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2010年公務(wù)員面試指導:求職動(dòng)機考察題
http://wap.cqfhp.com/       2010-01-25      來(lái)源:江蘇公務(wù)員網(wǎng)
【字體: 】              
求職動(dòng)機考察類(lèi)面試題一直是公務(wù)員考試面試、大學(xué)生村官考試面試、基層政法機關(guān)招錄考試、選調生考試、事業(yè)單位考試、三支一扶考試等公職考試面試常考題型。本文通過(guò)對求職動(dòng)機考察類(lèi)面試題考察目的、解答方法的講解及實(shí)例說(shuō)明闡述求職動(dòng)機考察類(lèi)面試題的應對技巧。
  
    一、求職動(dòng)機考察類(lèi)面試題解答方法
  求職動(dòng)機是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達到求職目的的內部心理活動(dòng)。個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí),個(gè)體勝任該職位工作并穩定地從事該工作的可能性較大。
  這類(lèi)問(wèn)題的設計旨意在于讓考官有效了解考生過(guò)去和現在對工作的態(tài)度,更換工作與求職原因,對未來(lái)的追求與抱負,以及考慮本單位所提供的公務(wù)員崗位或工作條件能否滿(mǎn)足面試者的要求和期望等。面試者在回答時(shí)就不能漫無(wú)邊際,應該給予考官明確的答案,以充分的事實(shí)論據和堅定自信地表達來(lái)滿(mǎn)足考官對求職者的期望和要求。在具體回答時(shí),應注意考官一般都有這樣的共識:在過(guò)去工作中態(tài)度不認真,無(wú)論做什么,做好做壞都無(wú)所謂的人,在新的工作崗位上也很難說(shuō)能勤勤懇懇怨天尤人,抱怨領(lǐng)導和同事,把責任推得一干二凈的人缺少談的人往往是眼高手低的人,即使有才華也要慎重考慮,切不可盲目錄強烈渴求,所提愿望與要求本單位無(wú)法滿(mǎn)足的,不業(yè)心、進(jìn)取心強烈的人一般都有明確的奮斗目標,并為之積極努力。表現在工作上兢兢業(yè)業(yè)、刻意追求,不安于現狀,努力把工作做好,工作中常有創(chuàng )新。進(jìn)取心不強或沒(méi)有什么進(jìn)取心的人,必然無(wú)所事事,不求進(jìn)步,不求建功立業(yè),但求敷衍了事,因此對什么都不熱心,這樣的人是難以做好本職工作的。
  要回答好這類(lèi)問(wèn)題,首先我們對要對自己所報考的耽誤的情況進(jìn)行了解并對其加以分析,從而得出一個(gè)大概的結論,增強對單位的了解,特別是自己希望從事的工作的內容、性質(zhì)以及任職要求等,應詳細一些;其次,如果是非應屆生,自己想離開(kāi)原單位的理由也要有所準備,其基點(diǎn)落在:目前我工作的單位已沒(méi)有適合我發(fā)展的空間。
  當主考官問(wèn)及報考動(dòng)機時(shí),回答問(wèn)題口氣要平和、說(shuō)話(huà)要婉轉。既要談出用人單位的特點(diǎn)、長(cháng)處,又不給人阿諛?lè )畛兄校患纫\實(shí)地表明自己的需要,又說(shuō)明自己克服圖名氣、要條件的私心的決心。倘若能對用人單位有關(guān)情況做出簡(jiǎn)明扼要、恰如其分的概括,并能自然表露出自己的思想傾向,最后再來(lái)談自己為何要報考該單位,相信這樣一定會(huì )給主考官留下好印象。
  此外,在回答這類(lèi)問(wèn)題時(shí),考生應該避免兩種傾向:一種是抽象化,如考生強調報告職位能充分發(fā)揮自己的特長(cháng),實(shí)現自己的理想與抱負。這樣的回答思路是合適的,但考生應將其具體化,考生自己的什么特長(cháng)怎樣與具體工作相結合?自己的理想與抱負是什么?為什么能通過(guò)這些工作實(shí)現?若考生連報考單位與職位的一般性知識都不了解,是很難避免空談求職動(dòng)機的。
  另一種考生應避免的傾向是“庸俗化”。考生回答自己為什么報考該職位時(shí),沒(méi)有體現自己應該有的水平,只是說(shuō)什么工資待遇好、出國機會(huì )多、權力大等。
  因此考生回答這類(lèi)問(wèn)題,首先應該明確地表達自己對公務(wù)員工作的認識與興趣,考生也可結合自己的職業(yè)理想或價(jià)值觀(guān)加以佐證。其次,考生要重點(diǎn)說(shuō)明的是,自己具備該職位所要求的一些素質(zhì)與能力,并且是高水平的。為此,考生可以參考公務(wù)員素質(zhì)測評的有關(guān)內容。例如,報考與外貿、外事活動(dòng)有關(guān)的單位,可在征求考官同意后,用外語(yǔ)回答問(wèn)題。最后,考生要適當地表明對自己能被錄取并且將來(lái)在崗位上能干出優(yōu)異的成績(jì)表示信心。
  
    二、求職動(dòng)機考察類(lèi)面試題例析
  1.請做一下自我介紹。
  【評析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機與擬任職位的匹配性。此問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,實(shí)則考官有其特定意圖。相當多的考生都是介紹了自己的姓名、專(zhuān)業(yè)、畢業(yè)學(xué)校等基本情況。從表面上看,這樣回答符合答題規則,但考官絕不是需要這類(lèi)回答。一般來(lái)說(shuō),考官想通過(guò)考生的自我介紹,了解考生的個(gè)性特點(diǎn),及這些特點(diǎn)是否適合目前應聘崗位的工作。據此:
  A.考生可以根據應聘崗位和自己的優(yōu)勢做答,例如想報考秘書(shū)類(lèi)公務(wù)員的考生可這樣回答:我非常樂(lè )意向考官介紹我自己。我要強調的是,我這個(gè)人性格豪爽,善于交友;語(yǔ)言表達能力較強,樂(lè )于人際溝通。這些特點(diǎn)使我在這類(lèi)工作中與同事在工作上能進(jìn)行良好溝通,生活上能廣泛結交朋友,這對執行領(lǐng)導意圖,向領(lǐng)導反映情況都有利。因此我認為我的性格最適宜做這類(lèi)工作。
  B.過(guò)于炫耀自己的學(xué)歷、能力或業(yè)績(jì)。
  C.欠準備,不全面或重點(diǎn)不突出,缺乏針對性。
  D.過(guò)分謙虛,甚至自我貶低。
  E.如果時(shí)間允許,我想詳細介紹一下。
  分析上述答案,不難發(fā)現A至少有三個(gè)優(yōu)點(diǎn):一是言簡(jiǎn)意賅:整個(gè)答案在1分鐘左右即可說(shuō)完,而且意思表達到位;二是重點(diǎn)突出:整個(gè)答案圍繞著(zhù)溝通、交友展開(kāi),個(gè)性特點(diǎn)一聽(tīng)了然;三是中心明確,即以工作需要為中心,適應面試考官的需求心理。E答案如果得到考官的同意也未嘗不可,但應注意掌握時(shí)間的長(cháng)度。B、C答案缺乏對自我的辯證認識,往往得不到考官的認同。D答案表現為考生可能缺乏誠懇、強烈的求職意愿。
  
    2.能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎?
  【評析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機與擬任職位的匹配性。這個(gè)問(wèn)題主要考查考生對人才的基本素質(zhì)的正確認識以及能否全面、客觀(guān)地評價(jià)自己。從考生對這個(gè)問(wèn)題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答時(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外,還應注意以下幾點(diǎn):盡管這是考生的主觀(guān)評價(jià),受個(gè)人自信程度、價(jià)值取向等影響很大,也就是說(shuō)考生所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符,但考生的陳述在一定程度上會(huì )影響考官對考生能力的判斷。考生如果說(shuō)自己語(yǔ)言表達能力尚需完善,那么考官就會(huì )認為考生的語(yǔ)言表達能力較差,造成先入為主的印象。
  
    3.你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)?
  【評析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機與擬任職位的匹配性。像前面問(wèn)題一樣,這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得相當直接,但是有一點(diǎn)隱含。
  面對這樣的問(wèn)題,考生的回答首先應當強調考生適應的或已具有的技能。錄用考生的決定在很大程度上取決于這些技能,考生可以在后面詳細介紹自己與工作有關(guān)的技能。回答時(shí),一定要簡(jiǎn)明扼要。例如這樣回答:“我具有朝著(zhù)目標努力工作的能力。一旦我下定決心做某事,我就要把它做好,例如,我的志愿是成為一個(gè)出色的公關(guān)經(jīng)理,我喜歡接觸不同的人,服務(wù)人群。為了實(shí)現這個(gè)目標。我目前正在進(jìn)修有關(guān)課程。”另外如“我的學(xué)習能力、適應能力很強”、“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點(diǎn),但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據,這會(huì )使考生與眾不同。
  
    4.請談一下我單位為什么要錄用你?
  【評析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機與擬任職位的匹配性。這是個(gè)直接、正面的問(wèn)題,盡管這個(gè)問(wèn)題不會(huì )問(wèn)得這樣明確,但是會(huì )在其他問(wèn)題之后被提出來(lái),這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有隱含的意思。
  回答這樣的問(wèn)題需要注意,直接的問(wèn)題需要直截了當的回答。為什么他們要錄用考生呢?最巧妙的回答是對他們而不是對考生有利。這個(gè)問(wèn)題會(huì )使考生向他們提供證據以證實(shí)考生可以幫助他們改進(jìn)工作效率、降低成本、解決問(wèn)題(如準時(shí)上班、改進(jìn)工作方法等)。例如:“我從事兩年的領(lǐng)導工作,經(jīng)驗豐富,在下屬隊伍建設方面,從組織項目的實(shí)施到鼓勵下屬合作,我都得心應手。多年來(lái),我已經(jīng)掌握了一套用人和留人的技巧。此外,我還擅長(cháng)幫助單位順利實(shí)現精簡(jiǎn)和培訓。”在回答中,以實(shí)例提供有力的證據,直接而自信地推銷(xiāo)自己。
  
    5.為什么不談?wù)勀阕约?
  【評析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機與擬任職位的匹配性。這是個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題。從哪里談起都行,但是滔滔不絕地講上一兩個(gè)小時(shí)可不是考官所希望的。這樣的問(wèn)題是測驗考生是否能選擇重點(diǎn)并且把它清楚、流暢地表達出來(lái)。顯然,提問(wèn)者想讓考生把自己的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來(lái)。
  回答這樣的問(wèn)題有幾個(gè)基本方法。一個(gè)是直接簡(jiǎn)要回答所問(wèn)的問(wèn)題,另一個(gè)是在回答前要求把問(wèn)題問(wèn)得更明確。在上述兩種情況下,考生都要很快地把答案轉到自己的技能、經(jīng)驗和為得到目前這份工作接受的培訓上來(lái)。例如可這樣回答:“我來(lái)自一個(gè)小家庭,有一個(gè)弟弟,父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后,我攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)士。目前在一家商業(yè)機構擔任行銷(xiāo)執行員,學(xué)了不少管理方面的知識。”再例如,“我全權負責的一個(gè)批發(fā)銷(xiāo)售公司的業(yè)務(wù),銷(xiāo)售總額一年為200萬(wàn)美元。在那里我學(xué)習到怎么管理人事,在壓力下解決問(wèn)題。我希望能更好地運用我的技能。我相信我的經(jīng)驗和學(xué)歷將讓我迎接未來(lái)更大的挑戰。”
  這樣的答案只簡(jiǎn)單地介紹了個(gè)人歷史,很快地將重點(diǎn)話(huà)題轉到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗上來(lái)。考生也可請面談?wù)甙阉_實(shí)想了解的東西集中到一點(diǎn),如可問(wèn):“你是不是想知道我受過(guò)的教育,或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗?”等,大多數考官都會(huì )樂(lè )意告訴考生他們感興趣的是什么。

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