2015年國家公務(wù)員考試的面試工作即將在筆試成績(jì)發(fā)布后拉開(kāi)帷幕,據悉2015年國家公務(wù)員考試的筆試成績(jì)將于2015年1月10日公布。摸清面試打分標準能幫助考生在面試訓練中更好地展現自我,根據崗位特點(diǎn)有目的地去彰顯自身的崗位匹配性,讓自己成為這一崗位不二人選。
國家公務(wù)員考試面試的測評要素針對不同崗位有一個(gè)動(dòng)態(tài)的組合,那就是從相對固定的十幾項測評要素中選出與崗位最匹配的幾種要素,一般選6種,按照該要素與崗位的相關(guān)性科學(xué)分配要素所占分值的比重,一般分值比例為2:2:2:2:1:1。
一、國家公務(wù)員考試面試9大核心測評要素
下面列舉9種常用的測評要素,幫助考生理解這些要素的真正含義,只有如此,才能在考場(chǎng)中有的放矢地去展現自己各方面的真才實(shí)干。
1.【計劃組織協(xié)調能力】:能夠根據目標對自己、他人、部門(mén)的活動(dòng)做出計劃,調配資源,并對沖突各方進(jìn)行有效協(xié)調。
真題示例:
某地區靠船渡方式送孩子上下學(xué),前一段時(shí)間,經(jīng)常發(fā)生兒童落水事件,為此單位準備開(kāi)展“水上交通安全進(jìn)校園”活動(dòng),讓你來(lái)組織,你怎么做?
——2014年2月19日海南、遼寧海事局面試真題
2.【綜合分析能力】:能夠通過(guò)歸納、演繹等推理過(guò)程,準確理解、把握事物的本質(zhì)和內在聯(lián)系,以解決問(wèn)題。
真題示例:
火車(chē)站安裝攝像頭,對此你怎么看?
——2014年2月19日黑龍江、武漢、云南、上海鐵路公安面試真題
3.【溝通能力】:準確地理解他人,清晰地表達自我,有效地影響他人。
真題示例:
你是本單位秘書(shū)處新進(jìn)人員,在上一次的單位大會(huì )中,由于你的失誤,將參會(huì )人員名單弄錯,遭到了領(lǐng)導批評。年底單位要舉辦表彰大會(huì ),這次會(huì )議的組織領(lǐng)導不打算讓你參加,你怎么溝通?
——2014年2月19日北京出入境檢驗檢疫局面試真題
4.【應變能力】:在有壓力的情境下,思考、解決問(wèn)題時(shí)能夠迅速而靈活地轉移角度、隨機應變、觸類(lèi)旁通,做出正確的判斷和處理。
真題示例:
你是酒店洗衣房的工作人員,有顧客的衣服如果按照顧客要求的洗衣方式會(huì )損壞衣物,但是顧客出去旅游了,聯(lián)系不到,明天又是領(lǐng)取日期,你怎么辦?
——2014年2月21日深圳、福州、杭州海關(guān)面試真題
5.【信息獲得能力】:為了全面、準確了解事件、人物或者問(wèn)題采取有效方式獲取所需信息。
真題示例:
你作為國稅局員工,領(lǐng)導讓你做一項關(guān)于稅務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意度調研,現在讓你去一個(gè)農貿市場(chǎng),市場(chǎng)特點(diǎn)是商戶(hù)數量多,規模小,文化程度低,問(wèn)你怎么開(kāi)展此次調研?
——2014年3月11日國考公務(wù)員國稅面試真題
6.【服務(wù)意識與技巧】:能夠覺(jué)察他人的需要,愿意并能夠以合適的方式來(lái)滿(mǎn)足他人的需要。
真題示例:
一個(gè)材料:大意有人咨詢(xún)稅務(wù)政策方面的問(wèn)題,國稅局小王說(shuō)此事不屬于我們分管,讓找某個(gè)局,納稅人說(shuō)你們是聯(lián)合執法我就找你,你說(shuō)政策方面的找另一個(gè)科室,納稅人說(shuō)這不符合“首問(wèn)負責制”精神。小王有什么問(wèn)題?如果你是小王遇到這種情況應該怎么處理?
——2014年3月13日國考公務(wù)員國稅面試真題
7.【主動(dòng)性】:能夠在工作中發(fā)現或創(chuàng )造新的機會(huì ),做要求之外的事情。這些行為將提高工作績(jì)效或者減少潛在問(wèn)題的出現。
真題示例:
你是商場(chǎng)工作人員,商場(chǎng)正在搞買(mǎi)一送一活動(dòng),有個(gè)顧客沒(méi)拿到贈品,你為此找負責人小王,但他正在外出旅游,說(shuō)活動(dòng)快結束了,沒(méi)送就沒(méi)送,你怎么辦?
——2014年2月22日國考公務(wù)員海關(guān)面試真題
8.【言語(yǔ)表達】:針對不同的聽(tīng)眾將自己的思想、觀(guān)點(diǎn)以言語(yǔ)的方式明白無(wú)誤地表達出來(lái),以便于聽(tīng)眾接受。要求用詞準確,表達流暢,有感染力、說(shuō)服力。
真題示例:
如果你在駐在國值班,突然接到當地華人求助電話(huà),接到電話(huà)你會(huì )怎么說(shuō),現場(chǎng)模擬一下。
——2014年1月23日國家公務(wù)員外交部面試真題
9.【舉止儀表】:穿著(zhù)得體,能始終保持頭腦清醒,行為表現起伏波動(dòng)少、不失分寸。
二、國家公務(wù)員面試的參考評分點(diǎn)
國家公務(wù)員面試的題本一般在考官題本中都含有比較準確全面的答題要點(diǎn)和“好、中、差”三檔評分標準的。
預測題:近年來(lái),微博微信成了很多假新聞的宣傳平臺,微信熟人圈尤其嚴重,對此,你怎么看?
針對此類(lèi)綜合分析類(lèi)試題,三檔評分參考標準一般為:
【好】:能正確理解現象本質(zhì),能全面、客觀(guān)、深入分析問(wèn)題,邏輯性強,條理清晰,用詞準確。
【中】:能基本了解現象反映的本質(zhì)問(wèn)題,但分析問(wèn)題不夠客觀(guān)、全面,語(yǔ)言缺乏邏輯性,層次條理性不強,用詞欠妥當。
【差】:沒(méi)有抓住現象本質(zhì),分析問(wèn)題片面、不理性,缺乏邏輯,論證不夠充分,語(yǔ)言組織沒(méi)有條理。
【答題點(diǎn)撥】
1. 能夠全面分析微博、微信謠言出現的危害性。比如,錯誤消息誤導輿論,造成群眾恐慌或者情緒偏激,甚至導致矛盾激化的惡果;微信圈的假新聞直接危害了人際間的信賴(lài),如果假新聞來(lái)自官方、媒體或知名人物,直接導致社會(huì )誠信度下降等。
2. 能都多角度分析出現這種現象的原因。比如,現代社會(huì )智能手機上的新型媒體發(fā)展快,信息傳播速度快,難以全面審核把關(guān),懲治乏力;很多聳人聽(tīng)聞的假新聞符合一部分人的獵奇心理,導致傳播面廣、影響大;政府新聞發(fā)言人制度執行不力,媒體行業(yè)自律差或者對名人的約束管理不到位等等。
3. 能夠認識到對于社會(huì )發(fā)展建設而言治理新媒體謠言的迫切性。比如,社會(huì )轉型期社會(huì )矛盾突出,需要積極而理性的輿論環(huán)境,創(chuàng )造穩定的發(fā)展氛圍等。
4. 能夠針對個(gè)人分析的原因,條分縷析的提出客觀(guān)而全面的合理化建議。比如,根據新媒體特點(diǎn),出臺新的管理制度或法規;通過(guò)宣傳、培訓、教育等方式強有力的推動(dòng)制度的落地;加大對假新聞的治理力度;尤其是政府部門(mén)應率先垂范規,樹(shù)立權威和信息真實(shí)的標桿;加強對社會(huì )名人的言論管理和引導;提升媒體的行業(yè)自律意識,加大獎懲力度等。
相信結合9大測評要素,從綜合分析題的打分要點(diǎn)和評分等次出發(fā),考生應能洞察其他題型的打分標準的大致情況。
