進(jìn)入一個(gè)工作崗位我們最重要的兩個(gè)任務(wù)就是融入團隊、承擔工作，良好的人際關(guān)系可以使我們生活得開(kāi)心得意，可以使我們的工作開(kāi)展順利，由此可見(jiàn)人際關(guān)系的重要性，也足以見(jiàn)得人際關(guān)系題在考試中的分量。
在結構化面試中，人際關(guān)系題是將考生設置在特定的人際或工作環(huán)境中，因某種原因使考生與其他人之間產(chǎn)生矛盾、誤會(huì )或者不和等因素，從而考察考生是否具備正確處理與他人之間的關(guān)系，妥善地完成工作的能力的一類(lèi)題型。今天江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)（http://www.jsgwy.com.cn/）針對人機備考進(jìn)行詳細解析，希望可以幫助考生做好備考工作。
在結構化面試的人際關(guān)系題中出現的人物既有單個(gè)人物關(guān)系，例如我和領(lǐng)導；也有多重的人物關(guān)系，例如我、領(lǐng)導、同事等。解決單個(gè)人物關(guān)系是解決多重人物關(guān)系題目的基礎，所以只要我們了解了每一類(lèi)主體的基本答題方法和注意事項，題目中出現再多的人物關(guān)系都不是問(wèn)題。
你是單位的一名新人 ，自身工作能力很強，也經(jīng)常得到領(lǐng)導的贊許，但是在工作中過(guò)于張揚，沒(méi)有考慮到同事的感受，久而久之引起了同事不滿(mǎn)，對此你怎樣解決與同事間的矛盾？
本題側重考查考生在工作中如何好與同事的關(guān)系。重點(diǎn)考查兩個(gè)方面：一方面考查考生為人處事的一種態(tài)度，即考生是否懂得反思在人際處理中自身存在的問(wèn)題。作為一名出色的公司職員，不僅在工作上表現出眾，還要學(xué)會(huì )尊重同事。另一方面考查考生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，即如何解決因自己的張揚而引起同事不滿(mǎn)的問(wèn)題。因此考生在解題時(shí)不但要端正工作態(tài)度，改變自己張揚的性格，還要答出處理好與同事關(guān)系的有效措施。
你是某市檔案室工作人員，有同事來(lái)借資料，把資料翻的亂七八糟，這時(shí)候領(lǐng)導進(jìn)來(lái)看見(jiàn)資料翻的很亂，領(lǐng)導批評了你，你會(huì )怎么處理？
題干中涉及的人際關(guān)系不止一個(gè)，有與領(lǐng)導之間的關(guān)系，也間接的與同事間的關(guān)系，但是最主要的矛盾是如何對待領(lǐng)導的批評，作為下屬，對于領(lǐng)導要體現出尊重和服從，不管事情的起因是什么，都要虛心接受，有則改之無(wú)則加勉。對待同事也要換位思考，可能同事比較著(zhù)急。最終還是要自省，在以后的工作中要及時(shí)地檢查、整理資料。
