【題目】
你和小劉提交了一個(gè)項目的方案,領(lǐng)導采用了你的方案,并要你負責,要小劉配合,可是小劉有情緒,你怎么辦?
【測評要素】
協(xié)調人際關(guān)系能力
【參考答案】
(1)首先非常感謝領(lǐng)導對我工作的認可和信任,我一定更加努力的工作,不辜負領(lǐng)導對我的期望。
(2)對于小劉的不滿(mǎn)情緒,我要認真對待,妥善解決。我會(huì )找個(gè)適當的機會(huì ),采取適當的方式與小劉溝通,誠心誠意地向小劉說(shuō)明,方案的執行,工作的開(kāi)展,僅僅依靠我個(gè)人的力量是不夠的,我真心渴望獲得小劉的支持和幫助。
(3)在方案的執行過(guò)程中,我會(huì )把小劉感興趣的一塊工作,交給小劉去完成,更好地發(fā)揮小劉的優(yōu)勢和調動(dòng)小劉的工作積極性。
(4)當工作遇到困難時(shí),我會(huì )主動(dòng)承擔困難的大部分,并虛心接受小劉的建議,齊心協(xié)力共同戰勝困難。
(5)當工作順利完成的時(shí)候,我會(huì )把小劉的突出表現如實(shí)地向領(lǐng)導匯報,決不貪功,更不邀功。
(6)和諧的人際關(guān)系是順利開(kāi)展工作的前提。在實(shí)際工作中,我們一定要注意團結同事,努力創(chuàng )建和諧融洽的工作環(huán)境,保證各項工作的順利完成。
