對于自我陳述，很多人首先就會(huì )關(guān)心是在面試的哪個(gè)階段進(jìn)行考察。在我的學(xué)生中，就曾有一位問(wèn)過(guò)我這樣一個(gè)問(wèn)題：“請問(wèn)自我陳述一定會(huì )是在面試的開(kāi)頭部分嗎？”誠然，絕大多數人都可能潛意識認為自我陳述一定會(huì )是在面試的一開(kāi)始就問(wèn)。但其實(shí)并不是所有的自我陳述都會(huì )在面試一開(kāi)始就要求考生做自我陳述，而是有可能在面試的中段，甚至是在結尾一道面試題中進(jìn)行考察。而且很重要的一點(diǎn)就是，現在面試中的自我陳述題，已不一定是像傳統意義上的“自我介紹”，如考官不一定會(huì )直接問(wèn)你：“請你簡(jiǎn)要介紹自己的情況。”因為從面試考察的效度來(lái)看，這樣簡(jiǎn)單直接要求考生“介紹自己”， 容易被考生事先作好充分準備，這樣一來(lái)就存在兩個(gè)缺點(diǎn)：一是不能考察到考生的臨場(chǎng)反應能力，面試是希望看到考生在短時(shí)間內對所問(wèn)話(huà)題的反應速度；二是不能真實(shí)地反映考生的真實(shí)情況和想法，因為在事先準備的情況下，考生很容易預先“隱藏”自身的“不足之處”，同時(shí)有意凸現自己的“特長(cháng)”，這不利于考官全面準確地衡量考生是否合適招考的職位。
那么對于這種情況，面試考題一般來(lái)說(shuō)，會(huì )作一定的“變形”，不是直接讓考生知道考官是要考察自我陳述，而會(huì )是從一個(gè)側面，比較隱含地要求考生介紹自己的情況。而對于介紹自己的情況，考官不會(huì )要求考生做“全面介紹”，而會(huì )是對某一角度進(jìn)行“局部介紹”。而這種介紹往往是有一定的限定條件，而不會(huì )允許考生“天馬行空”的談自己的經(jīng)歷。談到這里，或許有人會(huì )問(wèn)“戴斌老師，自我陳述應該長(cháng)些好，還是短些好呢？”對于這個(gè)問(wèn)題，我的看法是不宜過(guò)長(cháng)，要針對題目中限定條件來(lái)回答，不能超出題目中限定條件，而且要堅持這樣一個(gè)大原則：談優(yōu)點(diǎn)時(shí)要“事實(shí)客觀(guān)、目光長(cháng)遠、態(tài)度平緩”，談缺點(diǎn)時(shí)要“坦然、自信”。
所謂談優(yōu)點(diǎn)時(shí)要“事實(shí)客觀(guān)、目光長(cháng)遠、態(tài)度平緩”。這里的“事實(shí)客觀(guān)”，就是指所談的優(yōu)點(diǎn)不應該脫離實(shí)際，最好要“中庸”一些。“目光長(cháng)遠”，是指對待優(yōu)點(diǎn)要明確一個(gè)看法，就是現在的優(yōu)點(diǎn)只是“暫時(shí)”的，不代表“永久”，需要在未來(lái)不斷努力，保持甚至超越現在的“優(yōu)點(diǎn)”。 “態(tài)度平緩”就是指，一個(gè)人可以自信，但不能自負。對于“優(yōu)點(diǎn)”，考生在表述個(gè)人“優(yōu)點(diǎn)”是永遠是“平緩”的介紹優(yōu)點(diǎn)，而不是沾沾自喜地“炫耀” 優(yōu)點(diǎn)。
所謂談缺點(diǎn)時(shí)要“坦然、樂(lè )觀(guān)、自信”。 “坦然”就是指不回避自身的缺點(diǎn)，要把一個(gè)人有缺點(diǎn)看成是一個(gè)“必然”的現象，而不是一個(gè)需要去“遮掩”的“偶然”現象。“自信”就是不會(huì )因為自身有一定的缺點(diǎn)，而盲目悲觀(guān)。面試時(shí)候，談到自身缺點(diǎn)，無(wú)論是自己指出還是簡(jiǎn)歷中顯示的，都要在自我陳述時(shí)，要顯得“底氣十足”。 實(shí)際上考生要在面試中表達這樣一個(gè)信息，要“自信地”認為“缺點(diǎn)是可以改造的”，同時(shí)“缺點(diǎn)”是來(lái)自身的“不成熟”，而非個(gè)人的態(tài)度。
這里我要講一個(gè)例子，曾有一個(gè)考生問(wèn)過(guò)我這樣一個(gè)問(wèn)題：“我不是名校畢業(yè)生，學(xué)歷只是本科，而且也沒(méi)有基層工作經(jīng)驗，而我的專(zhuān)業(yè)是經(jīng)濟，每次考都會(huì )與很多名校的、高學(xué)歷、工作經(jīng)驗豐富的人一起去競爭一個(gè)職位，我能行嗎？即使過(guò)了筆試，我在面試時(shí)條件一定比不過(guò)他們，我還要考嗎？”對于這位考生的問(wèn)題，我當時(shí)聽(tīng)完后，心情確實(shí)很復雜。誠然，名校的、高學(xué)歷、工作經(jīng)驗豐富的人常常都是屬于比較優(yōu)秀的人，但不代表我們的“普通考生”就需要放棄。因為每一個(gè)人都會(huì )有自身的優(yōu)點(diǎn)，同樣，表面看上去條件“普通”的考生也會(huì )有其不“普通”的一面。所以，當時(shí)我對該考生的回答是“兩個(gè)原因不該放棄：一是公務(wù)員考試是選拔合適在機關(guān)工作的人做公務(wù)員，這里最重要的是“合適”，而不是“優(yōu)秀”。正如最后成為公務(wù)員的考生未必是所有考生中最優(yōu)秀的一個(gè)，但一定是最合適該職位的一個(gè)。能否成為公務(wù)員并不與個(gè)人優(yōu)秀與否直接掛鉤。而是與考生是否符合該公務(wù)員職位的具體工作要求有直接的聯(lián)系。二是公務(wù)員的面試實(shí)際上是對面試者個(gè)人素質(zhì)的全面衡量，名校、高學(xué)歷、工作經(jīng)驗豐富等方面只是其中一部分衡量因素，而非全部，如果考生能把自身的優(yōu)點(diǎn)在面試中體現，同時(shí)最好能把自身的優(yōu)點(diǎn)與該公務(wù)員職位的具體工作要求直接聯(lián)系，充分證明自己是合適人選，那么即使非名校、非高學(xué)歷、非工作經(jīng)驗豐富的考生，同樣有很大幾率脫穎而出，關(guān)鍵還是“合適”二字。
以上談完了做自我陳述的大原則，讓我們一起來(lái)看一道經(jīng)過(guò)“變形”后有一定限定條件的“自我陳述”題。并以這道題目為范例，談一下具體如何在面試中做好自我陳述。
請問(wèn)你覺(jué)得你自己在哪些方面比較適合我們單位招考的這個(gè)職位呢？
分析：首先，考生是否適合招考職位主要從以下幾個(gè)方面來(lái)看：
一、個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識的角度
一般來(lái)說(shuō)，絕大多數公務(wù)員的招考職位都會(huì )有特定的專(zhuān)業(yè)限制，很少沒(méi)有專(zhuān)業(yè)限制的(除了特定職位外)。所以對于考生是否適合招考職位來(lái)說(shuō)，首看專(zhuān)業(yè)是否對口，那么或許會(huì )有考生問(wèn)：“戴斌老師，正常來(lái)說(shuō)，所有符合報考條件的考生專(zhuān)業(yè)都是對口，那么如何體現個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識上的優(yōu)勢呢？”在這里，如何體現個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識上的優(yōu)勢就要因人而異了。
專(zhuān)業(yè)知識上的優(yōu)勢有兩種：一種是學(xué)習成績(jì)上的優(yōu)勢，另一種是實(shí)際操作能力的優(yōu)勢。對于成績(jì)好的應屆考生，當然在回答該問(wèn)題時(shí)，可以在陳述中提到自己的在校成績(jì)，用優(yōu)異的在校成績(jì)來(lái)證明自己專(zhuān)業(yè)知識上的優(yōu)勢。在這里，有一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)就是，考生要把自身所取得的優(yōu)異在校成績(jì)主要歸功于在校老師的辛勤培育以及個(gè)人的勤奮，切忌說(shuō)“自己天分高”、“接受能力強”或“從小到大成績(jì)都比較優(yōu)秀”之類(lèi)的話(huà)，這類(lèi)話(huà)一旦說(shuō)出會(huì )給人“自視過(guò)高”的印象，不利于在面試中獲得高分。
而對于成績(jì)一般的應屆考生，那么回答該問(wèn)題的時(shí)候，就要注意不要給考官一個(gè)在校期間“無(wú)心向學(xué)，不勤奮，不熱愛(ài)本專(zhuān)業(yè)”的感覺(jué)。在專(zhuān)業(yè)知識上的優(yōu)勢時(shí)，應該突出自己比較注重專(zhuān)業(yè)知識的實(shí)際運用，要強調自己熱愛(ài)本專(zhuān)業(yè)的知識，但注意力集中在實(shí)際運用方面，并且強調在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識過(guò)程中得到了老師的關(guān)照和愛(ài)護，學(xué)到很多很實(shí)用的知識。對于學(xué)習成績(jì)不特別好的原因，考生可以這樣回答：原因是自己本身考試的方法相對比較薄弱，不大會(huì )考試，而自身的學(xué)習注意力很多時(shí)候沒(méi)有在考試題目上，所以一定程度上影響了考試成績(jì)，但自身對考試的態(tài)度是很認真的，同時(shí)老師對自己的教育很好，自己在校所學(xué)已經(jīng)可以適應社會(huì )的要求。
對于非應屆考生來(lái)說(shuō)，就需要強調自身畢業(yè)后從事的是與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)。要告訴考官，自己是一個(gè)幸運的人，自己在畢業(yè)后遇到了很專(zhuān)業(yè)很有水平的領(lǐng)導和同事，得到了他們的許多幫助，在工作中學(xué)到許多專(zhuān)業(yè)知識，自己在畢業(yè)后提高了很多。而自己剛開(kāi)始參加工作的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗不夠，許多在校的專(zhuān)業(yè)知識無(wú)法很好地應用在工作中，但有了工作經(jīng)驗后，自己已能很好地把專(zhuān)業(yè)知識應用在工作中，所以自己從專(zhuān)業(yè)知識的角度是很適合該招考職位的。
二、個(gè)人性格的角度
談到考生的個(gè)性是否合適招考職位，那就要從公務(wù)員職位對考生個(gè)性要求的共性和個(gè)性分別著(zhù)手分析了。從公務(wù)員性格的共性上看，要幾方面共同的要求：“謙虛謹慎、沉著(zhù)冷靜、膽大心細、敢于承擔責任、團結而顧全大局、服從上級”考生在做自我陳述的時(shí)候就要把這些要求融合在答題中。同時(shí)也要關(guān)注公務(wù)員性格的個(gè)性，對于這方面的準備，考生在面試前就要回顧報考時(shí)招考職位的具體要求，是分配到哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)崗位、是否要派往外地工作等等，以及要上網(wǎng)站查詢(xún)報考單位的具體業(yè)務(wù)。從這些單位業(yè)務(wù)信息及招考職位信息來(lái)找到具體職位對面試者性格上的特殊要求。總之，要有針對性地體現自己的性格無(wú)論從公務(wù)員所需性格的共性還是個(gè)性上看，自己都是適合從事公務(wù)員職業(yè)的人選，而且是可以長(cháng)期從事公務(wù)員職業(yè)的人選。
三、個(gè)人經(jīng)歷的角度
這里的個(gè)人經(jīng)歷從時(shí)間段上來(lái)劃分主要指兩方面：學(xué)校經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。
對于應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，主要的經(jīng)歷當然是指學(xué)校經(jīng)歷，那么在學(xué)校中的經(jīng)歷主要有工作經(jīng)歷、學(xué)習經(jīng)歷、獲獎經(jīng)歷、勤工助學(xué)經(jīng)歷。
學(xué)校中的工作經(jīng)歷主要分為：學(xué)校團委工作經(jīng)歷(團干部)、學(xué)生會(huì )工作經(jīng)歷(學(xué)生會(huì )干部)、社團工作經(jīng)歷(社團干部)、班集體的工作經(jīng)歷(班干部)。對于考生來(lái)說(shuō)，這部分的陳述應該有所側重，重點(diǎn)談自己最輝煌的一面。這里有一點(diǎn)需要強調的是，如果面試的考生在校期間的學(xué)生工作經(jīng)歷非常豐富，幾乎遍及各個(gè)方面，那么請注意，切不可陳述時(shí)間過(guò)長(cháng)，挑最有代表的部分來(lái)說(shuō)就可以，陳述時(shí)間過(guò)長(cháng)一方面顯得累贅，另一方面有可能讓面試考官覺(jué)得考生在“炫耀”，易引起考官的“不好印象”，不利于面試中獲得高分。
學(xué)校中的學(xué)習經(jīng)歷主要是獎學(xué)金的問(wèn)題，如有獲過(guò)獎學(xué)金，可以略為陳述，如沒(méi)獲過(guò)獎學(xué)金，則可以避免談這方面的問(wèn)題。
學(xué)校中的獲獎經(jīng)歷，這里包括體育、文藝、科技方面的獎項，這里有一點(diǎn)需要注意的是不需要羅列具體的獲獎項目。打個(gè)比方，假如戴斌老師在面試的時(shí)候這樣說(shuō)：“本人曾獲得全校第二屆“當代大學(xué)生三個(gè)代表”征文比賽的一等獎、“聯(lián)想未來(lái)”三校征文比賽一等獎……”。大家試想一下，假如戴斌老師這樣對面試考官羅列自己的“獎項”， 面試考官會(huì )有好印象嗎？不會(huì )。而且這樣的羅列完全沒(méi)有必要，因為完整具體的獲獎經(jīng)歷在考生的資料中已有顯示。對于上述的情況，實(shí)際上正確的表述方法應該是說(shuō)：“本人獲得過(guò)一些征文比賽比賽的獎項，在寫(xiě)文章方面有一定特長(cháng)，可以在機關(guān)從事(勝任)一定的文字處理工作”。
對于勤工助學(xué)經(jīng)歷，可以說(shuō)很多人都忽視了這方面的內容。實(shí)際上這種經(jīng)歷很能體現考生的一種精神，一種毅力，那就是考生在經(jīng)濟不寬裕的情況下，仍然可以靠自己的努力完成學(xué)業(yè)，這種經(jīng)歷本身就是一個(gè)值得贊揚的經(jīng)歷，考生如能很好地體現自己這方面的經(jīng)歷，應該是可以獲得不少的印象分。
對于非應屆畢業(yè)生，即在職人士來(lái)說(shuō)，工作經(jīng)歷就要做為側重點(diǎn)來(lái)陳述，這里要特別強調的一點(diǎn)是，要側重于團隊合作的經(jīng)歷及自己組織協(xié)調方面的經(jīng)歷。總之，一個(gè)大的原則就是考生不能讓考官感覺(jué)是個(gè)人能力很強，但團隊合作不行，在集體協(xié)作的情況下能力不突出。作為行政機關(guān)來(lái)說(shuō)，真正需要的公務(wù)員，應該是素質(zhì)過(guò)硬、紀律性協(xié)作性很強。通俗地說(shuō)，就是自己素質(zhì)不錯，在集體中能發(fā)揮更大效用。這里要突出強調的一點(diǎn)是，不要談跳槽，不要談以前自己懷才不遇，不要談自己過(guò)去領(lǐng)導和同事的不足或缺點(diǎn)，不要談過(guò)去的工作薪水不高。要告訴考官，過(guò)去的經(jīng)歷是美好的，給自己的發(fā)展和能力的提高有很大的幫助。
總之，希望廣大的面試考生都有一種“寬以待人”的心態(tài)，在面試中充分展示自己“和諧”的一面，相信在面試中一定會(huì )有好的發(fā)揮，最后祝廣大參加面試考生取得好的成績(jì)。
