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公務(wù)員面試實(shí)戰中需掌握的言語(yǔ)技巧
http://wap.cqfhp.com/       2009-06-03      來(lái)源:江蘇公務(wù)員網(wǎng)
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言語(yǔ)表達能力也是面試的重要測評要素,面試中語(yǔ)言技巧使用的優(yōu)劣,直接反映了考生的知識和修養。良好的語(yǔ)言表達技巧,會(huì )推動(dòng)面試的順利進(jìn)行,協(xié)調考生與考官的溝通,使考官能夠全面了解考生的能力和素質(zhì)。把握言語(yǔ)中六點(diǎn)技巧,就能夠突破語(yǔ)言難關(guān)。

一、“我”字的使用

1. 減少“我”字的使用頻率;

2. 盡量變單數的“我”為復數的“我們”;

3. 用較有彈性的“我覺(jué)得”“我想”來(lái)代替強調意味很濃的“我認為”、“我建議”等詞語(yǔ),以起到緩沖作用;

4. 使用“我們”的替代語(yǔ),如“大家”等,以轉移“我們”的語(yǔ)義積累作用;

5. 對“我”字作修飾和限定,如,“我的拙見(jiàn)”“我個(gè)人的看法”等;

6. 在符合語(yǔ)法的情況下省略主語(yǔ)“我”,如將“我認為這是一次成功的運作”省略主語(yǔ)變?yōu)?ldquo;這是一次成功的運作”。

總之,除了在明確主體、承擔責任的語(yǔ)義環(huán)境下,應慎用和巧用“我”字。

二、發(fā)表意見(jiàn)的技巧

為了爭取考官的認可,考生除了要具備真才實(shí)學(xué)能夠發(fā)表真知灼見(jiàn),也要掌握表達自己觀(guān)點(diǎn)的藝術(shù),以此來(lái)促進(jìn)考官對自己觀(guān)點(diǎn)的理解和接受。

1. 考官提問(wèn)時(shí)請考生注意聽(tīng),抓住考官提問(wèn)的要點(diǎn),同時(shí)合理組織自己的語(yǔ)言,考官未說(shuō)完,絕不能打斷其話(huà)頭,靜待考官說(shuō)完后再從容不迫地發(fā)言。

2. 保持與考官的及時(shí)溝通。

3. 不要固執己見(jiàn),應該允許考官提出相反意見(jiàn),并且虛心傾聽(tīng),真誠請教。

4. 當問(wèn)題屬于中性或不易引起爭論時(shí),可直接坦率地提出自己的觀(guān)點(diǎn)。

5. 當自己的觀(guān)點(diǎn)不易被接受時(shí),可以使用“層層遞推法”和“反證法”。

三、怎樣做恰當的解釋

在面試中解釋是常用的表達方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實(shí)、觀(guān)點(diǎn)說(shuō)清楚,或者是闡釋某件事的原因,還或者是將考官的誤解及時(shí)澄清。

“解釋”本身并不難,要使自己的解釋達到預期效果,這就需要一定的原則和技巧了。

1. 解釋的態(tài)度應端正

考生在做解釋時(shí),不能因為考官要求你解釋的問(wèn)題太簡(jiǎn)單而表現得不耐煩或自傲。考官要求考生解釋某一問(wèn)題,往往考察的就是考生會(huì )不會(huì )解釋。考生在做解釋時(shí)必須態(tài)度誠摯,用富有情感的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。

2. 應適時(shí)收尾

當解釋實(shí)在難以奏效時(shí),考生不必著(zhù)急,“話(huà)不投機半句多”。如果考官已經(jīng)做了某個(gè)判斷,考生往往很難改變他的觀(guān)點(diǎn),這時(shí)轉移話(huà)題是最好的解決辦法。

3. 有理有據

解釋其實(shí)就是闡明考生的論點(diǎn)和論據。在你確鑿的證據和一定的邏輯推理的支持下,考官將很容易接受考生的解釋。

4. 實(shí)事求是

解釋時(shí)若真實(shí)情況難以直言,請考生不要尋找借口,強詞奪理,更不考試,大收集整理能巧言令色,憑空編造。該解釋的,就講明客觀(guān)原因,表明自己態(tài)度;不該解釋的,不要亂加說(shuō)明。

考生若有不便直說(shuō)的或考生不愿在考場(chǎng)表露的,可以如實(shí)向考官說(shuō)明并請求他們的諒解。

5. 承擔責任

當考生被要求解釋自己過(guò)去工作中的失誤或某些不足時(shí),若僅僅說(shuō)明事情的經(jīng)過(guò)而回避自己的責任,就不明智了。在自己承擔責任時(shí),要就事論事,將責任嚴格限定于所解釋的事情上,不要隨意擴大。

6. 間接解釋

即以第三者的角度去解釋?zhuān)ㄗ约涸瓎挝活I(lǐng)導、大學(xué)的老師、獎狀證書(shū)等書(shū)面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強自己解釋的客觀(guān)性和說(shuō)服力。

四、如何提升面試語(yǔ)言的邏輯性

考生的發(fā)言需簡(jiǎn)潔、精煉,談吐流利、清楚,以中心內容為線(xiàn)索,展開(kāi)發(fā)揮。考生不要東拉西扯,將主題漫無(wú)邊際地外延。為了突出自己的中心論點(diǎn),考生可采用結構化的語(yǔ)言。回答問(wèn)題時(shí),開(kāi)宗明義,先做結論,然后再做敘述和論證,條理清晰地展開(kāi)主要內容。當然也要避免議論冗長(cháng)。

1. 避免表達含糊和有歧義

2. 指代清楚

口語(yǔ)不同于書(shū)面語(yǔ),后者可以大量使用代詞,而讀者有足夠的視覺(jué)空間容納上下文,因此,代詞使用得多沒(méi)關(guān)系。而口語(yǔ)速度快,如果代詞用的太多,考官難以根據上下文(根本無(wú)下文)來(lái)分清指代關(guān)系。尤其是“他”“她”“它”在口語(yǔ)中是分不清的,因此考生在考場(chǎng)上為了避免指代不清造成的誤解,可以少用人稱(chēng)代詞,能用姓名的地方盡量用姓名。

3. 情節敘述需提供確切信息

有些考生回答問(wèn)題,不緊扣題意,泛泛而談。

4. 避免使用語(yǔ)義含糊的詞語(yǔ)或句式

5. 不要隨意省略主語(yǔ)

日常生活中我們的口語(yǔ)可能很隨便,經(jīng)常在談話(huà)的雙方都明白時(shí)省略主語(yǔ),但考場(chǎng)上既使雙方都能理解的情況下,也最好不要隨意省略主語(yǔ),尤其是必須注意對考官的稱(chēng)呼不能省略。

6. 不用方言。

除非考官同意,否則考生在考場(chǎng)上盡量使用普通話(huà)。有些特殊的職位可能要求會(huì )某種方言則另當別論。

7. 可以在話(huà)題末尾做一個(gè)小結

對于一些時(shí)間、空間、邏輯結構不明顯的敘述或較長(cháng)的一段話(huà),考生可以在結尾言簡(jiǎn)意賅地做一個(gè)小結,給考官一個(gè)清晰、完整的感覺(jué)。

8. 增強談話(huà)的邏輯結構

考生可以多使用一些連接詞,加強句與句之間的承上啟下,并突出邏輯關(guān)系。

五、借“口”說(shuō)話(huà)

面試時(shí)的很多問(wèn)題是直接針對考生提的,需要考生正面做出回答。而其中的有些問(wèn)題如果考生“借口說(shuō)話(huà)”可能效果會(huì )更好。

借口說(shuō)話(huà)在具體應用時(shí),要注意“借的口”——選擇的人或事物應該是考官能接受、能認可的。此外,考生還應盡量將這種方法表達得委婉含蓄一些。借口說(shuō)話(huà),既不能大張旗鼓、盛氣凌人,又不能無(wú)中生有、憑空捏造。

六、面試用語(yǔ)的“禁忌”

1. 自己和自己搶話(huà)也不讓別人插話(huà)

2. 語(yǔ)言的反復追加

當考生說(shuō)話(huà)時(shí)反復重復某一句話(huà)或經(jīng)常補充前面的話(huà),就會(huì )令考官煩躁了。

3. 確定性的兩個(gè)極端

語(yǔ)義的確定性應適時(shí)而定。有些考生形成一種語(yǔ)言習慣,經(jīng)常使用考試,大收集整理絕對肯定或很不確定的詞語(yǔ)。

4. 語(yǔ)言呆板,重復使用某種句式或詞語(yǔ)

5. 不要隨便擴大指代范圍

6. 去掉口頭禪和伴隨動(dòng)作



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