指導
2012年公務(wù)員面試模擬題：應變能力（九）
http://wap.cqfhp.com/ 2012-02-22 來(lái)源：江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)
【題目】
大年三十晚，大雪封堵通往機場(chǎng)的高速，很多車(chē)輛都被擁堵，被堵司機乘客都急著(zhù)回家過(guò)年，有人情緒很激動(dòng)，有人說(shuō)要沖崗，你作為現場(chǎng)的唯一交警，你如何處理？
【測評要素】
應變能力
【答案要點(diǎn)】
（1）遇到這種情況，我會(huì )保持清醒的頭腦，以理性和積極的心態(tài)處理問(wèn)題。
（2）迅速如實(shí)向領(lǐng)導報告，請求領(lǐng)導的支援。詢(xún)問(wèn)前方或臨近路段執勤的同事，了解他們的路況，看是否能夠疏導一部分車(chē)輛選擇別的路徑回家。
（3）在援助沒(méi)有到來(lái)之前，我會(huì )通過(guò)喊話(huà)安撫司機的情緒，請大家不要著(zhù)急，不要違反交通規則，并告知他們耐心等待，政府的支援會(huì )很快趕到。并把附近通行順暢的路況告知大家，讓那些可以放棄高速，選擇其他比較安全的路徑回家。
（4）認真地疏導被大雪封堵的車(chē)輛，并叮囑司機謹慎駕駛，安全第一。
（5）援助到達以后，我會(huì )迅速簡(jiǎn)單清晰的把情況報告清楚，配合同事和其他部門(mén)的同志做好疏導工作，爭取讓被大雪擁堵在高速上的群眾早點(diǎn)到家過(guò)年。
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