公務(wù)員考試從來(lái)都是耐力與智慧的抗爭，作為對考生綜合能力的直接測查形式，面試在公務(wù)員的選拔過(guò)程中，占有極為重要的地位，面試分數占到總成績(jì)的近一半，對考生的命運有著(zhù)決定性的影響。江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)在此提醒廣大考生，筆試只是獲得了 “進(jìn)入復賽”的資格，而面試才是決定乾坤的“終極對決“！
隨著(zhù)近年來(lái)公務(wù)員考試的升溫，大批“公考菜鳥(niǎo)“在前幾年參加公務(wù)員考試的時(shí)候敗下陣來(lái)，并越挫越勇、鍥而不舍，這就形成了所謂的“考碗”一族；另外，由于公考培訓行業(yè)的日趨成熟，考生越來(lái)越愿意通過(guò)參加培訓來(lái)提高自己的能力，這樣的想法也獲得了大部分家長(cháng)的支持。因此，現在出現在面試考場(chǎng)上的考生，要么是“久經(jīng)沙場(chǎng)”的老將，要么是“有備而來(lái)”的能人。如果你是第一次進(jìn)入面試，專(zhuān)家建議一定要認真準備、勤學(xué)勤練，千萬(wàn)不能盲目相信自己的實(shí)力，期待自己的現場(chǎng)發(fā)揮，不做任何準備去應試，這樣的做法只能是“很傻很天真”，白白斷送自己千載難逢的大好機會(huì )，成為面試考場(chǎng)上的“炮灰”！
通過(guò)對考生備考情況的大量研究，發(fā)現要考生在很短的面試時(shí)間內(結構化面試約二十分鐘，無(wú)導小組討論約一個(gè)小時(shí))把問(wèn)題分析透徹、思考全面幾乎是不可能的，再加上臨場(chǎng)多多少少會(huì )有些緊張，有時(shí)能把完整的意思表達出來(lái)就很不錯了。所以，沒(méi)有深入的研究和備考，妄想通過(guò)借題發(fā)揮，劍走偏鋒，給考官留下獨特的印象，這樣無(wú)異于是在拿自己的前途和命運去賭博，一旦失敗，賠上的將是自己珍貴的青春時(shí)光和家人殷切的期待。
在過(guò)去十一年的面試教學(xué)中，碰到過(guò)很多考生有這樣的問(wèn)題：有沒(méi)有應對問(wèn)題的回答模式，也就所謂的套路和模板，以及應對一切的萬(wàn)能法則？
對于這個(gè)問(wèn)題，專(zhuān)家認為應該辯證地去看。首先，任何科目和知識的學(xué)習都是有章可循、有法可依的，學(xué)習本身就是一個(gè)總結的過(guò)程，應對考試當然也會(huì )有一些基本的方法。對于有共性的一類(lèi)試題，一定有可以遵循的成熟的分析思考方法。因此考生在備考中，首先必須掌握這些成熟的方法，因為這些方法都是在前人的經(jīng)驗教訓之上總結出來(lái)的，具備很高的參考價(jià)值；但是，考生必須明確的是，世上沒(méi)有萬(wàn)能的方法，沒(méi)有一勞永逸的“便宜事”，很多考生甚至一些培訓機構，妄想找到一把足以應對一切問(wèn)題的“萬(wàn)能鑰匙”，到頭來(lái)肯定是“竹籃打水一場(chǎng)空”。
始終堅持著(zhù)眼于輔導考生提高對面試的了解和認識，首先從考試的要求和測評標準出發(fā)，知道面試考什么？其次，幫助考生突破心理障礙，從身體力行的實(shí)踐中一步步克服膽怯、羞澀、緊張、情緒自控差等心理素質(zhì)問(wèn)題，讓考生知道面試怎么考？再次，針對語(yǔ)言能力以及分析問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法，一直以來(lái)堅持從原則入手、著(zhù)眼于細節，第一步讓考生建立對社會(huì )、職場(chǎng)、人際關(guān)系的成熟概念，學(xué)會(huì )為人處世、待人接物的基本方法；第二步，了解國家政策、社會(huì )主流價(jià)值觀(guān)，將自己的認識同主流價(jià)值觀(guān)相結合，得出符合公職人員素質(zhì)要求的結論。在這當中當然也會(huì )總結規律和方法，但是可以肯定，具體問(wèn)題具體分析，才能徹底的解決面試中的問(wèn)題。提升解決問(wèn)題的能力，才能更加從容地應對越來(lái)越新穎、越來(lái)越靈活的公務(wù)員面試試題。
對于初次參加考試的考生來(lái)說(shuō)，認真準備，了解面試是當務(wù)之急；但是一些已經(jīng)接受過(guò)系統培訓、對面試有較深認識，卻屢屢在面試中受挫的考生，又提出了更深的問(wèn)題：基本思路和答題方法我都已經(jīng)完全掌握了，例題和模擬題也做了不少，為什么就是無(wú)法在面試中脫穎而出？
對于這樣的考生，專(zhuān)家首先是要表示祝賀，因為你離夢(mèng)想已經(jīng)很近了，只要再作一點(diǎn)努力，必定能夠夢(mèng)想成真！至于為什么會(huì )在面試中屢屢失敗，歸根就低其實(shí)是因為“缺乏個(gè)性”所致。
根據研究專(zhuān)家對今年來(lái)面試命題及測查標準的研究和預測，認為今后的面試將會(huì )具備如下的幾個(gè)特點(diǎn)：
一、從“以題為主”到“以人為本”
公務(wù)員考試雖然對考生專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)要求很高，但歸根就低是選拔人，所有的題目也是圍繞人來(lái)展開(kāi)。比如今年山東省的題目：“有人說(shuō)，要經(jīng)得起表?yè)P，經(jīng)得起批評，經(jīng)得起誤會(huì )，請問(wèn)你覺(jué)得生活中最應當經(jīng)得起的是什么？”這道題本身的答案并不重要，重要的是考官要通過(guò)題目來(lái)考察考生的人生經(jīng)歷、心態(tài)和性格特點(diǎn)是否符合公務(wù)員工作的要求。
二、輕技巧，重德性
公務(wù)員考試發(fā)展到今天，考官和命題者對很多考生所采用的套路和技巧已經(jīng)是“深?lèi)和唇^”，為了有效杜絕這種千篇一律的答題套路，面試試題也是變了又變，很多題目形式新穎思辨性強，考生只能依據自己獨特的世界觀(guān)價(jià)值觀(guān)、和生活閱歷來(lái)回答問(wèn)題，依靠自己長(cháng)期的道德修為與本能來(lái)回答問(wèn)題。例如今年山東省考題：“在公路上，行人和機動(dòng)車(chē)各行其道，道路就會(huì )變得暢通；如果行人和機動(dòng)車(chē)互相占道，就會(huì )變得擁堵，請你談一下競爭與合作的關(guān)系”，如果考生只是搬用大話(huà)、空話(huà)或套話(huà)來(lái)回答問(wèn)題，顯然要被PASS掉。而如果考生能夠本著(zhù)“與人為善，有序競爭，相互學(xué)習，共同進(jìn)步”的“修德”精神，結合自己真實(shí)的人生經(jīng)歷，就能取得高分。
三、從側重考察“形而上”到側重考察“形而下”
綜合分析類(lèi)試題的命題體現出了由抽象的形而上轉而采用具體的形而下考察方式的轉變。題目不再是遠離生活的抽象題目，而是貼近生活的具體題目。表面上看，這是降低了面試難度；實(shí)際上卻提高了面試難度。因為大部分考生在面試場(chǎng)上都只會(huì )機械地搬弄套路或講一些表面光鮮、內容空洞、虛與委蛇、悖離內心的官話(huà)套話(huà)，拿到這些生活化的題目反而感覺(jué)無(wú)處下手。對于很多具體的問(wèn)題如果考生在過(guò)去的學(xué)習、生活或工作中從未考慮到這些問(wèn)題，顯然無(wú)法有效回答題目。
四、從 “機械問(wèn)答”向 “情感溝通”轉變
在過(guò)去的面試中，考官和考生之間主要是機械問(wèn)答的關(guān)系，這種一問(wèn)一答的方式顯然對人才的評價(jià)不夠客觀(guān)全面。而近幾年的各省市試題越來(lái)越傾向于要求考生用真情實(shí)感和考官進(jìn)行交流，通過(guò)引起考官的情感共鳴，最終通過(guò)面試。
我國公務(wù)員面試選拔及考試培訓在經(jīng)歷了長(cháng)期的“套路化”、“模板化”、“機械化”、“虛假化”之后，開(kāi)始向面試的本質(zhì)——“見(jiàn)真人、看真心、解真情、選真才”——不斷進(jìn)行回歸。研發(fā)人員敏銳地把握到了公務(wù)員面試的變化和發(fā)展趨勢，在面試特訓班和VIP特訓班中，多次強調要挖掘自己人生真實(shí)的閃光點(diǎn)、要從內心深入融入機關(guān)工作、要實(shí)現題目和靈魂的高度統一、要用質(zhì)樸的生活化語(yǔ)言來(lái)表達觀(guān)點(diǎn)、要用真情實(shí)感來(lái)打動(dòng)考官。
因此，對于具備面試基礎，卻屢屢失敗的考生而言，必須牢記“真”字經(jīng)，通過(guò)展示自我的個(gè)性魅力獲得考官青睞，才能夠實(shí)現面試的突圍，脫穎而出，一舉奪魁！
那么怎么樣才能發(fā)揮自身優(yōu)勢，展現自我魅力，做到個(gè)性化呢？
1、懷真心、抒真情、說(shuō)真話(huà)。
一要懷真心。、加強德性修為，注重提高自己的綜合素質(zhì)尤其是為人處世的理念，要從內心深處認同公務(wù)員職業(yè)、從內心深處樹(shù)立服務(wù)意識、從內心深處樹(shù)立責任意識、從內心深處樹(shù)立仁愛(ài)意識，才能徹底擺脫解題套路的束縛。
二要抒真情。在面試中要把每一位考官、每一位領(lǐng)導、每一位工作人員甚至每一位競爭對手看作自己人生旅途中非常重要的伙伴，真正把考官當作自己的良師益友，用自己的真情實(shí)意去打動(dòng)考官。
三要講真話(huà)。要徹底擺脫言不由衷的空話(huà)、大話(huà)和假話(huà)，充分挖掘并結合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實(shí)的閃光點(diǎn)充分展現在考官面前；即使面對自己的錯誤，也要勇于承認，切不可賣(mài)弄面試技巧來(lái)糊弄考官。
2、自身經(jīng)歷也是一筆寶貴的人生財富
在面對陌生的考題，尤其是內容比較具體的題目時(shí)，很多考生因為沒(méi)有過(guò)相類(lèi)似的經(jīng)驗，備考時(shí)也從未接觸過(guò)，頓時(shí)手忙腳亂、不知所措。專(zhuān)家提醒考生，你自己的人生經(jīng)驗也是一筆寶貴的財富。在過(guò)去二十多年或三十多年的
生活中，一定有曾經(jīng)給予你幫助和指導的長(cháng)輩、家人、老師和朋友。想想他們對你的諄諄教誨，回憶一下那些對你有過(guò)重大影響的人和事，一定能夠得到啟發(fā)。
這些事情中，或許有成功的經(jīng)驗，或許有失敗的教訓，透過(guò)現象，深入分析問(wèn)題的本質(zhì)，你會(huì )發(fā)現，很多事情有其內在的聯(lián)系，解決問(wèn)題的方法和原則常常是相通的，那么在考場(chǎng)上，再棘手的問(wèn)題也能夠迎刃而解了。
2010年6月5日，山東省公務(wù)員面試中有這樣一道題：“你接電話(huà)想記錄，想找筆記錄找不到，卻發(fā)現筆在自己手中；想開(kāi)門(mén)卻找不到鑰匙，發(fā)現鑰匙就在自己腰上。現實(shí)生活中你有沒(méi)有出現這種情況？如何理解？”題目中所說(shuō)的現象在生活中司空見(jiàn)慣，很多人都有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷，卻少有人引起重視和思考。這道題的難點(diǎn)就在透過(guò)生活中的小事思考其反映的哲學(xué)內涵，切入點(diǎn)有很多，可以從做事的計劃組織協(xié)調性方面來(lái)談，可從重視身邊的細節方面來(lái)談，也可從遇事多從自身找原因方面來(lái)談，總之，仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，考生言之成理即可。
另外，你通過(guò)講述自身經(jīng)歷，用舉例的方法來(lái)分析問(wèn)題，還會(huì )讓你的分析更生動(dòng)、語(yǔ)言更富感染力，不僅能夠引起考官的共鳴，還能夠給考官留下一個(gè)善于總結經(jīng)驗教訓的好印象。
3、入情、入境、入理，換位思考、態(tài)度積極
很多考生認為，人際關(guān)系類(lèi)的題目很不好作答，一個(gè)不小心說(shuō)錯哪句話(huà)就是原則性的錯誤。例如上下級關(guān)系、同事之間的關(guān)系、干群關(guān)系等等，哪一個(gè)不是錯綜復雜？
專(zhuān)家提醒考生，人與人之間雖然矛盾重重，但是只要你學(xué)會(huì )換位思考，報以積極的態(tài)度來(lái)解決問(wèn)題，就會(huì )發(fā)現，人際關(guān)系的問(wèn)題其實(shí)也很簡(jiǎn)單。人和人的矛盾往往產(chǎn)生于誤會(huì )，而誤會(huì )的產(chǎn)生是源于矛盾雙發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)不同。
如果考生能夠就具體問(wèn)題進(jìn)行分析，將自己置身于情境之中，秉承做人做事的基本原則，學(xué)會(huì )站在對方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，用善意去解讀他人的行為，深入了解事情的原委曲折，并用一顆寬容的心去包容他人的失誤，那么你就具備成為一個(gè)優(yōu)秀公務(wù)員的素質(zhì)。當你用這樣的方式去思考問(wèn)題、解決矛盾的時(shí)候，考官一定能夠知道你心中所想，發(fā)現你的閃光點(diǎn)。
面對日益成熟、推陳出新的公務(wù)員面試題，如果說(shuō)真有什么以不變應萬(wàn)變的“萬(wàn)全之策”，那么必定是一顆為人民服務(wù)的熱忱之心，一顆善于從生活中吸取教訓、總結經(jīng)驗的勤勉之心，和一顆善于換位思考、寬容大度的仁愛(ài)之心。
專(zhuān)家希望考生不僅將這個(gè)“萬(wàn)全之策”應用在考試中，更應該把它貫徹到實(shí)際的生活里，及時(shí)總結和回顧，不斷的思考，累積點(diǎn)點(diǎn)滴滴的人生經(jīng)驗，豐富自身閱歷。只有這樣才能夠對復雜的問(wèn)題產(chǎn)生豐富的聯(lián)想以及深入透徹的理解，才能充分發(fā)揮個(gè)性化的思維，別具一格卻不淺薄，最終才能獲事業(yè)的成功！
