhuān)家通過(guò)分析面試考官的心態(tài)，使考生更好的了解面試的過(guò)程。
考生要學(xué)會(huì )換位思考，將心比心，了解考官的心態(tài)，嘗試站在考官的角度思考問(wèn)題。這就要去思考如果自己是一名考官在面試過(guò)程中最注重的會(huì )是什么，最看中考生的會(huì )是什么。比如說(shuō)考官通常所樂(lè )于見(jiàn)到的是一名積極樂(lè )觀(guān)、開(kāi)放進(jìn)取的考生，而不是一名戰戰兢兢、顧慮重重、縮手縮腳的考生。一般來(lái)說(shuō)，用人單位的考考試，大收集整理官更希望了解到考生的報考動(dòng)機和個(gè)性特征，從而判斷考生的求職動(dòng)機和對職位的適宜性，也就是這個(gè)人與用人單位的招考職位以及文化是否匹配。與此同時(shí)，要了解面試是為了給考生提供一個(gè)展示自己的機會(huì )和舞臺，而不是考倒和為難考生。考生要做到的是，不要把自己和考官放在對立面上去，而是實(shí)現與考官的良好互動(dòng)。
公務(wù)員面試一般都是集中進(jìn)行的。每面試一位人員要15～30分鐘，平均下來(lái)一組考官一天可能要面試10～20個(gè)人，有的時(shí)候甚至可能一天面試30人，因此考官非常辛苦，尤其到了下午，一些年齡較大的考官會(huì )覺(jué)得比較疲憊，所以在這種情況下考官對于長(cháng)篇大論一般不會(huì )有很好的印象，并且多半會(huì )認為這位考生概括能力不強、分析問(wèn)題不能很清晰地把握要點(diǎn)、思路的邏輯性不夠。
實(shí)際上，面試也是供需雙方心理上的較量。作為考生來(lái)說(shuō)，了解對方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能變被動(dòng)為主動(dòng)。因此，適當學(xué)習些心理學(xué)，掌握面試考官的基本心理特征，有準備、有針對性地參加面試，對提高成功率是大有好處的。根據了解，面試考官有三個(gè)基本心理特征考生應當掌握，即：考官最初印象的形成、錄用壓力下的考官心態(tài)、考官對非言語(yǔ)信息的關(guān)注。
考官最初印象的形成對考生的面試結果是至關(guān)重要的。國外有學(xué)者研究后得出結論，至少有85%的考官在面試真正開(kāi)始前，已根據考生的應聘資料對其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象還包括考官剛見(jiàn)到你時(shí)對你形成的印象。這對面試的過(guò)程和結果都有著(zhù)十分重要的作用。如果考官對你的最考，試大收集整理初印象是消極的印象，那么根據心理學(xué)的原理，你要改變這種印象將是很困難的，往往需要付出多倍的努力才有可能轉變考官對你的消極印象。了解了考官的這一心理特征，我們就應當認真注意自己的形象和言行舉止，盡可能讓自己的缺點(diǎn)和不足被優(yōu)點(diǎn)和特長(cháng)所“掩蓋”。千萬(wàn)不要因為自己的穿著(zhù)打扮、面試開(kāi)始時(shí)的一舉一動(dòng)而給考官留下糟糕的印象。
錄用壓力是指考官面臨的完成招考任務(wù)的壓力。現行的公務(wù)員面試制度通常要求在3～5個(gè)考生中錄用一個(gè)，當然也有例外。考官的錄用壓力對考生來(lái)說(shuō)是個(gè)機會(huì )。有人曾做過(guò)實(shí)驗：將人力資源專(zhuān)家分成兩組，告訴其中一組的人，他們離完成招考任務(wù)的指標還相差很遠；而對另一組的人說(shuō)，他們已快完成招考任務(wù)了。結果，被告知離招考任務(wù)相差很遠的那組，對考生面試的評價(jià)，要遠高于另外一組。當然，考生較難知道考官的錄用壓力，但是，在面試中，考官完全可能無(wú)意識地流露出這種情緒。由于急于完成某職位的招考任務(wù)，考官可能無(wú)意識地用暗示來(lái)表現這種情緒，甚至主動(dòng)引導考生正確回答問(wèn)題。比如，他們會(huì )說(shuō)：“在外語(yǔ)上，你應該沒(méi)有什么問(wèn)題吧”，等等。在大部分情況下，暗示不會(huì )這么直白，而是會(huì )有點(diǎn)隱晦。比如，考官認為你的回答正確時(shí)，他會(huì )面露微笑，或輕輕地點(diǎn)頭。不失時(shí)機地把握考官的錄用壓力，及時(shí)地領(lǐng)會(huì )暗示，并沿著(zhù)這條路走下去，你就可能達到目的。
考官對非言語(yǔ)信息的關(guān)注不僅是指關(guān)注考生的穿著(zhù)打扮，而更強調的是關(guān)注考生在面試時(shí)的面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至簡(jiǎn)單的小動(dòng)作來(lái)表現自己情緒的考生的成功率，遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。有一項對52名人力資源專(zhuān)家進(jìn)行的實(shí)驗：讓這些專(zhuān)家通過(guò)觀(guān)看以前進(jìn)行過(guò)的面試錄像決定請誰(shuí)來(lái)參加第二輪面試。這些專(zhuān)家被分成兩組，一組專(zhuān)家觀(guān)看的是一個(gè)有許多眼神交流、顯得精力旺盛的考生的錄像，結果，26個(gè)專(zhuān)家中有23人邀請這個(gè)考生再次參加面試；另一組專(zhuān)家觀(guān)看的是一個(gè)很少有眼睛交流動(dòng)作、表現得沒(méi)有多少活力的考生的錄像，結果26個(gè)專(zhuān)家中沒(méi)有一個(gè)人邀請這位考生參加下一輪面試。
