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　　【題目】

　　你和領(lǐng)導一起出差，上飛機之后，領(lǐng)導發(fā)現一份十分重要的文件忘了帶，當場(chǎng)責罵了你，怎么處理？

　　【測評要素】

　　人際協(xié)調能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　（１）表態(tài)：面對批評，做到不與領(lǐng)導當面頂撞、不當面辯解，工作為重。

　　（２）向領(lǐng)導承認錯誤。

　　（３）在飛機落地后，安排其他同事通過(guò)傳真的方式把文件的復印件發(fā)送過(guò)來(lái)。

　　（４）總結教訓，下不為例。并且不因此事而對領(lǐng)導產(chǎn)生想法，要一如既往地尊重和支持領(lǐng)導的工作。