【熱點(diǎn)綜述】近年來(lái)，社會(huì )矛盾關(guān)系越來(lái)越多，矛盾體之間的矛盾關(guān)系也日益加劇，比如漸漸白熱化的醫患關(guān)系，早先是2013年10月25日溫嶺市第一人民醫院發(fā)生一起患者刺傷醫生案件，3名醫生在門(mén)診為病人看病時(shí)被一名男子捅傷，其中耳鼻咽喉科主任醫師王云杰因搶救無(wú)效死亡，另外2人還在搶救中。據初步調查，犯罪嫌疑人連某某，溫嶺市箬橫鎮浦岙人，33歲，此前為該院患者，對其之前在該院的鼻內鏡下鼻腔微創(chuàng )手術(shù)結果持有異議。
溫嶺殺醫血案，再次將醫患關(guān)系推上風(fēng)口浪尖。醫患曾是社會(huì )里最親密也是最有人情味的關(guān)系之一，然而為何在醫療技術(shù)越來(lái)越發(fā)達的今天，變得如此脆弱甚至可怕?
其實(shí)每天都在上演著(zhù)醫患悲劇。2012年底，合肥安醫二附院砍人事件起因：因患者未及時(shí)繳費，醫院方便停止了藥物供應，引發(fā)嫌疑人不滿(mǎn)。 合肥安醫二附院砍人事件進(jìn)展情況：據了解，行兇者是一名中年男子，身份目前還不清楚，兇器是一把菜刀。安醫二附院砍人事件發(fā)生在昨日11時(shí)許，位于合肥安醫二附院北樓13樓泌尿科，一男子持刀將護士砍傷。目前，警方已經(jīng)趕到現場(chǎng)，行兇男子被警方控制，事發(fā)現場(chǎng)已被封鎖。共有5人被砍傷，其中一護士長(cháng)因傷勢嚴重搶救無(wú)效身亡。兩人傷勢較重，分別是背部和胳膊被砍。
【理論分析】醫改涉及三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：政府投入、醫療衛生服務(wù)體系建設、體制和結構性改革。醫改要靠各部門(mén)的共同努力，醫生是醫改的主力軍，這非常正確。全社會(huì )需要建立醫患之間相互信任、相互支持、相互愛(ài)護的和諧關(guān)系。醫生要有尊嚴，病人要得到愛(ài)護，這兩方面都非常重要。
那么對于醫患日益緊張的關(guān)系其原因是什么呢?每個(gè)主體的回答都是不一樣的，但每個(gè)主體的回答又都是值得認真對待的，細細梳理便不難發(fā)現，導致醫患糾紛不斷重演的原因主要在以下幾個(gè)方面：
一、醫療機構方面原因醫生責任心不強，貫徹制度不到位，技術(shù)操作不規范，醫療質(zhì)量不高，服務(wù)不佳;告知義務(wù)不到位，造成患者不理解等現實(shí)問(wèn)題，進(jìn)而產(chǎn)生醫患矛盾。
二、患者方面原因由于患者本人及家屬對醫學(xué)知識了解有限，對自己的疾病無(wú)科學(xué)認識，而且對自己療效的期望值過(guò)高，一旦現實(shí)與心理要求標準差異過(guò)大，就會(huì )產(chǎn)生對醫院和醫生的不滿(mǎn)情緒。患者及家屬對醫院的規章制度，行為規范及國家法律、法規不了解或是錯誤的認識也是造成醫患矛盾的另一重要原因。
三、社會(huì )方面原因相關(guān)法律、法規尚不健全，解釋尚不完全到位，執行上也存在偏差。如“醫療事故的賠償原則”、“醫療事故的定義、責任劃分及指導作用”等條文有待于進(jìn)一步修改和完善。新聞媒體的不適當介入也在一定程度上助長(cháng)了這些無(wú)理取鬧者及“醫鬧”的氣焰。
四、政府方面長(cháng)期以來(lái)沒(méi)有出臺一個(gè)調處醫療糾紛、化解醫患矛盾的有效機制和辦法。致使一些本來(lái)能夠解決的糾紛未得到及時(shí)處理，從而使矛盾進(jìn)一步激化。畸形的“以藥養醫”制度讓醫生成了替罪羊，政府對醫院的財政支持日益縮減，政府縮減后如此少的財政撥款，連正常人員的工資都無(wú)法保證，使得醫院和企業(yè)一樣，自謀生路、自負盈虧。醫院建設發(fā)展的巨額經(jīng)費缺口，顯然只能來(lái)源于廣大病人。導致“看病難、看病貴”的問(wèn)題。
當然客觀(guān)上確實(shí)存在一些無(wú)視國家法律、法規，欲達到自己無(wú)理要求的“醫鬧”。他們是有組織、有策劃、有分工、有方法的醫鬧團伙，一旦有了糾紛，他們便慫恿患者及家屬并親自參與大鬧醫院，以達到過(guò)高索賠，從中漁利的目的，嚴重干擾了醫療秩序，破壞了和諧穩定的局面。
