在公務(wù)員結構化面試中，考生的發(fā)言需簡(jiǎn)潔、精煉，談吐流利、清楚，以中心內容為線(xiàn)索，展開(kāi)發(fā)揮。考生不要東拉西扯，將主題漫無(wú)邊際地外延。為了突出自己的中心論點(diǎn)，考生可采用結構化的語(yǔ)言。回答問(wèn)題時(shí)，應開(kāi)宗明義，先做結論，然后再做敘述和論證，條理清晰地展開(kāi)主要內容。當然也要避免議論冗長(cháng)。
在面試中解釋是常用的表達方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實(shí)、觀(guān)點(diǎn)說(shuō)清楚，或者是闡釋某件事的原因、將考官的誤解及時(shí)澄清。“解釋”本身并不難，但要使自己的解釋達到預期效果，這就需要一定的原則和技巧了。
一、解釋的態(tài)度應端正
考生在解釋時(shí)，不能因為考官要求你解釋的問(wèn)題太簡(jiǎn)單而表現得不耐煩或自傲，很多時(shí)候，考官并不是真不懂或沒(méi)聽(tīng)清，他們也不是想搞清楚你到底懂多少。考官要求考生解釋某一問(wèn)題，往往考察的就是考生會(huì )不會(huì )解釋?zhuān)?/p>
考生也不能因為自己被誤解或自己的回答被懷疑，需要自己做出解釋?zhuān)械轿筒粷M(mǎn)。考生在做解釋時(shí)必須態(tài)度誠摯，用滲著(zhù)情感的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。
二、適時(shí)收尾
當解釋實(shí)在難以奏效時(shí)，考生不必著(zhù)急，“話(huà)不投機半句多”.如果考官已經(jīng)做了某個(gè)判斷，考生往往很難改變他的觀(guān)點(diǎn)。這時(shí)轉移話(huà)題是最好的解決辦法。而考生若抓住這個(gè)問(wèn)題不放，非要讓考官明白，那樣就可能將考生與考官的關(guān)系弄僵。
三、有理有據
解釋其實(shí)就是闡明考生論點(diǎn)的論據。在確鑿的證據和一定邏輯推理的支持下，考官將很容易接受考生的解釋。
四、實(shí)事求是
解釋時(shí)若真實(shí)情況難以直言，請考生不要尋找借口，更不能巧言令色、憑空編造。該解釋的，就講明客觀(guān)原因，表明自己態(tài)度；不該解釋的，不要亂加說(shuō)明。
考生若有不便直說(shuō)的或考生不愿在考場(chǎng)表露的，可以如實(shí)向考官說(shuō)明并請求他們的諒解。
五、承擔責任
當考生被要求解釋自己過(guò)去工作中的失誤或某些不足時(shí)，若僅僅說(shuō)明事情的經(jīng)過(guò)而回避自己的責任，就很不明智。
欲通過(guò)自己的解釋獲得考官的信任和諒解，考生最好勇于承擔責任。請放心，對此考官不會(huì )只注意“錯誤是誰(shuí)造成的”,他們真正感興趣的是“誰(shuí)承擔的責任并做了怎樣的解釋”.
在自己承擔責任時(shí)，要就事論事，將責任嚴格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴大。有的考生誤以為自己承擔的責任越大，就表明自己的態(tài)度越誠懇，這種誤解后果會(huì )很?chē)乐亍?/p>
有的問(wèn)題甚至只需自己坦然承認自己的失誤或不懂，不用解釋。例如考生遲到五分鐘，除非有確實(shí)的理由，否則不要解釋?zhuān)\懇地向考官道歉就可以了。
六、間接解釋
即以第三者的角度去解釋?zhuān)ㄗ约涸瓎挝活I(lǐng)導、大學(xué)的老師、獎狀證書(shū)等書(shū)面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強自己解釋的客觀(guān)性和說(shuō)服力。
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