公考通（www.chinagwy.org）獨家面試資料每天發(fā)布，敬請關(guān)注。面試是一場(chǎng)靠說(shuō)的考試，拿到模擬題后一定要多練，勇敢開(kāi)口說(shuō)出來(lái)！
【模擬題】為了服務(wù)社區老人，現聯(lián)合商鋪開(kāi)展惠老工程。為老年人提供免費服務(wù)或免費送貨，你是社區工作人員，請問(wèn)你怎么組織？
【審題分析】
1.分析目的：惠老，所以一定要保證服務(wù)的質(zhì)量和針對性，以及老人的參與度。如何管理好服務(wù)，如何吸引老人參與？
2.分析難點(diǎn)：聯(lián)合商鋪，如何動(dòng)員商鋪參與；免費送貨，不可能由商鋪老板送貨，那么有哪些人力可以借助？如何保證惠老服務(wù)的長(cháng)效化？
3.結合重難點(diǎn)思考解決方案，梳理作答，方式是多樣的，可操作，有實(shí)效即可。
【示范答題】
我認為此次聯(lián)合商鋪開(kāi)展惠老服務(wù)關(guān)鍵要做好以下工作：一是對商鋪個(gè)體戶(hù)的協(xié)調動(dòng)員工作；二是引入其他社會(huì )力量參與，確保免費送貨的常態(tài)化有人力保障；三是優(yōu)化管理，確保服務(wù)和送貨的質(zhì)量與可持續性；四是大力宣傳，確保更多社區老人真正受惠。鑒于此，我會(huì )采取以下手段完成工作。
第一，走訪(fǎng)社區的超市、商鋪，宣講參與“居家養老”的優(yōu)惠政策，一是說(shuō)明利好，如表明我們將為參與服務(wù)的商戶(hù)張貼愛(ài)心商鋪標志，并在社區內部宣傳欄為其免費宣傳；二是打感情牌，說(shuō)明人人家中皆有老人，關(guān)愛(ài)他人也是為自己和父母積福。三是記錄好有意愿參與的商戶(hù)信息，以及他們的建議，和能夠提供的服務(wù)類(lèi)別。
第二，大力動(dòng)員其他社會(huì )力量參與免費送貨。一是直接和美團外賣(mài)平臺聯(lián)系，依托他們的外賣(mài)小哥資源在工作日開(kāi)展公益送貨服務(wù)，二是和社區黨支部合作，組成由社區工作人員和黨員組成的義工隊伍，在假期為行動(dòng)不便的老人送生活物資。
第三，制定惠老服務(wù)管理方案，實(shí)現服務(wù)的有序化和常態(tài)化。一是建立愛(ài)心商鋪目錄，組建愛(ài)心商鋪工作微信群，方便信息互通；二是完善義工積分激勵制度，根據義工每個(gè)月的服務(wù)時(shí)長(cháng)，送貨次數等折算積分，授予優(yōu)秀義工“最美義工”“愛(ài)心義工”稱(chēng)號，在社區內進(jìn)行宣傳；三是定期開(kāi)展主題服務(wù)。考慮到老人訴求多元，實(shí)現每位老人的個(gè)性化免費服務(wù)的需求不現實(shí)，所以最好分析老人需求痛點(diǎn)，每周開(kāi)展一次統一服務(wù)，如免費理發(fā)；免費體檢咨詢(xún)；免費家政服務(wù)等。四是制定老人意見(jiàn)反饋制度，定期對老人進(jìn)行回訪(fǎng)，收集老人意見(jiàn)，調整服務(wù)類(lèi)別，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
第四，廣泛宣傳，讓更多老年人參與進(jìn)來(lái)。既要在社區內部公告欄張貼惠老服務(wù)的內容，聯(lián)系方式，吸引老年人關(guān)注，也要進(jìn)行上門(mén)宣傳，主要針對行動(dòng)不便的老人，獨居老人等群體。最后，還可以以短信形式通知老人子女，由子女幫助父母參與進(jìn)來(lái)。
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以上分享的只是面試中的一種題型，除此之外，還有很多不同類(lèi)型的題目，或側重于考查你的情商、處事技巧，或側重考查你的看法，思維能力等，所以備考時(shí)一定要面面俱到。下面留給大家一道思考題，如果是你，你會(huì )怎么答？
80%的考生無(wú)非有兩種答案：一是批判乙，二是著(zhù)重談甲。但這兩種答案在面試官眼里，一聽(tīng)尚可，再聽(tīng)勉強，三聽(tīng)審美疲勞，平平無(wú)奇。想要拿高分，還是要答出格局，跳出框架去思考。下附公考通網(wǎng)校申茜老師高分答題范本 ↓↓↓
視頻選自【2020公考面試系統班】
聽(tīng)完上面的視頻分析，是不是覺(jué)得申老師太強大了！申老師有著(zhù)7年的面試培訓經(jīng)驗，教過(guò)形形色色的考生，其中最優(yōu)秀的學(xué)員在面試中獲得了95分。為了驗證自己的面試理論，更好的指導學(xué)員，老師也會(huì )自己參加面試，最好的成績(jì)是90.3分，最低分是79.4分，不過(guò)也是當天全場(chǎng)最高分。
“老師，什么時(shí)候你在線(xiàn)上也開(kāi)開(kāi)課，線(xiàn)下課不能看回放”、“老師你講得太好了，我有好朋友也想來(lái)聽(tīng)課，但沒(méi)時(shí)間...”，每次線(xiàn)下教學(xué)，都有很多學(xué)員這樣說(shuō)。為了把自己的面試技巧分享給更多的考生，這次申老師將自己多年的線(xiàn)下面試經(jīng)驗，濃縮成一套系統的線(xiàn)上面試課程——【2020公考面試系統班】，方便大家隨時(shí)隨地反復學(xué)習。這個(gè)課程共有40多節課時(shí)，全部課時(shí)相加有30多個(gè)小時(shí)，相比于動(dòng)輒三五萬(wàn)的線(xiàn)下班面試課程理論部分一帶而過(guò)，申老師的面試系統班講解更充分，更透徹，而且分分鐘都是精華！
包括但不限于：面試概況、面試思維、面試表達、面試各題型詳解、面試心態(tài)、面試真題串講......
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最后，預祝大家面試成功！
