1．畢業(yè)幾年后，有同學(xué)提議由你來(lái)牽頭組織一次“校友聯(lián)誼會(huì )”。你準備怎么做7
【參考答案】我準備將這次組織工作分為三個(gè)階段：
第一階段，會(huì )前準備：（1）聯(lián)系在本市的、有一定組織策劃能力的校友，成立校友聯(lián)誼策劃小組；（2）召集小組成員聚會(huì )，進(jìn)行工作分工，成立聯(lián)絡(luò )組（負責聯(lián)系和通知校友及老師）、會(huì )務(wù)組（負責會(huì )議當天的接待工作）、后勤組（負責聯(lián)系會(huì )場(chǎng)及吃住安排）、預算組（負責募集資金并合理安排預算），做好聯(lián)誼會(huì )流程安排（要開(kāi)展的活動(dòng)）；
第二階段，會(huì )議中選好聯(lián)誼會(huì )主持人，并安排好老!師或領(lǐng)導講話(huà)和校友代表講話(huà)，根據定好的議程開(kāi)展活動(dòng)；
第三階段，會(huì )議后，整理校友聯(lián)系方式，打印成冊，寄給校友和老師。
2．組織我市的兵民大型聯(lián)歡晚會(huì )，你如何組織？
【參考答案】
（1）先在全市各單位展開(kāi)通知，在各單位內部進(jìn)行動(dòng)員，讓各單位上報演出節目，并統計節目數量和演出人數；
（2）確定時(shí)間、地點(diǎn)，聯(lián)系好使用場(chǎng)地的負責人員，確定好時(shí)間地點(diǎn)之后著(zhù)手安排活動(dòng)的宣傳事宜，宣傳活動(dòng)要在全市范圍內展開(kāi)；
（3）安排活動(dòng)內容，演出的節目要進(jìn)行彩排；聯(lián)系媒體等進(jìn)行跟蹤報道；
（4）選定主持人，進(jìn)行彩排；這些準備工作都做好后可以進(jìn)人晚會(huì )的進(jìn)行階段，晚會(huì )進(jìn)行中要隨時(shí)注意突發(fā)事件的發(fā)生和處理。
（5）妥善處理后續工作，讓晚會(huì )順利、圓滿(mǎn)地完成。結束后進(jìn)行晚會(huì )相關(guān)材料的整理，聯(lián)系報刊媒體等報道，進(jìn)行書(shū)面總結，上報直接領(lǐng)導，匯報活動(dòng)成果。
3．1月10日以來(lái)的雨雪災害已造成14個(gè)省（區、市）7786.2萬(wàn)人受災，造成農作物受災面積4219.8千公頃、倒塌房屋10.7萬(wàn)間、損壞房屋39.9萬(wàn)間，直接經(jīng)濟損失220.9億元。雪災發(fā)生后各級政府采取了多種措施減少雪災帶來(lái)的危害。請你談?wù)務(wù)跒暮ξC（突發(fā)事件）中應該采取哪些措施？
【參考答案】自然災害、事故災難、公共衛生事件發(fā)生后，履行統一領(lǐng)導職責的人民政府可以采取多項應急處置措施。這些處置措施包括：
第一，組織營(yíng)救和救治受害人員，疏散、撤離并妥善安置受到威脅的人員以及采取其他救助措施；
第二，迅速控制危險源，標明危險區域，封鎖危險場(chǎng)所，劃定警戒區，實(shí)行交通管制以及其他控制措施；
第三，立即搶修被損壞的交通、通信、供水、排水、供電、供氣、供熱等公共設施，向受到危害的人員提供避難場(chǎng)所和生活必需品，實(shí)施醫療救護和衛生防疫以及其他保障措施；
第四，禁止或限制使用有關(guān)設備、設施，關(guān)閉或限制使用有關(guān)場(chǎng)所，中止人員密集的活動(dòng)或者可能導致危害擴大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及采取其他保護措施；啟用本級人民政府設置的財政預備費和儲備的應急救援物資，必要時(shí)調用其他急需物資、設備、設施、工具；
第五，組織公民參加應急救援和處置工作，要求具有特定專(zhuān)長(cháng)的人員提供服務(wù)；保障食品、飲用水、燃料等基本生活必需品的供應。
第六，依法從嚴懲處囤積居奇、哄抬物價(jià)、制假售假等擾亂市場(chǎng)秩序的行為，穩定市場(chǎng)價(jià)格，維護市場(chǎng)秩序；
第七，依法從嚴懲處哄搶財物、干擾破壞應急處置工作等擾亂社會(huì )秩序的行為，維護社會(huì )治安；
第八，采取防止發(fā)生次生、衍生事件的必要措施；
第九，加強管理監測和預警，準確、及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息；
4．你作為副局長(cháng)主持一次工作會(huì )議，其中一位處長(cháng)發(fā)言時(shí)思路清晰，其他人不得不認同他的意見(jiàn)。但這位處長(cháng)得理不饒人，時(shí)常影響別人的發(fā)言積極性，以致許多人閉口不言。作為會(huì )議主持人，你如何處理這一問(wèn)題？
【參考答案】（1）尋機及時(shí)地接過(guò)這位處長(cháng)的話(huà)頭，在簡(jiǎn)要肯定其見(jiàn)解的基礎上，以委婉而又明晰的語(yǔ)言并輔之以目視等體態(tài)語(yǔ)言，盡量不留痕跡地讓其自覺(jué)停止發(fā)言，關(guān)鍵是給其一個(gè)立即下來(lái)的臺階。
（2）根據會(huì )議要求，提出幾個(gè)話(huà)題引導其他與會(huì )者積極討論，甚或直接點(diǎn)名讓與會(huì )者發(fā)表意見(jiàn)，并根據情況予以鼓勵、肯定、引導、啟發(fā)和控制。
（3）在會(huì )后找一個(gè)適當的時(shí)機與那位處長(cháng)單獨進(jìn)行溝通，善意地指出其在會(huì )議發(fā)言上過(guò)于顯露鋒芒可能導致的負面影響，使其以后能自覺(jué)改正不當的發(fā)言方式。
5．你率隊參加一場(chǎng)拔河比賽，雙方隊員情緒激動(dòng)，發(fā)生口角，你該怎么控制局面，怎么處理？
【參考答案】首先應該明確，我只是率隊參賽，而不是比賽的組織者，因此，出現這種情況，我的首要職責是想辦法平息本隊的情緒，化解本隊人員與對方的矛盾。對此，我應該這樣做：
（1）迅速采取措施將本隊人員帶離事發(fā)現場(chǎng)。既然“雙方隊員情緒激動(dòng)，發(fā)生口角”，那么控制局面的最好辦法是釜底抽薪。
（2）客觀(guān)公正全面地了解事情原因。發(fā)生口角的原因是什么，是因為比賽不公還是因為隊員之間的個(gè)人恩怨，如果是個(gè)人恩怨，那就對當事人進(jìn)行說(shuō)服教育，說(shuō)教的內容應該是大局觀(guān)念、集體榮譽(yù)觀(guān)念、心胸開(kāi)闊等等。注意是說(shuō)服教育而不是批評教育，出門(mén)在外，要注意隊員的情緒和安全。如果是比賽不公等原因，那么在了解事件經(jīng)過(guò)后，可以通過(guò)組織出面予以協(xié)調解決。
（3）吸取教訓，總結經(jīng)驗，在以后的活動(dòng)中嚴格管理，防止類(lèi)似事件發(fā)生。
6．如果在你領(lǐng)導的組織系統內出現了非正式組織，你怎么辦？
【參考答案】（1）非正式組織是指游離于正式組織體系之外的群眾組織，它可以是同鄉、同學(xué)、同觀(guān)點(diǎn)、同愛(ài)好等形式的組合。
（2）非正式組織具有兩重性。當它的目標與組織目標一致時(shí)，對正式組織系統起促進(jìn)作用；當它的目標與組織目標不一致時(shí)，就會(huì )起反作用。
（3）作為行政組織的領(lǐng)導，應該了解被管理者的情況，做深入細致的工作，使非正式組織無(wú)法形成。一旦形成，也要因勢利導，變不利因素為有利因素。
7．值班制度是行政機關(guān)管理的重要制度，如何做好值班工作？
【參考答案】第一，認真學(xué)習值班有關(guān)規章制度，牢記值班職責，注意記住本人的值班時(shí)間．對組織臨時(shí)性調整值班時(shí)間或重大節日、重大活動(dòng)，值班要尤為關(guān)注，對同事要求的調班是否同意要有一個(gè)明確的答復；
第二，按時(shí)作好接班。接班時(shí)應提前十五分鐘到達值班現場(chǎng)，履行好交接手續并在值班登記表或值班日記上簽字，了解交班同事值班的情況，尤其是要注意交班同事交待的未處理完的事項；
第三，要堅守值班崗位，不得擅離職守，更不自行安排替班，有急事確須辦理，要向帶班領(lǐng)導請假，經(jīng)帶班領(lǐng)導同意并安排有關(guān)人員替代后，方可離開(kāi)值班崗位；
第四，履行職責，認真處理相關(guān)事項。①對進(jìn)入值班管轄區域的人員、車(chē)輛要嚴格登記手續，進(jìn)人值班管轄區域的人員、車(chē)輛有特殊要求的（如，會(huì )見(jiàn)領(lǐng)導要事先通報，進(jìn)入特殊區域要由有關(guān)人員領(lǐng)人等），要按特殊要求辦理。②對上級或有關(guān)單位個(gè)人打來(lái)的電話(huà)（或傳真）要做好記錄，急辦的事項要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)。③對收到的信件、電報、特快專(zhuān)遞、公文（或通知）、包裹等要注意清點(diǎn)，履行好簽字手續，屬急辦的事項要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)。④對發(fā)生的突發(fā)性事件（自然災害、重特大事故、群體上訪(fǎng)、流行性傳染病等）要引起高度重視。接到突發(fā)性事件報告后，要做好記錄，向報告人員或單位問(wèn)清有關(guān)情況并及時(shí)向帶班領(lǐng)導報告，如果有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)對處理突發(fā)性事件有明確的指示、批示、處理意見(jiàn)，要及時(shí)向負責處理的單位或個(gè)人傳達，注意關(guān)注突發(fā)性事件的處理進(jìn)展和處理結果，收集突發(fā)性事件的信息資料，作好上情下達工作。⑤其他事項（注意結合報考崗位特點(diǎn)回答）。
第五，愛(ài)護值班現場(chǎng)內的公物；維護值班現場(chǎng)的秩序。不得允許無(wú)關(guān)人員在值班現場(chǎng)逗留，不得在值班現場(chǎng)娛樂(lè )、飲酒，不得在值班時(shí)干私活等。
第六，認真作好交接班。履行好交接手續并在值班登記表或值班日記上簽字，了解交班同事值班的情況，尤其是未處理完的事項要作特別交待。
8．“非典”疾病流行，領(lǐng)導讓你去某社區開(kāi)展預防“非典”的宣傳活動(dòng)，你該如何組織？
【參考答案】因為“非典”是傳染病，除了做好一些常規的準備工作之外，例如要和社區的管理機構提前聯(lián)系，就宣傳的一些細節取得一致，求得他們的支持和幫助，要安排好宣傳時(shí)間、地點(diǎn)，多準備一些宣傳資料，提前做一些宣傳欄等。同時(shí)，還要特別準備一些消毒用品和防護用品，如消毒液、口罩、防護衣等。
在宣傳活動(dòng)的進(jìn)行中，要根據社區的實(shí)際情況創(chuàng )新宣傳手段。任何通訊手段都沒(méi)有的，就要多散發(fā)一些宣傳資料，多設置一些宣傳欄進(jìn)行宣傳；活動(dòng)中要隨時(shí)注意處理一些突發(fā)事件，及時(shí)和有關(guān)部門(mén)協(xié)調，及時(shí)向領(lǐng)導匯報。全部活動(dòng)結束后，要寫(xiě)好總結，書(shū)面向領(lǐng)導匯報。自己也要對自己的T作進(jìn)行反思，以逐步提高自己的組織協(xié)調能力。
38．單位內部要組織社區義工活動(dòng)，但前期動(dòng)員以后大家反響很不熱烈，單位領(lǐng)導把重新動(dòng)員的任務(wù)交給你，請問(wèn)你怎么做？
【參考答案】（1）調查了解，究竟是什么原因導致大家積極性不高。提高工作的針對性。
（2）如果是對義工認識不清，對義工有抵觸情緒，可以著(zhù)重宣傳義工的目的和意義，讓大家形成一個(gè)正確的榮辱觀(guān)，認為從事義工是高尚的。
（3）如果是宣傳不到位，可以創(chuàng )新宣傳的方式，多從生活實(shí)際出發(fā)進(jìn)行宣傳，不去搞空洞的說(shuō)教。
（4）如果是活動(dòng)組織有問(wèn)題，可以征求大家意見(jiàn)，盡可能從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步修正活動(dòng)方案。
（5）平時(shí)的工作中，作為個(gè)人，要多做好事，在大家的心目中，形成一個(gè)“義工”的形象。
9．如何處理集體上訪(fǎng)事件？
【參考答案】第一，熱情接待；
第二，穩定群眾情緒；
第三，認真傾聽(tīng)（群眾的呼聲）；
第四，仔細記錄（群眾反映的問(wèn)題）；
第五，宣傳解釋?zhuān)λ芗埃?br />第六，及時(shí)匯報（能解決的當場(chǎng)解決，不能解決的匯報領(lǐng)導或轉到相關(guān)部門(mén)）；
第七，如果集體上訪(fǎng)的人很多并且有現場(chǎng)代表人，要重點(diǎn)給代表人作工作，并請他（她）們代表上訪(fǎng)人反映意見(jiàn)；
第八，如果集體上訪(fǎng)的人很多，可能導致現場(chǎng)混亂，要及時(shí)通知公安部門(mén)或單位保安部門(mén)派人到現場(chǎng)維持秩序。
