2011年6月11日江蘇省公務(wù)員面試題目:
第一題:圖書(shū)館免費開(kāi)放,乞丐和拾荒者允許進(jìn)入,從公共服務(wù)角度說(shuō)乞丐進(jìn)圖書(shū)館等現象談看法。
【答案要點(diǎn)】
該題的答題思路是:
(1)某市圖書(shū)館允許乞丐和拾荒者到圖書(shū)館進(jìn)行閱讀的做法,是社會(huì )進(jìn)步的表現。圖書(shū)館是最能體現一座城市的文明程度的地方。城市應該給予底層人群更多的善意,這不僅是對一個(gè)人群的特殊關(guān)照,更是城市發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步的表現。給邊緣化人群更多的人文關(guān)懷,讓更多的邊緣化群體得到社會(huì )的關(guān)愛(ài),更是公共服務(wù)的應有之義。
(2)實(shí)現基本公共服務(wù)均等化,提升國民的幸福感。政府應該逐步完善符合國情、比較完整、覆蓋城鄉、可持續的基本公共服務(wù)體系,提高政府保障能力,推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化。
第二題:?jiǎn)挝慌蓲炻殻簡(jiǎn)?wèn)你選基層還是上級去掛職鍛煉。
【答案要點(diǎn)】
該題的基本思路是:
(1)思想認識上要體現高度。推進(jìn)干部掛職鍛煉工作是深化干部人事制度改革的重要組成部分,是加強干部特別是年輕干部隊伍執政能力建設的內在要求。
(2)選擇上要體現智慧。
選擇到基層鍛煉的理由是:
(1)基層是年輕干部施展才能的廣闊平臺,是提高領(lǐng)導能力的課堂。我很年輕,需要到廣大的基層去接受磨練,
(2)到基層掛職,能夠把上級機關(guān)的優(yōu)勢帶到基層,對今后宏觀(guān)層面的工作更有幫助、更有好處,個(gè)人也得到提高。
(3)到基層進(jìn)行掛職,能夠更真實(shí)地接近群眾,了解民情民意,有助于提高自身業(yè)務(wù)水平,有助于政府的科學(xué)決策。
選擇到上級機關(guān)進(jìn)行掛職鍛煉的理由是:
(1)上級部門(mén)是決策層,優(yōu)勢很多,是年輕人開(kāi)闊眼界的舞臺。年輕干部的快速成長(cháng),需要這樣的舞臺。
(2)能夠把下面的情況和意見(jiàn)帶到上級,有助于上級了解基層,熟悉基層。
(3)到上級部門(mén)進(jìn)行掛職鍛煉,是一次提升的機會(huì ),學(xué)習的機會(huì )。
第三題:你和朋友接到錄取通知書(shū),上班之前你們打算搞次活動(dòng)既有意義又愉悅身心的活動(dòng)。如何實(shí)現?
【答案要點(diǎn)】
本題的答題框架是:
(1)準備工作。就本次活動(dòng)的目的、主題、規模、參與人員、活動(dòng)形式、地點(diǎn)、資金等事宜與朋友進(jìn)行協(xié)商,達成一致意見(jiàn)。
(2)活動(dòng)的開(kāi)展。尤其在在活動(dòng)的組織形式、活動(dòng)內容方面,要不落俗套,彰顯青年人的精神風(fēng)貌,對未來(lái)美好人生的展望等。
(3)活動(dòng)的總結。把捕捉到的美好瞬間進(jìn)行整理、制作,送到每個(gè)參與人員手中,留作紀念。或者以此次活動(dòng)為契機,建立一個(gè)微博群,大家以微薄為平臺,暢談青春歲月的酸甜苦辣。總之,整個(gè)活動(dòng)要張揚青年人對生命的詮釋?zhuān)瑢θ松駬竦乃伎肌<染o張、活潑,又快樂(lè )、愉悅。
第四題:你值班,局長(cháng)不在,有人攢改你單位惠農還是什么信息,網(wǎng)上又有人跟帖甚至故意詆毀,你怎么辦?
【答案要點(diǎn)】
本題的答題思路是:
(1)迅速請示局長(cháng),密切關(guān)注事情的發(fā)展;
(2)進(jìn)行跟帖辟謠,耐心細致準確地向公眾解釋單位的惠農政策,消除公眾的誤解;
(3)通知單位網(wǎng)站技術(shù)人員,關(guān)注篡改單位所發(fā)布的惠農信息的發(fā)帖人的ip地址,進(jìn)行有效的技術(shù)處理;
(4)事情結束之后,認真地總結工作中的失誤,并向局長(cháng)提出可行性建議。
2011年6月12日江蘇省公務(wù)員面試題目:
第一題 有人說(shuō):人要敬畏自然,敬畏生命,執政者要敬畏民意,請結合公務(wù)員的實(shí)際談?wù)勀愕目捶ā?br />
【答題要點(diǎn)】
觀(guān)點(diǎn):李源潮曾經(jīng)說(shuō)過(guò),當干部要有敬畏之心,要敬畏歷史,敬畏百姓,敬畏人生。數千年的歷史告訴我們“天地之間,莫貴于民”、“水可載舟,亦可覆舟”。民意是執政者執政的唯一合法性基礎。對于民意,每個(gè)工作人員都要心存敬畏。
分析:民意是執政的合法性基礎,是執政資格的源泉。國家的一切權力屬于人民,黨員干部的權力是人民賦予的,因此,黨把“立黨為公,執政為民”當作自己的宗旨,黨和國家的所有權力都是為了增進(jìn)人民群眾的公共利益,是政府服務(wù)人民的工具。權力本身不應當是官員的目標,公民的利益才是權力所要實(shí)現的最終價(jià)值。這就要求我們行使自己的權力時(shí),必須做到尊重人民的意愿,代表人民的利益,忠實(shí)地為人民辦事。
民為邦本,本固邦寧。民意就是民眾的愿望,民眾的需求,民眾的評判,民眾的心聲,民眾的輿論,民眾的信任。只有把民意放在心上,集中解決人民問(wèn)題,滿(mǎn)足人民需求,才能構建和諧穩定的社會(huì ),才能促進(jìn)國家的可持續發(fā)展。
建議:敬畏民意,就要敬畏公民權利,敬畏法律制度,敬畏公眾輿論,敬畏公共責任,敬畏社會(huì )評價(jià)。
敬畏民意,首先就要傾聽(tīng)民意,通暢民意渠道,廣開(kāi)自由言路,虛心聽(tīng)取公眾對政府的意見(jiàn)。
敬畏民意,更要認真對待民意,要有科學(xué)的決策機制,善于將公民的需求轉變成政府的政策。簡(jiǎn)而言之,敬畏民意,就要大力推進(jìn)民主法治!
提升:民意可以堅強地捍衛人民的政權;民意可以決開(kāi)一切專(zhuān)制的裂口。然而,如果沒(méi)有健全而合理的政治制度,民意就可能被阻擋,被遮蓋,被扭曲,被濫用,被不適當地代表,有時(shí)甚至變得軟弱無(wú)助。敬畏民意,就要崇尚法治,法律要以民意為基礎,是人民意志的集中體現。
第二題 為了改善單位相關(guān)工作,領(lǐng)導讓你起草相關(guān)的文件和制度,一些同志聽(tīng)到一些風(fēng)聲,認為損害到他們的利益,紛紛找到你,要求修改,你怎么辦。
【答案要點(diǎn)】
本題的答題結構是:
(1)重視同事們的疑慮,與同事們做好溝通交流工作,消除同事們的疑慮;
(2)以開(kāi)放的心態(tài)對待這次起草文件和制度的工作,充分發(fā)揚民主,認真聽(tīng)取同事們的意見(jiàn),做到集思廣益,群策群力,使文件的起草和制度的制定更加科學(xué),更能調動(dòng)同事們工作的積極性,更能提高工作的效率和質(zhì)量;
(3)文件和制度起草工作結束后,層報領(lǐng)導審閱;領(lǐng)導審閱批準后,及時(shí)把文件和制度進(jìn)行公示。
第三題 你園區引進(jìn)“千人計劃”的人才和相關(guān)團隊技術(shù),為了做好服務(wù)工作,你園區召開(kāi)座談會(huì ),要大家提出建議,你從那幾個(gè)方面提出。
【答案要點(diǎn)】
本題的答題結構是:
(1)在人才引用方面,園區應該制定科學(xué)的人才引入制度;
(2)在人才使用方面,園區應該建立完善的人才激勵機制,做到人盡其才,才盡其用;
(3)在人才管理方面,創(chuàng )新人才管理標準,做到人才的合理流動(dòng);
(4)在園區基礎設施建設方面,加大財政投入,營(yíng)造舒適、健康、文明的工作環(huán)境和生活環(huán)境;
(5)在待遇方面,園區要為引進(jìn)的人才提供保障系數高的工作生活待遇,以解除引進(jìn)人才的后顧之憂(yōu)。
第四題 為了加強社區管理,改進(jìn)社區服務(wù),你小區準備安裝相關(guān)的信息系統,由你負責,而你又不熟悉相關(guān)技術(shù),你準備怎么辦。
【答案要點(diǎn)】
本題的答題框架為:
(1)到圖書(shū)館查閱所要安裝的信息系統的詳細資料,與專(zhuān)家進(jìn)行溝通交流,虛心向他們請教,了解該信息系統的相關(guān)技術(shù);
(2)到成功安裝此信息系統并良性運轉的社區進(jìn)行參觀(guān),學(xué)習他們的先進(jìn)經(jīng)驗;
(3)就系統安裝的具體事宜,廣泛征求社區居民的意見(jiàn),使本系統的安裝符合本社區居民的實(shí)際需要,最大化地為社區居民提供服務(wù);
(4)根據本社區的具體情況以及成本的最終核算,確定系統安裝的具體形式。如果本社區的技術(shù)力量不夠,則把工程外包。在外包的過(guò)程中,做好合同的簽訂、安裝過(guò)程的質(zhì)量監管工作,以確保安裝工作保質(zhì)保量地順利進(jìn)行。
(5)安裝工作結束之后,試行系統,嚴密觀(guān)察每個(gè)環(huán)節,以確保整個(gè)系統的良性運轉。試行結束之后,請領(lǐng)導驗收,并認真向領(lǐng)導匯報整個(gè)工作的進(jìn)行情況。
2010年6月19日江蘇公務(wù)員面試真題
1、科學(xué)家是建設創(chuàng )新型國家的中堅力量,可在對高三學(xué)生未來(lái)期望的職業(yè)調查中,科學(xué)家沒(méi)有進(jìn)入前五,對此你有怎么看?
【試題分析】綜合分析類(lèi)試題,考查考生對社會(huì )問(wèn)題的分析能力。科學(xué)家在國家乃至人類(lèi)發(fā)展中的地位不容置疑,但在高三學(xué)生的職業(yè)排名中卻在前五之外,實(shí)質(zhì)反映的問(wèn)題是科學(xué)家的社會(huì )價(jià)值沒(méi)有得到社會(huì )的廣泛認同。剖析現象后面的本質(zhì),分析出現這個(gè)問(wèn)題的原因,并提出相應的解決措施,是這道題的答題要點(diǎn)。
【解題思路】首先,開(kāi)篇破題,點(diǎn)明該現象反映的本質(zhì)問(wèn)題及其產(chǎn)生的不利影響;其次,分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因;最后,提出對策解決問(wèn)題并展望前景。
【參考答案】
高中生根據自己的興趣愛(ài)好選擇個(gè)人理想的職業(yè),這是他們的自由和權利,無(wú)可厚非。但令人不安的是調查的結果:受人尊敬的科學(xué)家居然排在前五之外,這說(shuō)明科學(xué)家的社會(huì )價(jià)值在青少年人群中沒(méi)有引起廣泛的關(guān)注和重視。
我國正在實(shí)施科教興國、人才強國戰略,科學(xué)家是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量。沒(méi)有科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和科學(xué)家的努力,就不會(huì )有中華民族璀璨的文明。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展直接關(guān)系國家綜合競爭力的強弱,從某種意義上說(shuō),對科學(xué)技術(shù)和科學(xué)家的重視程度,決定了科研人才后備力量的儲備,乃至國家和民族的興衰。因此,調查結果反映的問(wèn)題值得我們重視和反思。
這個(gè)問(wèn)題的出現有其深刻的社會(huì )原因:首先,由于我們在對待科技人才的問(wèn)題上曾經(jīng)走過(guò)彎路,盡管我們實(shí)施了科教興國戰略,科技人才正日益得到尊重和推崇,但我們應當看到國家科技發(fā)展體制還存在一些弊端,整體上看科學(xué)家的社會(huì )價(jià)值和社會(huì )地位還沒(méi)有得到全社會(huì )足夠的重視和肯定,獲得學(xué)生的推崇也有一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。其次,科研工作比較枯燥,成果考核體系壓力較大。再次,科學(xué)研究行政化使得科研環(huán)境欠佳、學(xué)風(fēng)浮躁。第四,社會(huì )金錢(qián)意識強,當代青少年對科學(xué)研究缺乏興趣,沒(méi)有樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
要解決這一問(wèn)題需從一下幾方面入手:第一,要堅定不移地實(shí)施科教興國和人才強國戰略,加強全社會(huì )對科學(xué)家的重視和尊敬,提高科學(xué)家的待遇地位,切實(shí)保障他們的利益需求。第二,加強對科學(xué)家的宣傳,真正營(yíng)造尊重知識、尊重科學(xué)的良好氛圍,使全社會(huì )都關(guān)注科學(xué)技術(shù)、關(guān)注科學(xué)家。第三,樹(shù)立人才培養和激勵機制,熱愛(ài)科學(xué)的教育要從中小學(xué)生抓起,從孩子們抓起,多向他們宣傳科學(xué)知識以及科學(xué)家的偉大事跡和精神,使科學(xué)家稱(chēng)為孩子們心中的偶像,樹(shù)立科學(xué)事業(yè)的崇高地位。第四,要從小抓起培養學(xué)生對科技的興趣和熱愛(ài),興趣是最好的老師,偉大的科學(xué)創(chuàng )舉很多都源自科學(xué)家對科學(xué)本身的熱愛(ài)。
只要我們全社會(huì )都切實(shí)做到重視科學(xué)、尊重科學(xué)、發(fā)展科學(xué),我們的國家就會(huì )永葆活力、我們的民族就會(huì )生生不息。
2、算盤(pán)是中國傳統計算工具,盡可能多的列舉公務(wù)員工作中涉及“算盤(pán)”的相關(guān)詞匯。
【試題分析】典型的聯(lián)想力題,這類(lèi)題比較靈活,不但考驗考生的聯(lián)想能力,還考查了考生對公務(wù)員工作的了解程度、對公務(wù)員工作的心態(tài)和自己平時(shí)知識的積累程度,以小見(jiàn)大。
【解題思路】考生在答題的時(shí)候,要以積極的態(tài)度來(lái)面對,聯(lián)系公務(wù)員工作的性質(zhì)與算盤(pán)本身情況和引申意義,就能列出不少詞匯了。
【參考答案】
(1) 團隊協(xié)作:算盤(pán)的流暢工作需要各個(gè)算珠的合理配合,公務(wù)員工作也是如此,所有人一起的和諧合作才能使任務(wù)順利完成。
(2) 分工明確、各司其職:珠算的“五進(jìn)一”用法,說(shuō)明算盤(pán)中責任心各有大小,上面的算珠可以說(shuō)是基層領(lǐng)導,職責不一樣。
(3) 組織原則和紀律:算盤(pán)的使用是要按照一定的原理和規則的,公務(wù)員工作也是具有很強的組織性和紀律性。
(4) 公平、公正:算盤(pán)自古以來(lái)因為因為準確的計算,在我國古代有“算術(shù)之王”稱(chēng)號,一定程度上代表了公平公正,而公平、公正是公務(wù)員工作的準則。
(5) 創(chuàng )新:算盤(pán)的出現和發(fā)展,是經(jīng)過(guò)古代人民的不斷創(chuàng )新和完善才完成的,公務(wù)員工作也需要不斷創(chuàng )新進(jìn)步。
(6) 總結經(jīng)驗和吸取教訓:算盤(pán)的發(fā)展從“算板”到“算盤(pán)”、從14珠到7珠,經(jīng)過(guò)了一個(gè)源遠流長(cháng)的過(guò)程,都是古人們在總結前人經(jīng)驗教訓上完成的,在公務(wù)員工作中也需要不斷總結經(jīng)驗,多向老同志請教。
(7) 效率:算盤(pán)的出現就是不斷提高效率的結果,公務(wù)員工作也需要不斷提高效率。
(8) 統籌規劃能力:算珠合理的排列,數量的合理,造就了算盤(pán)在使用上的方便,公務(wù)員工作也需要這種統籌規劃能力。
(9) 業(yè)務(wù)精熟:往往我們看到的算盤(pán)高手,都是對算盤(pán)非常熟練,手指在算盤(pán)上飛跳,我們公務(wù)員工作也要做到業(yè)務(wù)精熟。
(10) 精打細算:算盤(pán)的出現的原因之一是滿(mǎn)足人們精確計算的要求,聯(lián)系到公務(wù)員工作中就是需要精打細算,不能浪費,建設資源節約型社會(huì )。(11) 辦事圓通靈活:算盤(pán)的算柱是圓柱形的,算珠也是圓的套在上面,方便了撥打算珠,聯(lián)系到公務(wù)員工作中就是要求在堅持原則性問(wèn)題的情況下,辦事要圓通靈活。還有內部框架、實(shí)事求是等等,領(lǐng)導就是框架,不同的部門(mén)就是算盤(pán)上的串條,我們每一個(gè)基層公務(wù)員就好比是那一粒粒珠子,只有分工協(xié)作,按內在的運行機制和規律辦事,發(fā)揮創(chuàng )新思維才能象算盤(pán)一樣準確運作,才能有的放矢做好各項工作。
3、在網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò )游戲的人群中,不乏大量的高考生,因此眾人提出了以下建議:
(1)高考是個(gè)人行動(dòng),政府不必介入。
(2)要嚴格規范網(wǎng)吧,特別是嚴格執行未成年人不充許進(jìn)入網(wǎng)吧的規定。
(3)應關(guān)閉所有網(wǎng)吧.
針對上述情況,做一會(huì )議的現場(chǎng)發(fā)。
【試題分析】情景處理中的現場(chǎng)模擬類(lèi)試題,現場(chǎng)模擬是2010年國考面試的新特點(diǎn),現在在江蘇省考中出現,說(shuō)明確實(shí)是一種發(fā)展趨勢,考生要加以注意。
【解題思路】首先,表明對高考生泡網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò )游戲的態(tài)度;其次,針對上述各建議分別提出看法與優(yōu)劣;再次,根據實(shí)際情況提出合理化對策;最后,簡(jiǎn)要總結。
【參考答案】
各位領(lǐng)導、各位同志:
大家好!
近年來(lái),隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及流行,越來(lái)越多的未成年人沉迷于網(wǎng)絡(luò )游戲,而不少網(wǎng)吧在利益的驅使下,對未成年人進(jìn)入大開(kāi)方便之門(mén)。沉迷網(wǎng)游讓未成年人無(wú)心學(xué)習,甚至因此走上犯罪道路。現在,高考在即,可仍有很多高考生泡在網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò )游戲,很多家長(cháng)對此十分痛心和無(wú)奈。對于這樣的情況,我認為我們必須予以高度重視。
對于第一個(gè)建議,我認為,雖然高考對單個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是個(gè)人行動(dòng),但就整個(gè)高考而言,卻是可以影響一大批人,影響國家的未來(lái),另外,目前網(wǎng)絡(luò )游戲所導致的青少年法律意識淡薄、道德觀(guān)念的缺失,已經(jīng)成為我國建設社會(huì )主義法治國家和實(shí)現和諧社會(huì )的最大障礙之一,所以,政府有責任、有義務(wù)解決這一問(wèn)題。而對于第二個(gè)建議,對高考生去網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò )游戲會(huì )有一定的抑制作用,但是就目前的狀況,這些措施有待進(jìn)一步加強執行力度,力求達到更好的效果。對于第三個(gè)建議,一刀切的行為,不適合法律法規,不符合社會(huì )實(shí)際,違背事物發(fā)展規律,所以不可取。
針對高考生泡網(wǎng)吧玩游戲這一實(shí)際情況,我個(gè)人覺(jué)得,應該采取以下措施予以解決:
一是加強對網(wǎng)吧的監管,嚴格準入制,嚴禁高三學(xué)生在內的非成年人。如網(wǎng)吧違規,先行教育,如仍違規,可從嚴執法,依法關(guān)閉。
二是加強對學(xué)生進(jìn)行法制教育、網(wǎng)德教育、責任意識教育和自我保護意識的教育。教育學(xué)生學(xué)會(huì )選擇,提高自控能力。
三是充分發(fā)揮校園網(wǎng)的教育作用,引導學(xué)生把互聯(lián)網(wǎng)作為學(xué)習知識、獲取信息、培養創(chuàng )造力的工具。
四是學(xué)校教育與社區教育、家庭教育相結合,引導學(xué)生逐步樹(shù)立起科學(xué)的閑暇意識和態(tài)度,合理地安排閑暇活動(dòng)。
五是開(kāi)展對未成年人“網(wǎng)絡(luò )成癮”的預防和救助行動(dòng)。可通過(guò)各種媒體宣傳普及未成年人心理健康知識,開(kāi)設未成年人“網(wǎng)絡(luò )成癮”的心理咨詢(xún)熱線(xiàn)。
六是政府有關(guān)部門(mén)要組織開(kāi)發(fā)具有我國文化特色、主題積極、內容健康而又情節生動(dòng)的電子游戲產(chǎn)品,阻止不健康的進(jìn)口游戲泛濫,并加強對進(jìn)口游戲軟件的審查和流入渠道的監管,制定游戲產(chǎn)品的評審標準和分級管理制度,杜絕不適宜未成年人的游戲進(jìn)口。
總之,網(wǎng)游問(wèn)題不能簡(jiǎn)單地歸咎于學(xué)生,更不能簡(jiǎn)單處理就了事。當前只有學(xué)校、企業(yè)等社會(huì )各界多管齊下,才能更好地防止學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò )。
4、2014年第二屆青年奧運會(huì )將在南京舉行,全省團市委提出“青年與未來(lái)”的活動(dòng),作為高校的團委負責人,你提出一個(gè)參賽方案。
【解析】
【試題分析】此題屬于計劃組織協(xié)調類(lèi)試題,旨在考查考生的組織協(xié)調、現場(chǎng)演說(shuō)、計劃籌備等能力。考生在答題時(shí)需注意此題所設置的宏觀(guān)背景,作為高校團委負責人要有整體意識,角色意識要明確,此外應重點(diǎn)把握參賽方案的可操作性,切忌泛泛而談。
【解題思路】首先,開(kāi)篇破題分析,作為某高校團委負責人,從校團委的角度明確此次活動(dòng)的重要意義;其次,成立籌備委員會(huì ),借鑒相關(guān)活動(dòng)組織經(jīng)驗,結合本校實(shí)際情況制定具體參賽方案;最后,召開(kāi)座談會(huì )對該方案的科學(xué)性和可操作性進(jìn)行論證,整合多方意見(jiàn)對方案進(jìn)行修改完善,形成最終方案報上級領(lǐng)導審批。
【參考答案】
除奧運會(huì )之外,青年奧林匹克運動(dòng)會(huì )是在全世界具有廣泛影響的另一體育盛會(huì ),對弘揚奧林匹克精神具有重大的教育意義,讓青年人從運動(dòng)中收獲健康的生活方式。2014年第二屆青奧會(huì )在南京舉行,對提高我市的知名度和影響力,推動(dòng)我市經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展具有重要作用。各級團委在此過(guò)程中都將發(fā)揮重要的作用,面向全市青年大力宣傳青奧會(huì ),鼓勵和組織廣大青年積極參與到青奧會(huì )的相關(guān)活動(dòng)中來(lái)。在此背景下,團市委組織“青年與未來(lái)”的比賽活動(dòng),是對青奧會(huì )的有力宣傳和推動(dòng)。我校團委高度重視該項工作,需積極籌備、廣泛動(dòng)員,制定出符合我校實(shí)際的參賽方案。
第一,根據團市委要求,由校團學(xué)系統發(fā)起成立籌備委員會(huì ),由團委領(lǐng)導擔任負責人,明確組委會(huì )職能和責任。根據需要成立組織協(xié)調組、宣傳組、文秘組、后勤保障組等不同的分工小組,責任到人。借鑒高校參與2008年北京奧運會(huì )、2009年國慶群眾游行等重大活動(dòng)時(shí)的有效經(jīng)驗,定期召開(kāi)籌備會(huì )和階段會(huì )議,對活動(dòng)組織情況進(jìn)行部署和總結。
第二,按照團市委對“青年與未來(lái)”相關(guān)比賽活動(dòng)的統一安排,詳細了解比賽的項目、程序、要求及人員、時(shí)間、地點(diǎn)等信息,結合本校實(shí)際形成具有本校特色、能體現本校優(yōu)勢的參賽方案。同時(shí),針對比賽相關(guān)的運動(dòng)員選拔培訓、志愿者選拔培訓、團隊后勤保障等工作也制定相應的附屬方案,為全校各部門(mén)的通力配合提供依據。方案意見(jiàn)稿完成后,召集相關(guān)人員召開(kāi)座談會(huì ),對方案的科學(xué)性和可操作性進(jìn)行充分討論,整合參考多方意見(jiàn)對其進(jìn)行修改和完善,形成最終執行方案報上級領(lǐng)導審批。
第三,遵循領(lǐng)導指示和方案要求,有計劃地開(kāi)展運動(dòng)員的選拔培訓、志愿者的選拔培訓等工作,嚴格執行選拔標準和程序,邀請青奧會(huì )的相關(guān)專(zhuān)家來(lái)我校進(jìn)行培訓,完成培訓、考核合格才能正式成為“青年與未來(lái)”活動(dòng)的參與者,保證代表我校參賽的運動(dòng)員和代表我校進(jìn)行志愿服務(wù)的志愿者的質(zhì)量和水平。與后勤保障單位通力合作,為我校參賽運動(dòng)員和志愿者創(chuàng )造良好的生活和工作環(huán)境。
第四,由籌委會(huì )統一協(xié)調,宣傳組主導,發(fā)動(dòng)校團委、校學(xué)生會(huì )、校社團聯(lián)合會(huì )、青年志愿者協(xié)會(huì )以及各院系團總支、學(xué)生會(huì )等學(xué)生組織展開(kāi)廣泛宣傳,動(dòng)員全校青年學(xué)子積極參與到“青年與未來(lái)”相關(guān)比賽活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。充分利用校報、廣播臺、網(wǎng)絡(luò )信息門(mén)戶(hù)等各種校園媒體,在活動(dòng)前期、活動(dòng)過(guò)程中、活動(dòng)后期進(jìn)行有重點(diǎn)的宣傳報道,推出積極參與的青年學(xué)子典型事跡,對表現突出的青年學(xué)生和單位進(jìn)行表彰,在全校形成濃厚而熱烈的參與氛圍。
總之,“青年與未來(lái)”活動(dòng)需要在團委的帶動(dòng)發(fā)動(dòng)全校積極參與,各部門(mén)通力合作,要充分展現我校青年學(xué)子的良好精神風(fēng)貌,為第二屆青奧會(huì )的順利召開(kāi)做出我校應有的貢獻。
2010年6月20日江蘇省公務(wù)員考試面試真題
1.良田千傾不過(guò)一日三餐,廣廈萬(wàn)間只睡臥榻三尺請問(wèn)你對公務(wù)員廉潔作風(fēng)的看法
【解題思路】
首先,分析這句古語(yǔ)的意思,正確理解其含義;其次,論述公務(wù)員廉潔作風(fēng)的重要性及現在出現的問(wèn)題;再次,談?wù)劰珓?wù)員應該如何堅持廉潔奉公;最后,聯(lián)系自身,表明自己的態(tài)度和決心。
【參考答案】
“良田千傾不過(guò)一日三餐,廣廈萬(wàn)間只睡臥榻三尺。”這句古語(yǔ)意在勸誡人們不要花費過(guò)多的精力去追求物質(zhì)財富,而應該將精力放在幫助別人、服務(wù)社會(huì )上。古有楊震的“三知堂”、于謙的兩袖清風(fēng),今有模范干部孔繁森、焦裕祿,他們的名聲都為后世所銘記。
“廉”被封建士大夫奉為立身處事之根本,“公生明,廉生威”,為官做事只有廉潔才能使人敬服,才能得到老百姓的擁護和支持。在建設中國特色社會(huì )主義的今天,作為公務(wù)員需要更加注重自己的廉潔作風(fēng)。唯廉生威,唯廉民順,只有廉才能真正做到服務(wù)社會(huì )、服務(wù)人民。我國現在大部分的公務(wù)員都能做到廉潔奉公,但是仍然有少數的公務(wù)員不能堅持原則,陷入了貪污腐敗的漩渦,其中不乏省部級高官落馬,不僅給群眾造成了重大損失,也損壞了公務(wù)員隊伍的整體形象,而且對我國的現代化建設、和諧社會(huì )的建設造成了極壞的影響。因此,加強公務(wù)員的廉潔作風(fēng)建設十分必要。
我認為,新時(shí)期加強公務(wù)員的廉潔作風(fēng)建設,要認真貫徹黨的十六屆四中全會(huì )提出的“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的十六字方針,重點(diǎn)從以下五個(gè)方面進(jìn)行廉政建設:(1)制度建設是前提,進(jìn)一步加強包括樹(shù)立制度意識、制定科學(xué)合理的廉政制度、嚴格執行制度三方面內容的制度建設。(2)發(fā)展是根本,在改革和發(fā)展中推動(dòng)廉政建設。(3)權力監督是關(guān)鍵,健全權力配置、制約與監督機制。(4)利益協(xié)調是重點(diǎn),建立合理的利益分配和獲取機制。(5)社會(huì )環(huán)境是基礎,培育廉潔文化,為廉潔建設提供社會(huì )支持力。
如果我能走上公務(wù)員的崗位,我一定要以廉為寶,在自己的崗位上真正做到公正廉潔,認認真真學(xué)習,老老實(shí)實(shí)做人,干干凈凈做事。
2.良好的人際關(guān)系有助于提高工作效率但單位中有同事對你生氣請你舉例說(shuō)明應當怎么處理
3.政府召集一批媒體人員去報導救濟貧困人員的活動(dòng),但是到了現場(chǎng)后很多人不開(kāi)門(mén),很是尷尬,如果你是陪同助理,你該怎么做
4.村里面只有一座橋年久失修但是每天村民都要過(guò)橋村里意見(jiàn)很大你作為一名村主任助理應當怎么處理?
2009年江蘇省公務(wù)員面試真題詳解
5月16日江蘇省公務(wù)員面試真題
1.20世紀90年代來(lái)中國每人平均購書(shū)只有5本,而且還處于逐年下降的狀態(tài),有超過(guò)一半的識字成人一本書(shū)沒(méi)讀過(guò)。而700萬(wàn)人口的以色列卻有100萬(wàn)人擁有借書(shū)證,對于這個(gè)現象,你怎么看?
【參考答案】
近年來(lái),我國的經(jīng)濟獲得了飛速發(fā)展,但是文化發(fā)展卻遠遠滯后于經(jīng)濟的發(fā)展。很多國人還沒(méi)有養成閱讀的習慣,一方面與整個(gè)國家的讀書(shū)氛圍相對不足有關(guān),另一方面在出版領(lǐng)域,目前還存在許多不規范之處,每年出版的書(shū)籍數量很多,但是很多時(shí)候卻缺乏高質(zhì)量的、能引起讀者閱讀興趣的作品,制約了圖書(shū)的銷(xiāo)售。與此同時(shí),經(jīng)濟不算十分發(fā)達、人口數量的不多的以色列,卻有百萬(wàn)人擁有借書(shū)證,這必然與其國內讀書(shū)氛圍有關(guān)。因此,我們需要反思的是,在經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí),要同樣注重文化的發(fā)展。文化的發(fā)展需要土壤和氛圍,因而相關(guān)的管理部門(mén)應該用更創(chuàng )新的文化發(fā)展思路,并加大對文化產(chǎn)業(yè)的扶持力度和宣傳力度,創(chuàng )造更多的文化產(chǎn)品,將讀者重新引回書(shū)本面前,這個(gè)時(shí)候,讀書(shū)的習慣和氛圍才能在潛移默化中延伸開(kāi)來(lái)。
2.雞蛋、胡蘿卜、茶葉三種東西放入水中加熱。雞蛋會(huì )變得更堅硬,胡蘿卜會(huì )變軟,而茶葉會(huì )使水變色,對這種現象,你有何看法?
【測評要素】分析能力
【參考答案】我認為題目中的雞蛋、胡蘿卜、茶葉分別代表三類(lèi)人:雞蛋代表謙虛謹慎、意志堅定的人;胡蘿卜代表不能堅守原則、意志軟弱的人;茶葉代表具有內涵能夠影響到別人的人。 胡蘿卜放入水中加熱后,慢慢地被環(huán)境影響,而后變得柔軟,逐漸妥協(xié),失去了原本的硬朗。像胡蘿卜一般的人,指的就是那些受環(huán)境影響逐漸失去自我的人;雞蛋與胡蘿卜不同,它為了使自己不至于受到傷害,除了原本就堅硬的殼兒之外,在沸水中更是讓自己的心變得堅硬起來(lái)。它成功地保護了自己。雞蛋看似脆弱,實(shí)則謙虛謹慎,能在逆境中由弱變強,結合自身,我們應該時(shí)刻保持謙虛謹慎的態(tài)度;第三種人像茶葉,即使在滾燙的沸水中亦能做真實(shí)的自己,盡情舒展,淡然地看透沉浮,就連水也悄然間染上了它的芳香。所以提升自身內涵非常重要,只有深厚的內涵,才能像茶葉那樣在開(kāi)水中舒展自己,感染別人。 從雞蛋、胡蘿卜、茶葉放入水中加熱后產(chǎn)生的不同效果,我聯(lián)想到公務(wù)員在社會(huì )這個(gè)大環(huán)境的影響下所產(chǎn)生的變化:有些人本著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和為人民服務(wù)的宗旨,在工作上不斷提高職業(yè)素質(zhì)和完善自我,正如雞蛋在水中加熱會(huì )變得更加堅硬一樣;有些人則是偏離原來(lái)的工作宗旨,在各種誘惑面前喪失原則,向物質(zhì)誘惑妥協(xié),正如胡蘿卜在水中加熱就會(huì )變軟一般;還有一些人則始終牢記公務(wù)員“權為民所用,利為民所謀,情為民所系”的職責,不斷地完善自己、充實(shí)自己,以身作則,時(shí)刻以自己的一身正氣影響身邊的人。 因此,生活中的我們,特別是立志于成為公務(wù)員的我們,應該不斷提升自己的學(xué)習能力、應對危機的能力、溝通協(xié)調能力和自我調適能力,應當本著(zhù)全心全意為人民服務(wù)的宗旨,任何時(shí)候都要讓自己站在人民利益的一邊,抵制社會(huì )環(huán)境中的各種誘惑。
3.南京紫金山游客眾多,很多人不喜歡走大道,喜歡另辟蹊徑走小道,造成植被破壞、水土流失。你作為管理人員請提出可行性建議。
【測評要素】組織管理
【參考答案】游客眾多說(shuō)明了我們的旅游區建設搞得很好,得到了廣大游客的認同和喜愛(ài),這對于促進(jìn)地區經(jīng)濟繁榮有著(zhù)積極作用。對于題中所說(shuō)的問(wèn)題我們應該在以人為本、尊重游客個(gè)性的基礎上進(jìn)行管理和引導。(1)沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權。在做決策之前要做好實(shí)際情況的調查工作。主要包括對旅游區線(xiàn)路、區內道路和游客的意見(jiàn)的搜集,并進(jìn)行整理,這是做好工作的基礎。在充分調查的基礎上提出可行性建議,做好旅游區資源環(huán)境承載量的分析,可以設計多條線(xiàn)路分散人流,完善旅游區線(xiàn)路建設和服務(wù),尊重游客的個(gè)性需求。(2)對于出現的各種違規行為,要多方面著(zhù)手,多管齊下: 宣傳上,加強宣傳力度,采取多元化的宣傳方式,如提示語(yǔ)、宣傳牌、報紙、媒體、電視,在旅游區門(mén)票上也可以印上簡(jiǎn)短的提示語(yǔ)。管理上,加強對旅游區的巡查,實(shí)行區域管理,責任到人。建立完善的違規行為處罰制度,對各種違規行為進(jìn)行曝光。技術(shù)上,對不允許通行的地方,除了貼警示牌以外還可以種上月季或是帶刺的灌木和竹林,這樣的措施更加符合旅游區建設,更加貼近自然和體現人性化的服務(wù)。旅游區美好的風(fēng)景需要管理人員和游客共同創(chuàng )造,我們所做的努力也是為了給游客創(chuàng )造更具有游覽價(jià)值的景區。相信通過(guò)大家的共同努力,紫金山景區一定會(huì )越來(lái)越好,從而提升旅游的舒適度,提高游客的滿(mǎn)意度,同時(shí)保護景區環(huán)境資源,促進(jìn)景區可持續發(fā)展。
4.你是一街道文化中心的負責人,街道居民、領(lǐng)導、管理部門(mén)對你各有要求。但由于資金短缺、人員缺少、管理混亂,很多管理制度形同虛設。這個(gè)時(shí)候,你會(huì )如何處理?
【參考答案】
目前我國的文化事業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟的改革浪潮中確實(shí)面臨著(zhù)很多的困難,資金、人員和管理上的不足與滯后性,使得文化工作充滿(mǎn)了各種困難。如果我是街道文化中心的負責人。首先,應該發(fā)下架子,努力地去尋找民營(yíng)企業(yè)的資金贊助,同時(shí)還可以通過(guò)文化活動(dòng)獲得開(kāi)展工作的資金。而人員問(wèn)題,既需要通過(guò)大學(xué)校園招聘會(huì )等方式,從應屆大學(xué)生尋找有志于從事文化工作地青年,更需要在日后的工作當中,大膽啟用年輕干部,給予更多的事業(yè)平臺,方能在物質(zhì)回報較為一般的文化崗位上留住人才。管理層面來(lái)看,舊的管理機制需要與時(shí)俱進(jìn),盡快廢除。廣州新東方戴斌老師請考生注意的是,在廢除舊機制的過(guò)程,很可能面臨著(zhù)各種阻力,這時(shí)就需要更多與機關(guān)內的老同事及上級領(lǐng)導做好溝通協(xié)調,保障機制改革的順利進(jìn)行。
5.在下列詞語(yǔ)中選擇4個(gè),就自身感受說(shuō)明“2008是中國不平凡的一年”(開(kāi)心、暖心、鬧心、傷心、信心、痛心、寒心、愛(ài)心)
【參考答案】
2008注定是中國不平凡的一年,這一年我們遇到百年難得一遇的大地震——汶川大地震。許多災區群眾經(jīng)歷了生離死別的“痛心”場(chǎng)面,但是災害卻并不能擊潰我們的“信心”。全國人民在第一時(shí)間內為災區群眾送去了讓人“暖心”的關(guān)懷,眾多的救援物資源源不斷運往災區,盡管很多時(shí)候讓人“鬧心”的惡劣天氣時(shí)常延誤了物資的運輸,但短暫困難卻無(wú)法阻礙“愛(ài)心”的傳遞。當救援結束后,緊接著(zhù)便是面臨災區重建的重大挑戰,面對災后百廢待興的“傷心”地,我們需要不是災后余生的“寒心”,而是微笑地迎接新的生活。是的,當看到災區的同胞重新過(guò)上新生活時(shí),“開(kāi)心”的淚水正洋溢在每一位同胞幸福的臉龐之上。(備注:考試要求是用4個(gè)詞,實(shí)際上考生如果能將8個(gè)詞全部用上,更能從素質(zhì)角度獲得面試考官青睞,面試現場(chǎng)很多時(shí)候就是考生體現自身素質(zhì)的舞臺,請考生自信地展示自身才華)。
2009年5月18日江蘇省公務(wù)員面試真題
1.“無(wú)規矩不成方圓”,而現在人們又強調創(chuàng )新,你怎么看?
【測評要素】分析能力
【參考答案】創(chuàng )新和守規矩不是完全對立的,而是緊密聯(lián)系、辯證統一的,問(wèn)題的關(guān)鍵在于“適時(shí)適度”地把握和運用。“無(wú)規矩不成方圓”的本意是說(shuō)做事要講究規矩、要有約束,否則就不可能做好。這是多年來(lái)人們總結出的一種工作經(jīng)驗,有著(zhù)積極的現實(shí)意義,它強調了做事和為人必須要遵循基本的原則和要求,現實(shí)中的許多事例都證明了這一俗語(yǔ)的正確性。比如,我們黨的領(lǐng)導干部就有嚴明的組織紀律約束,這種“規矩” 的約束對我們領(lǐng)導干部的成長(cháng)、對我黨的事業(yè)發(fā)展都是有好處的,離開(kāi)這種紀律約束,我們很多人可能就會(huì )犯這樣那樣的錯誤,我們的事業(yè)可能就要受到挫折;再如參加本次面試,如果考生不按要求回答問(wèn)題,不遵循制定的面試規則,面試就不可能順利進(jìn)行,圓滿(mǎn)成功。但是我們必須明白,任何事物只強調一方面就會(huì )走向極端,導致片面。這句俗語(yǔ)也是這樣,如果過(guò)分強調規矩,就可能成為束縛人們思想和行為的緊箍咒,導致人們做任何事循規蹈矩,按部就班,毫無(wú)創(chuàng )新和發(fā)展。古人云:“天下之事,因循則無(wú)一事可為;奮然為之,亦未必難。”有些時(shí)候,我們也要勇敢地突破“規矩”的限制,堅持“與時(shí)俱進(jìn)”。我們目前所進(jìn)行的中國特色社會(huì )主義實(shí)踐和改革開(kāi)放事業(yè)就是摸著(zhù)石頭過(guò)河,沒(méi)有規矩可循,但我們突破規矩所帶來(lái)的巨大效益便是最好的佐證。所以處理好規矩與創(chuàng )新之間的關(guān)系就顯得非常重要。一般來(lái)說(shuō),處理事務(wù)和問(wèn)題必須要遵循必要的規矩,以保證工作的有序性,提高效率。但是對于那些明顯已經(jīng)不能適應新情況的陳規陋習,我們要敢于打破,對于那些根本無(wú)“規矩”可循的新情況、新問(wèn)題,我們又要勇于創(chuàng )新。一切要因時(shí)間地點(diǎn)的變化而變化,那些遵循規律、能促進(jìn)社會(huì )發(fā)展的想法和做法都是值得肯定和贊揚的,所謂“天變不足畏,祖宗不足法,人言不足恤”。當然,我們在創(chuàng )新時(shí)要把握住“實(shí)事求是”的原則,不切實(shí)際的片面追求創(chuàng )新也是不正確的,那是無(wú)本之木,無(wú)源之水,甚至是瞎折騰。“規矩”和“創(chuàng )新”本身都沒(méi)有問(wèn)題,關(guān)鍵是因時(shí)因地辯證地運用,掌握合適的度,任何割裂兩者關(guān)系的做法都是錯誤的。
2.競爭是效率提高的關(guān)鍵,聯(lián)系實(shí)際,談?wù)勀銓€(gè)人之間的競爭怎么看?
【測評要素】分析能力
【參考答案】無(wú)時(shí)無(wú)刻和無(wú)所不包的競爭是現代社會(huì )的特征,如國家間綜合國力的競爭,城市間經(jīng)濟指標的競爭,企業(yè)間年度利潤的競爭,個(gè)人之間地位和收入的競爭。適當、健康、良性的競爭不僅不會(huì )造成傷害和損失,反而可以促成雙贏(yíng)的局面。競爭是一種對業(yè)務(wù)、對品格、對成功結果的較量,唯有競爭,才能激發(fā)人的激情和創(chuàng )造力。車(chē)間里生產(chǎn)技術(shù)的較量,提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,讓企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益;公務(wù)員領(lǐng)導干部的競爭,讓廣大優(yōu)秀的干部脫穎而出,進(jìn)一步推動(dòng)了黨政事業(yè)的發(fā)展。但凡事都有兩個(gè)方面,過(guò)度、惡性的競爭就不利于社會(huì )的和諧發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,單位之間有競爭,單位里人與人之間也會(huì )有競爭。如果競爭的出發(fā)點(diǎn)是為了提高服務(wù)的質(zhì)量,是為了更好服務(wù)于人民,那么這種競爭是健康的,有利于單位的發(fā)展和進(jìn)步;但是如果這種競爭只是以創(chuàng )造收入和謀利為出發(fā)點(diǎn),那么這種競爭就是畸形的,不僅不利于單位樹(shù)立形象,不利于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,而且會(huì )在盲目的攀比中迷失自己。比如在工作中,同事之間為了競爭同一崗位而相互拆臺,背地里向其他同事、上級領(lǐng)導說(shuō)對方的壞話(huà),最終的結果肯定是兩個(gè)人都不能得到領(lǐng)導的提拔,原因就在于這種沒(méi)有大局意識、沒(méi)有團隊合作精神的人沒(méi)有資格來(lái)?yè)晤I(lǐng)導職務(wù)。所以,我們提倡良性競爭,贊美君子的較量。我們在看到積極的競爭優(yōu)勢的同時(shí),也要認識到競爭之外的合作也是另一種值得弘揚的精神。在公務(wù)員這個(gè)領(lǐng)域,我們要比拼業(yè)務(wù),不斷提高自己的工作能力,但在處理人際關(guān)系和日常的行政管理中,我們更應該側重團隊合作。唯有合作,我們才能形成一個(gè)層次分明、各司其責、銜接流暢的管理團隊,我們的政府才能給人民提供更好的公共服務(wù)。
3.報紙報道,有人在街上施粥,對此有人認為志愿者無(wú)健康合格證,施粥攤衛生狀況也堪憂(yōu),領(lǐng)導派你去處理,你怎么做?
【測評要素】組織管理
【參考答案】題目中的狀況的確是一件棘手的事情,對這個(gè)問(wèn)題我們應該辯證積極地看待。志愿者無(wú)私奉獻,為貧困民眾提供幫助,給全社會(huì )營(yíng)造了一種和諧的氛圍,是一種社會(huì )責任感的體現,這種精神值得提倡。但是,由于志愿者本身無(wú)健康合格證,施粥攤位的衛生狀況難以保證,一定程度上給人民的健康帶來(lái)了威脅。如果領(lǐng)導讓我去處理這樣的事情,我準備這么做: 首先,作為管理者,我應該在充分尊重志愿者奉獻精神的前提下,對施粥行為予以一定的行政監管和行政扶持,不盲目打壓。對施粥者進(jìn)行調查,了解他的動(dòng)機、食物來(lái)源和加工環(huán)節以及餐具是否衛生,同時(shí),聯(lián)系衛生部門(mén),確認他們是否持有健康合格證。其次,在初步了解基本情況之后,對志愿者的行為,我個(gè)人表示敬意,但同時(shí)要耐心細致地宣講我們在食品安全、衛生方面的相關(guān)政策,讓他明白施粥動(dòng)機固然值得肯定,但是只有確保安全健康,才能實(shí)現他美好的初衷。再次,如果他們證照齊全、身體合格,那么就建議他們按照國家的衛生標準,安排固定場(chǎng)所進(jìn)行這樣的善舉。若他們暫無(wú)證照,那么必須及時(shí)暫停這樣的活動(dòng),政府可以拿出一定的經(jīng)費對志愿者進(jìn)行體檢,建立統一的施粥攤位。最后,我會(huì )將處理的情況以書(shū)面的形式匯報給領(lǐng)導,并總結處理過(guò)程中的經(jīng)驗和不足,以便在以后的工作中能夠更好地處理類(lèi)似事情。作為政府的工作人員,我們在處理此類(lèi)事情時(shí),一定要注重法理并重,既要確保安全、衛生,保證人民群眾的飲食安全,也不能傷了人民群眾為社會(huì )做好事的善心,做到統籌兼顧。
4.家電下鄉是一個(gè)好政策,但有少數廠(chǎng)家投放了少部分劣質(zhì)商品,對此老百姓很有看法,領(lǐng)導讓你列一個(gè)宣傳政策的提綱,你應當如何辦?
【測評要素】組織管理
【參考答案】“家電下鄉”政策是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、擴大內需以解決企業(yè)出口減少庫存增加問(wèn)題的重要舉措,是財政和貿易政策的創(chuàng )新突破,有利于擴大消費、促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展,提高農民的生活質(zhì)量。但在家電下鄉的實(shí)施過(guò)程中,少數廠(chǎng)家只以盈利為目的,為了取得更多的經(jīng)濟利益竟然以次充好,把部分劣質(zhì)產(chǎn)品賣(mài)給廣大農民,嚴重損害了農民的切身利益。領(lǐng)導讓我針對此類(lèi)現象制定一份宣傳提綱,加深廣大農民對 “家電下鄉“政策的了解,同時(shí),消除老百姓對家電下鄉的一些誤解。我認為宣傳“家電下鄉”政策的提綱應該主要包括以下幾方面內容: (1)家電下鄉的背景和相關(guān)優(yōu)惠政策。(2)家電下鄉主要有哪些產(chǎn)品。家電下鄉產(chǎn)品包括彩電、冰箱(含冰柜)、手機、洗衣機、電腦、空調、熱水器(含儲水式電熱水器、燃氣熱水器、太陽(yáng)能熱水器)、微波爐、電磁爐九類(lèi)。(3)每戶(hù)農民可以購買(mǎi)的數量和補貼標準。比如每類(lèi)家電下鄉產(chǎn)品每戶(hù)農民限購2 臺(件),對農民購買(mǎi)家電下鄉產(chǎn)品給予相當于產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格13% 的補貼。(4)如何購買(mǎi)家電下鄉產(chǎn)品。農民朋友應當到統一懸掛有“家電下鄉指定店” 標志的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)購買(mǎi)。同時(shí),要求網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票,并在發(fā)票上注明產(chǎn)品型號、價(jià)格、產(chǎn)品標志卡號、購買(mǎi)人姓名及身份證號等信息。(5)農民購買(mǎi)家電下鄉產(chǎn)品時(shí)應當注意的事項。①到懸掛有“家電下鄉指定店”標牌的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)購買(mǎi)家電下鄉產(chǎn)品;②每個(gè)家電下鄉產(chǎn)品都附有與產(chǎn)品對應的“家電下鄉產(chǎn)品標志卡”,粘貼在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)封面的指定位置;③請認準每個(gè)家電下鄉產(chǎn)品都粘貼有專(zhuān)門(mén)的家電下鄉產(chǎn)品標志;④應當索要正規發(fā)票;⑤查看要購買(mǎi)的家電下鄉產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格是否超過(guò)該產(chǎn)品的中標最高限價(jià)。(6)申領(lǐng)家電下鄉補貼應當備齊的材料。①購買(mǎi)產(chǎn)品的發(fā)票;②購買(mǎi)人居民身份證和戶(hù)口簿(或公安戶(hù)籍管理部門(mén)出具的證明);③家電下鄉產(chǎn)品標志卡;④購買(mǎi)人糧食直補專(zhuān)用存折,沒(méi)有糧食直補專(zhuān)用存折的,可用其它儲蓄存折;⑤到當地財政所申請補貼。(7)家電下鄉產(chǎn)品售后服務(wù)。中標生產(chǎn)企業(yè)要切實(shí)履行投標時(shí)關(guān)于售后服務(wù)的承諾,即售后服務(wù)“三包”規定、售后服務(wù)電話(huà)、5 日內解決家電產(chǎn)品故障、5 日內難以解決的應當提供備用機,對地域廣闊和農戶(hù)分散的鄉村開(kāi)展巡回維修服務(wù)和集中培訓服務(wù)等。(8)法律責任。對產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè),各級質(zhì)監部門(mén)應當立即責令限期改正,召回不合格產(chǎn)品,并及時(shí)向社會(huì )公布相關(guān)信息。對不履行質(zhì)量承諾、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題突出的中標生產(chǎn)企業(yè),將實(shí)施扣繳保證金、暫停或取消中標資格等處罰。處罰決定由財政部、商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、工商質(zhì)檢總局作出并公布等。
2008年江蘇公務(wù)員考試面試真題
第一題:網(wǎng)絡(luò )上經(jīng)常出現謾罵造謠現象,某大學(xué)將不準在網(wǎng)上謾罵造謠寫(xiě)入學(xué)生守則,引起一片爭論,你對這個(gè)事情怎么看?
【參考要點(diǎn)】
最近,北京大學(xué)許智宏校長(cháng)又一次無(wú)意中把自己推上了媒體關(guān)注的風(fēng)口浪尖,針對現在網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言日益“很惡俗,很不文明”的現象,作為全國人大代表的許校長(cháng),提出了自己的意見(jiàn),并且聲明,北大將率先把“網(wǎng)上不罵人”寫(xiě)入學(xué)生守則。網(wǎng)絡(luò )謾罵,被當作是一種發(fā)泄方式,這是網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言惡俗化日益猖獗的內因,網(wǎng)絡(luò )的隱密性又給網(wǎng)絡(luò )謾罵者提供了很好的心理保障,是形成網(wǎng)絡(luò )謾罵的外因,內外因加起來(lái),似乎使網(wǎng)絡(luò )謾罵順理成章,其實(shí)不然,可以說(shuō)這是全體網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )生活時(shí)走入的一個(gè)集體誤區。網(wǎng)絡(luò )雖然是一個(gè)虛擬出來(lái)的世界,但每個(gè)網(wǎng)名的背后,也是一個(gè)鮮活的真人,即使是論壇的一個(gè)帖子的背后,也肯定是一個(gè)人在發(fā)表自己的看法。網(wǎng)絡(luò )謾罵雖然絕大多數情況下不用負法律責任,但對自己的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言承擔起道德責任,應該是每一個(gè)成熟網(wǎng)民應該有的覺(jué)悟,凈化網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言,讓網(wǎng)絡(luò )用語(yǔ)真正地擁有高素質(zhì)、高涵養真的需要我們共同的努力。
撇開(kāi)網(wǎng)絡(luò )留言區原本就寫(xiě)有的這些“規定”不談,更多的網(wǎng)友則認為不能罵人是小學(xué)生都知道的行為規范,如今北大卻要將之寫(xiě)進(jìn)校規,豈非自曝其短,給人北大師生都毫無(wú)自律、自我約束能力之感?一方面,禁止網(wǎng)上罵人具有一定的道德引導作用,把它作為校規加以明確,大家應該看到其中正面和積極的用意及出發(fā)點(diǎn),另一方面,任何一條規定的出臺,都要考慮到它的可行性,與其硬邦邦地去寫(xiě)不準罵人的規定,還不如坐下來(lái)和同學(xué)們商量該怎么辦,在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,只有依靠廣大網(wǎng)民的自我約束才能真正管理好網(wǎng)絡(luò ),宜疏不宜堵。
第二題:左圖桶狀方便面,右圖長(cháng)方體狀方便面,均標有標準牌方便面字樣。
1、請根據上圖盡可能展開(kāi)聯(lián)想,你能想到什么?
2、除此之外,你還有其他創(chuàng )意和思考么?
【參考要點(diǎn)】
第一問(wèn),題眼是盡量展開(kāi)聯(lián)想,因此主要是面廣而不是就一點(diǎn)深入太多,即要注意聯(lián)想的廣度,可以聯(lián)想到:(1)方便面的標準,聯(lián)想到我國與歐美國家的貿易標準之爭,綠色貿易壁壘等,得出我們要加強自主創(chuàng )新能力,使中國標準成為世界標準;(2)方便面的形狀,圓形方形,無(wú)論方圓,追求標準,實(shí)現目標和效果,同時(shí)天圓地方,工作中的原則性和靈活性等;(3)生活中應多彩,不要刻板,多一些創(chuàng )意,同時(shí)深層次可想到文化的多元性,符合社會(huì )主義文化價(jià)值的要求標準的多元文化的發(fā)展等等;
第二問(wèn),除此之外的創(chuàng )意和思考:圓、方都符合標準,大同小異、求同存異,和而不同,聯(lián)想到和諧社會(huì )。
【注意點(diǎn)】
答第一問(wèn)時(shí)要給自己的第二問(wèn)留有余地,不可第一問(wèn)都答完,導致第二問(wèn)無(wú)話(huà)可說(shuō)。
第三題:某地團委發(fā)來(lái)電傳:茲定**書(shū)記帶領(lǐng)36人來(lái)南京雨花臺烈士陵園于5月4日進(jìn)行參觀(guān)教育活動(dòng),5月3日下午5點(diǎn)火車(chē)到達南京,請接待。
1、根據以上電傳,你能圓滿(mǎn)完成接待任務(wù)嗎?
2、請談一下你的接待安排。
【參考要點(diǎn)】
1、要圓滿(mǎn)完成任務(wù)的話(huà),電傳里還缺乏一些內容,比如火車(chē)車(chē)次、人員性別、是否提前預定了賓館、是否還有其他活動(dòng)、如何返程等等,需要了解清楚這些內容才能有助于接待任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
2、(1)詳細了解其他內容,制定接待計劃,交領(lǐng)導審批;(2)安排好接站、食宿、交通、所需材料、返程提前購票等內容;(3)及時(shí)聯(lián)系雨花臺烈士陵園的工作人員,做好宣講、陪同等事宜;(4)做好溝通聯(lián)系工作,向大家強調注意事項,同時(shí)做好各種突發(fā)事件的應急預案,如天氣炎熱、應急藥物的準備、人多易散等等突發(fā)事件;(5)準備好其他活動(dòng),如鮮花、宣誓等等;(6)歡送其返程;(7)形成工作匯報,交領(lǐng)導審閱。
第四題:某鄉鎮為了疏通公路進(jìn)行修筑,需要拆遷一部分民房。已提供了臨時(shí)居住地,一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷,作為搬遷組工作人員你將和老人進(jìn)行談話(huà),以說(shuō)服他/她搬遷。你將如何進(jìn)行此次談話(huà)?
追問(wèn):如果談話(huà)中途老人要去醫院,你會(huì )怎么做?
【參考要點(diǎn)】
1、(1)群眾利益無(wú)小事,更何況一個(gè)老人對祖宅的深深眷戀之情?我要選擇一個(gè)合適的場(chǎng)合和老人心平氣和地進(jìn)行溝通,曉之以理,動(dòng)之以情;(2)談話(huà)時(shí)首先要對老人的心情表示理解,畢竟是住了一輩子的祖宅,有深厚感情;(3)說(shuō)明修路的重要性,是利國利民為下一代造福,耐心向老人宣講政策法規;(4)動(dòng)員老人的親戚朋友、已經(jīng)拆遷的居民或居委會(huì )的同志來(lái)做老人的思想工作;(5)實(shí)在不行可請示領(lǐng)導,請領(lǐng)導幫忙出面解決;(6)向老人表明會(huì )安排好他的住處,承諾會(huì )將老人祖宅里的東西安全搬到臨時(shí)住宅,盡一切可能解決他的后顧之憂(yōu)。相信老人會(huì )從我誠摯的態(tài)度中感受到政府的誠意,會(huì )答應搬遷。
2、如果老人中途要求去醫院,我會(huì )打電話(huà)給120或者讓單位的車(chē)來(lái)送老人到醫院,自己陪同,同時(shí)通知老人的家人,到醫院后要是老人的家人還沒(méi)到,會(huì )先幫老人掛號、墊付醫藥費等,好好照顧好老人,讓老人感受到黨和政府的一片熱心和真誠。若是老人要去醫院是采用的“迂回”之術(shù),我仍然會(huì )這樣做,哪怕就是自己為老人墊付醫藥費也未嘗不可。只要把老人當親人看,一定能而且一定會(huì )“精誠所至,金石為開(kāi)”。
2008年5月11日面試真題1
第一題:今年有三個(gè)農民工成為了人大代表,還有某直轄市確立了“農民工日”,在該日舉行各種活動(dòng)。對以上現象,談?wù)勀愕目捶ā?br />
【參考要點(diǎn)】
1.三位農民工成為全國人大代表,標志著(zhù)數以?xún)|計的農民工隊伍從此在中國全國人大中有了最直接的政治代言人,中國目前約有1.5億農民工,他們是中國改革開(kāi)放和工業(yè)化、城鎮化進(jìn)程中涌現的新型勞動(dòng)大軍,農民工作為人大代表并非僅是一種政治意義上的點(diǎn)綴,而是一種當家作主的一種真實(shí)的體現。改革開(kāi)放30年來(lái),農民工這一特殊群體是對中國改革開(kāi)放貢獻最大的群體之一。他們的當選,反映出黨和政府已肯定了他們的特殊作用。尤為重要的是,人大增加農民工代表應當只是一系列制度變革的開(kāi)端,而不是變革的終點(diǎn)。眾所周知,“農民工”是中國特有的名詞,它映射出城鄉分割的特殊國慶,我們期望隨著(zhù)經(jīng)濟與社會(huì )的發(fā)展,隨著(zhù)城鄉二元體制的逐步改變,終有一天,農民工們不必再以“農民工”的名義,而是作為產(chǎn)業(yè)工人的一員,坐到莊嚴的人大代表席上。既然農民工不是政治制度的一種點(diǎn)綴,那么就需要發(fā)揮應有的作用,好在這只是一個(gè)開(kāi)端,而不是一個(gè)結局,而且農民工的素質(zhì)也會(huì )逐步提高,因為這些成功的農民工以及各地出色的農民工、或是來(lái)自農村的創(chuàng )業(yè)成功者,并不在少數,當然,進(jìn)一步晚上中國的代表大會(huì )制度,充分發(fā)揮各個(gè)階層的代表的作用,這也有待于國家政治制度的不斷完善和政治文明的不斷進(jìn)步。設立農民工日意味著(zhù)農民工的地位和貢獻得到了社會(huì )的尊重和認可,它的顯示意義在于:有助于深化各級政府和社會(huì )對農民工工作重要意義的認識,切實(shí)把為農民工服務(wù)和辦實(shí)事擺上重要議事日程;有助于在全社會(huì )營(yíng)造尊重農民工、關(guān)愛(ài)農民工、幫助農民工的濃厚氛圍,為他們創(chuàng )造良好的工作和生活環(huán)境,讓他們融入城市,推動(dòng)城市勞務(wù)經(jīng)濟更好更快發(fā)展。
2.設立農民工日,也突顯了黨和政府對農民工一族政治地位的肯定和尊重,充分體現了“以人為本”,和諧共處的理念,更有助于增強全社會(huì )對農民工創(chuàng )造價(jià)值的認同,去尊重他們的勞動(dòng),尊重他們的人格,尊重他們的政治地位,對千千萬(wàn)萬(wàn)農民工而言,此舉不但能增進(jìn)他們自身的自豪感和價(jià)值觀(guān)念,還會(huì )更進(jìn)一步激發(fā)他們?yōu)樯鐣?huì )作出更大的貢獻的熱情。然而,僅靠設立一個(gè)“節日”,難以改善農民工處于城鄉二元結構夾縫中的困境,也無(wú)法從根本上改變農民工因維權機制不健全,導致權益易受侵害的現實(shí),對“農民工日”叫好的同時(shí),同時(shí)要多加思考:“農民工日”應不止于節日的溫情;要從思想上轉變人們對農民工的歧視,為農民工進(jìn)城務(wù)工創(chuàng )造條件;政策上、立法上等多方面要加大對農民工權利的維護;對農民工加強培訓、提高農民工的素質(zhì)和技能。
第二題:月亮城是衛生城、園林城、旅游城,今年是改革開(kāi)放三十年,為了慶祝該市在改革開(kāi)放三十年中取得的巨大成就,更好的宣傳該市,月亮城決定舉辦慶祝活動(dòng),并向社會(huì )征集好點(diǎn)子。問(wèn)題如下:1、假設你是應征者,請你想出幾個(gè)有創(chuàng )意的點(diǎn)子;2、當地要舉辦演講比賽,請你擬5個(gè)有新意的演講題目。
【參考要點(diǎn)】
(1)召開(kāi)相關(guān)論壇會(huì );項目推廣會(huì );一個(gè)大型巡回圖片展;一場(chǎng)專(zhuān)題文藝晚會(huì );一部專(zhuān)題片;特色傳統藝術(shù)攝影書(shū)法等比賽;媒體采風(fēng)活動(dòng);開(kāi)設市民互動(dòng)欄目,為城市建設添磚加瓦;旅游文化活動(dòng)節等等;
(2)演講題目可以初定為:月亮古城換新顏;文化名城的燦爛明珠;旅游特色名城歡迎您;和諧文化生態(tài)新城新機遇;特色之城——月亮城即將登臺;讓城市更文明,讓生活更美好;文明從腳下起步,奉獻從你我做起;攜手共建古城未來(lái);伸出您的雙手,給古城添一絲風(fēng)采;回首過(guò)去,展望未來(lái);古城文化大家建;江畔明月?lián)Q新顏等等。
第三題:某市為方便市民,設立政務(wù)大廳,對政務(wù)進(jìn)行集中辦理。以下是該政務(wù)大廳的部分規章制度:(1)要熱情服務(wù),對群眾禮貌…;(2)每周一、三上午8:30——11:30為集中辦理業(yè)務(wù)時(shí)間;(3)為提高辦事效率,每周一、三上午不提供咨詢(xún)服務(wù);(4)沒(méi)有特殊緊急的情況,不允許擅離職守,大廳工作人員要堅守崗位;問(wèn)題如下:1、你認為上面的規章制度還有哪些不完善的地方?為什么?2、為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用,你有什么好的建議?
【參考要點(diǎn)】
1、(1)完善的規章制度是政務(wù)大廳順利開(kāi)展業(yè)務(wù)的前提,因而必須要各方面兼顧;(2)該政務(wù)大廳的規章制度存在著(zhù)一些不完善的地方:①沒(méi)有對除周一、周三外的其他時(shí)間作出合理安排;②沒(méi)有寫(xiě)明提供咨詢(xún)服務(wù)的時(shí)間;③沒(méi)有實(shí)行政務(wù)公開(kāi),對政務(wù)大廳的性質(zhì)、主要業(yè)務(wù)、人員配備、人事流程、監督程序等沒(méi)有做出規定;④沒(méi)有對相關(guān)辦公地點(diǎn)好餓設施服務(wù)水平等配套設施作出規定;⑤對工作人員的管理較為嚴苛,沒(méi)有體現人性化管理。
2、建議:(1)盡快完善相關(guān)規章制度,做到政務(wù)公開(kāi),職責分明;(2)完善辦公時(shí)間,科學(xué)合理地安排工作;(3)對工作人員實(shí)行人性化管理,加強培訓教育,提高服務(wù)質(zhì)量;(4)跟進(jìn)配套設施,提高硬件水平;(5)加強監督管理。
第四題:某村有幾個(gè)企業(yè),效益都很好,但其中有個(gè)企業(yè)污染比較嚴重,最近由于該企業(yè)排放的污水污染了當地水源,導致該村村民的魚(yú)塘中養殖的魚(yú)類(lèi)大面積死亡,村民對此很是氣憤,集體到該企業(yè),要求討個(gè)說(shuō)法。在發(fā)生糾紛時(shí),村長(cháng)也趕到現場(chǎng),但村長(cháng)非但沒(méi)有勸解雙方,反而偏袒該企業(yè),這樣的做法讓村民們更加出力憤怒,事態(tài)進(jìn)一步擴大。問(wèn)題如下:1、如果你是剛由鄉里派到該村掛職的黨支部書(shū)記,你準備怎么辦?2、在事態(tài)暫時(shí)平息后,你將如何進(jìn)一步處理?
【參考要點(diǎn)】
1、(1)群眾利益無(wú)小事,一定要維護好村民的合法權益;(2)盡快趕赴現場(chǎng),安撫村民情緒,防止事態(tài)的進(jìn)一步擴大,若事態(tài)嚴重,及時(shí)報告公安和鄉鎮領(lǐng)導,協(xié)調組織,預防沖突;若有受傷者,及時(shí)聯(lián)系醫院,作好救助;(3)了解沖突原因,提醒村民冷靜,不要用暴力解決問(wèn)題,承諾村民會(huì )妥善處理,盡最大可能解散村民;(4)及時(shí)聯(lián)系環(huán)保部門(mén),獲得企業(yè)污染致魚(yú)死亡的相關(guān)證據;(5)和企業(yè)領(lǐng)導聯(lián)系,要求其向受損村民作出賠償,若企業(yè)不肯,可尋求法律手段解決;(6)和村長(cháng)進(jìn)行溝通,力求改變其錯誤觀(guān)念,以村民利益為本,若有可能讓村長(cháng)到受損村民家中道歉;(7)將上述進(jìn)展及時(shí)反饋村民,維護基層和諧。
2、(1)向企業(yè)宣講環(huán)保的重要性,讓其解決污染問(wèn)題,加強環(huán)保,如果企業(yè)執意不聽(tīng),及時(shí)向上級機關(guān)反應,加大處罰力度,必要時(shí)停產(chǎn)整頓;(2)注重簡(jiǎn)歷應急預防機制;(3)拓寬民意傳達機制,建立上通下達的民意表達渠道;(4)在村民中開(kāi)展普法宣傳教育活動(dòng),提倡村民用法律手段解決問(wèn)題;(5)在基層黨支部中加強思想教育,以民為本,加強與群眾的溝通與交流。
2008年5月11日面試真題2
1.今年有3名農民工當選全國人大代表,某市確立了“農民工日”,對這種現象如何思考?
【測評要素】綜合分析能力
【答題要點(diǎn)】(1)隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步,農民工群體不可阻擋地成為城市的一個(gè)重要組成部分,這是城市化進(jìn)程中人口大流動(dòng)和社會(huì )大融合的必然結果。然而,不可否認,一直以來(lái),農民工尚未得到公正待遇,在子女入學(xué)、看病就醫、養老保險及戶(hù)籍管理等方面,他們還承受著(zhù)巨大的壓力和“歧視”,更不要說(shuō)他們的選舉權和被選舉權得到具體的落實(shí)和保護了。“農民工”當選人大代表、某市確立了“農民工日”意味著(zhù)廣大“農民工”的訴求將得到更加直接、有效的表達,他們的訴求得到了前所未有的尊重,也標志著(zhù)中國民意渠道越發(fā)順暢,將不斷推動(dòng)中國基層民主的發(fā)展;讓“農民工”堂堂正正、響響亮亮地走進(jìn)國家權力機關(guān),這是人民代表大會(huì )制度的本質(zhì)要求,也是社會(huì )主義民主的重要體現。
(2)農民工坐上人大代表席,無(wú)疑在解決外來(lái)工民生問(wèn)題和民主政治發(fā)展方面都具有重要意義。這既是拓寬民主渠道的需要,也是推進(jìn)基層民主政治建設、維護農民工合法權益的需要。但是,我們說(shuō)當選人大代表的農民工還屬鳳毛麟角。要真正貫徹執行十七大提出的“擴大人民民主,保證人民當家作主”的精神,我們需要做的工作還很多,主要體現在以下兩個(gè)方面:一方面,解決外來(lái)務(wù)工人員民生問(wèn)題,需要從帶有根本性、制度性、法規性的深度來(lái)思考、研究和解決。從這個(gè)意義上說(shuō),要讓外來(lái)農民工融入到其所工作和生活的城市,共享社會(huì )進(jìn)步的發(fā)展成果,就必須關(guān)注他們的利益訴求,重視他們的政治地位和權益保障。另一方面,人大代表具有廣泛的代表性,這是人民代表大會(huì )制度的本質(zhì)要求,也是社會(huì )主義民主的重要體現。目前,我國農民工人數已近2億,是為經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步做出重要貢獻的一個(gè)重要群體。如何讓農民工代表在最高國家權力機關(guān)中更有效地發(fā)出自己的聲音,在國家的立法進(jìn)程和政策制定中暢通他們的利益訴求和表達渠道,更有力地保障他們的各項權益,還需要進(jìn)一步的探索。
2.月亮城是衛生城、園林城、旅游城,今年改革開(kāi)放30年,月亮城將舉辦“古城添新顏”慶祝活動(dòng),請你作為參與組織者,提供一個(gè)活動(dòng)方案。當地要舉辦演講比賽,請你擬5個(gè)有新意的演講題目。
【測評要素】計劃組織協(xié)調能力
【答題要點(diǎn)】月亮城將舉辦的“古城添新顏”慶祝活動(dòng),是一個(gè)城市改革開(kāi)發(fā)發(fā)展成果的全面展示活動(dòng)。在這次活動(dòng)中,我們要把月亮城所取得的各項成就以豐富多彩的形式展示出來(lái),讓各界朋友充分了解月亮城的面貌、發(fā)展趨勢和發(fā)展后勁,同時(shí)為月亮城的科學(xué)發(fā)展贏(yíng)得更加充足的空間。
第一,確定活動(dòng)的目的、任務(wù)、主題、方針、政策、指導思想和原則,以政府文件的形式下發(fā)月亮城各級政府,引起各級政府的重視和支持。
第二,召開(kāi)由市民、農民工、工人、教師、學(xué)生、個(gè)體商戶(hù)、民營(yíng)企業(yè)家、市政管理部門(mén)、財政局、稅務(wù)局、工商局、公安局等各個(gè)階層參加的聽(tīng)證會(huì ),就舉辦本次慶祝活動(dòng)的目的、意義、所需要的資金、環(huán)境保護、舉辦方式等需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題進(jìn)行論證,努力使慶祝活動(dòng)更加符合民意,獲得各界人士的支持和認可。
第三,加大宣傳力度。通過(guò)電視、廣播、報刊、宣傳冊等方式,進(jìn)行大張旗鼓的宣傳,讓更多的群眾認識和了解本次慶祝活動(dòng)的目的、任務(wù)、指導思想、舉辦方式等方面的內容,獲得人民群眾的理解和支持,激發(fā)他們參加本次慶祝活動(dòng)的熱情。
第四,通過(guò)大型的慶典活動(dòng)、有獎知識問(wèn)答活動(dòng)、文藝表演活動(dòng)、演講歌頌比賽活動(dòng)、有獎?wù)魑幕顒?dòng)等,展示月亮城在黨和政府的正確領(lǐng)導下,貫徹執行落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),在城市經(jīng)濟、城市面貌、城市環(huán)境、城市名勝景點(diǎn)的保護和開(kāi)發(fā)等方面取得了的巨大成果。千年古城添新顏,在新世紀新時(shí)代綻放出奪目的光彩。同時(shí)動(dòng)員各界人士積極參與到月亮城的慶祝活動(dòng)中來(lái),讓他們從各個(gè)方面更加全面的了解月亮城的變化,增強建設月亮城的信心和決心,為實(shí)現月亮城的和諧發(fā)展做出更大的貢獻。此外,在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,需要安排好維護秩序、運送相關(guān)物資設備的工作人員,協(xié)調控制好各項活動(dòng)的順利開(kāi)展等。(2)演講比賽的題目可擬為:“月亮城在改革開(kāi)放中成長(cháng)”、“繼續改革開(kāi)放,建設美好家鄉”、“改革開(kāi)放表心聲,共同建設月亮城”、“改革開(kāi)放三十年,月亮城舊貌換新顏”、“沐浴改革春風(fēng),展現城市新容”等。
3.某市為方便市民,設立政務(wù)大廳,對政務(wù)進(jìn)行集中辦理,以下是該政務(wù)大廳的部分規章制度:如每周一、三上午8:80-11:30為集中辦理業(yè)務(wù)時(shí)間;為提高辦事效率,每周一、三上午不提供咨詢(xún)服務(wù);沒(méi)有特殊緊急情況,不允許擅離職守,大廳工作人員要堅守崗位等。
你認為上面的規章制度還有哪些不完善的地方?為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用,你有什么好的建議?
【測評要素】綜合分析能力
【答題要點(diǎn)】對于政務(wù)大廳的部分規章制度,有以下幾點(diǎn)有待完善的地方:(1)時(shí)間的安排不科學(xué)。每周一、三的上午定為集中辦理業(yè)務(wù)時(shí)間,確實(shí)能夠提高政務(wù)大廳的辦事效率,但是如果有人在周一、周三有緊急事務(wù)需要咨詢(xún),而且如果得不到足夠的信息提供,就會(huì )延誤,一旦延誤,將要遭受巨大損失;一般公務(wù)的解決,需要調查、研究、討論的過(guò)程,對于程序簡(jiǎn)單的事件,時(shí)間可能足夠,對于復雜的事件,一上午的時(shí)間是遠遠不夠的。(2)忽視了辦事質(zhì)量。設立政務(wù)大廳的出發(fā)點(diǎn)和目的是為了更好的服務(wù)于民,彰顯政府更好的為人民服務(wù)的宗旨的。如果,政務(wù)的解決不能真正做到符合民意,只是注重效率而忽視質(zhì)量,那么政務(wù)大廳的設立就失去了其存在的意義了。(3)細節規定模糊,缺少人文關(guān)懷。“沒(méi)有特殊緊急情況”的定位不明確,容易引起誤解,不利于工作人員更好為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),假如工作人員在這個(gè)規定的期間去了洗手間,而此時(shí),領(lǐng)導查崗他不在,就會(huì )被視為擅離職守。所以,規章制度的制定要以人為本,具體的細節要明晰,不能模糊不明。
為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用,我的建議是:(1)科學(xué)合理的安排工作時(shí)間,做到分工明確,責任清晰。如根據業(yè)務(wù)信息表的匯總,按照業(yè)務(wù)的性質(zhì)、輕重緩急,設立具體的窗口和人員在規定的時(shí)間來(lái)解決,對于在規定的時(shí)間沒(méi)有來(lái)辦理業(yè)務(wù)的,要做好記錄,及時(shí)溝通,約定合適的辦理時(shí)間。(2)根據政務(wù)的性質(zhì)、數量等,統籌規劃,合理安排,不能顧此失彼。設立政務(wù)大廳的目的,就是體現政府更好的服務(wù)于民的。有些業(yè)務(wù)可以集中辦理,但是有些業(yè)務(wù)是不能集中辦理的。所以,政務(wù)大廳應根據實(shí)際情況,設立不同的窗口,做到統籌規劃,不能顧此失彼。(3)制度的制定要體現以人為本,真正體現為人民服務(wù)的宗旨。不能只重視效率,忽略質(zhì)量。如果業(yè)務(wù)的辦理,不能讓老百姓滿(mǎn)意,不能解決老百姓的實(shí)際困難,就不是為人民服務(wù)。(4)積極探索和創(chuàng )新服務(wù)方式,既要提高效率,又要提高質(zhì)量,真正體現政府勤政為民,為老百姓辦實(shí)事、辦真事的宗旨。
4.某村有幾個(gè)效益好的企業(yè),但其中一個(gè)企業(yè)排放的污水污染了當地的水源,導致該村村民的魚(yú)塘中養殖的魚(yú)類(lèi)大面積死亡,村民對此很氣憤,集體到該企業(yè)要求討個(gè)說(shuō)法。在發(fā)生糾紛的時(shí)候,村長(cháng)也趕到了現場(chǎng),但是村長(cháng)非但沒(méi)有勸解雙方,反而偏袒企業(yè),這樣的做法讓村民們更加憤怒,事態(tài)進(jìn)一步擴大。如果你是剛由鄉里派到該村掛職的黨委書(shū)記,你準備怎么辦?事態(tài)平息后,你將如何進(jìn)一步處理?
【測評要素】綜合分析能力
【答題要點(diǎn)】(1)冷靜面對,正確處理。首先,以真誠的態(tài)度安撫憤怒百姓的情緒,讓他們相信政府,相信村委會(huì ),一定會(huì )妥善解決這個(gè)事件的。其次,傾聽(tīng)雙方代表的陳述,詳細了解矛盾產(chǎn)生的根本原因。與村長(cháng)進(jìn)行溝通,聽(tīng)取村長(cháng)對事件的看法和意見(jiàn)。再次,進(jìn)行實(shí)地調查,抽取水樣,送交質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行質(zhì)檢。按照質(zhì)檢結果,與排放污水的企業(yè)進(jìn)行交涉,如果該企業(yè)按照國家相關(guān)法律規定賠償村民的損失并對企業(yè)進(jìn)行設備更新,則允許本企業(yè)繼續開(kāi)辦下去;如果本企業(yè)態(tài)度強硬,拒不執行村黨委的決定,則上報該企業(yè)的行為,并對該企業(yè)提出公訴,請求法律的支持,以維護本村村民的利益和保護本村的自然環(huán)境。最后,認真開(kāi)展思想工作。招集由村黨員、村民代表、各企業(yè)代表、村干部組成的會(huì )議,認真學(xué)習黨的十七大報告,統一認識,讓大家弄清楚經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護的關(guān)系,只有堅持科學(xué)的發(fā)展觀(guān),做到經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護同步進(jìn)行,才能建立社會(huì )主義的新農村。(2)事態(tài)平息之后,選擇適當的機會(huì ),采取適當的方式,與村長(cháng)進(jìn)行溝通,在重大認識上達成共識,共同為本村的科學(xué)發(fā)展而努力工作;加強與村企業(yè)負責人的溝通,不但為該村企業(yè)的發(fā)展提供便利的條件,而且督促該村企業(yè)加強整頓,上馬治污設備,在注重經(jīng)濟效益的同時(shí),注意保護本村的環(huán)境,不能以犧牲本村村民的利益為代價(jià)換來(lái)企業(yè)的經(jīng)濟效益;統籌規劃本村村務(wù),設立由正直的敢于維護村民正當利益的村干部和村民參加的監督委員會(huì ),對該村的村務(wù)進(jìn)行監督。根據本村地形特點(diǎn),建造科學(xué)的排污渠,讓污染源遠離水源。
2007年江蘇公務(wù)員考試面試真題
1、現在很多家長(cháng)都強調讓自己的子女學(xué)習英語(yǔ),而忽視了對語(yǔ)文的學(xué)習,你怎么看待這個(gè)現象?
真題分析:這道題目涉及的是目前的一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題,那就是民眾忽視國語(yǔ)的一個(gè)趨勢,對于這個(gè)問(wèn)題,我們的答題要點(diǎn)可以歸納為:(1)隨著(zhù)我國加入WTO之后,國際交往越來(lái)越頻繁,因此加強英語(yǔ)方面的學(xué)習是有利于國家的發(fā)展的,這點(diǎn)無(wú)可厚非。(2)但家長(cháng)需要把握一個(gè)“度”,過(guò)猶不及。畢竟子女在未來(lái)的工作過(guò)程中,使用頻率最高的其實(shí)還是我們的母語(yǔ),如果忽視了對語(yǔ)文的學(xué)習,造成溝通上的制約因素,實(shí)際上是一種“舍本逐末”的行為。(3)對語(yǔ)文的學(xué)習其實(shí)不僅僅是一種語(yǔ)言上的休息,對語(yǔ)文的學(xué)習還有利于樹(shù)立青少年對傳統文化的認同,有利于國家的長(cháng)遠發(fā)展。(4)在新時(shí)代中,強調的是個(gè)人的綜合素質(zhì)的提升,如果只強調英文,而忽視語(yǔ)文的學(xué)習,等于是讓孩子們用一條腿走路,某種意義上看,反而不利于孩子的自身成長(cháng)。
2、有群眾舉報你所在轄區某個(gè)品牌的電動(dòng)玩具有安全隱患,領(lǐng)導讓你負責對整個(gè)轄區的玩具銷(xiāo)售商做一個(gè)調查,請做一個(gè)調查方案。
真題分析:這是一道組織協(xié)調題。這道題目關(guān)鍵是要把流程表述清楚,相對還是比較簡(jiǎn)單的。在有限的答題時(shí)間里,考生相對而言,不太可能構思非常復雜的流程,所以答題的重點(diǎn)在于邏輯性和條理性。所以,如果要組織對整個(gè)轄區的玩具銷(xiāo)售商的調查,從流程上我們可以從這幾個(gè)角度展開(kāi):第一步是確定好計劃書(shū)。第二步要向上級主管部門(mén)匯報,上級部門(mén)同意后開(kāi)展調查工作。第三步是組織到當地的各個(gè)玩具生產(chǎn)廠(chǎng)進(jìn)行調查。第四步是收集相關(guān)的數據,做相關(guān)的統計匯總的工作。第五步,是匯總資料后,形成調查報告,向上級部門(mén)及相關(guān)領(lǐng)導匯報。征得上級同意后,可以向公眾公布調查結果。
3、你安排下屬去完成任務(wù),而在工作過(guò)程中,他經(jīng)常完成任務(wù)后直接越級上報,請問(wèn)對于這種情況,你怎么處理?
真題分析:這是一道行政工作的實(shí)務(wù)題。在行政工作中,越級匯報實(shí)際上是避諱的,因為這是不符合程序的一種行為,所以從定性上看,我們可以認為下屬“經(jīng)常完成任務(wù)后直接越級上報”是一種“錯誤”的行為,是要予以糾正的,關(guān)鍵就是如何糾正的問(wèn)題了。對此,在有限的答題時(shí)間里,我們只需要把以下兩個(gè)答題點(diǎn)展開(kāi)即可“破題”:(1)首先,我要自我反思,是否是我自己存在哪些方面的不足,使得下屬不愿意向我直接匯報,而要越級匯報。(2)對于下屬的“越級匯報”,我會(huì )私下找個(gè)時(shí)間,和他坦誠地溝通,希望能與其達成協(xié)調一致,避免這一問(wèn)題。
4、假設你是負責技術(shù)支持工作,新出了一項技術(shù)規定后,你不是很熟悉,而向客戶(hù)解釋不清楚,你經(jīng)常接到大量關(guān)于新規定的咨詢(xún),并因此影響了你的本職工作,對此你會(huì )怎么處理?
真題分析:這也是一道實(shí)務(wù)題。這里的“破題”要點(diǎn)在于如何“兼顧協(xié)調”。對此,我們可以歸納以下幾個(gè)答題點(diǎn):(1)新出了一項技術(shù)規定后,如果我不是很熟悉,我首先要做的就是加強學(xué)習,爭取在短時(shí)間內盡快掌握該項新技術(shù)規定。(2)對于“經(jīng)常接到大量關(guān)于新規定的咨詢(xún),并因此影響了本職工作”的問(wèn)題,我認為本職是要做好的,但同時(shí)關(guān)于新規定的咨詢(xún)工作同樣也不可忽視,對此我通過(guò)加班的方式延長(cháng)工作時(shí)間,通過(guò)不斷總結反思提高工作效率,從而努力完成好工作。如果努力之后,仍然無(wú)法兼顧好兩方面工作,我會(huì )主動(dòng)向領(lǐng)導匯報,申請增加人手解決問(wèn)題。
2006年江蘇公務(wù)員考試面試真題
一、 談?wù)勀銓ヂ?lián)網(wǎng)的理解?
參考答案:第一,分析現在互連網(wǎng)傳播信息的現狀。
第二,互連網(wǎng)傳播信息給我們帶來(lái)的便捷
第三,在互連網(wǎng)上傳播信息不是隨意的,而是要受到一定的約束。
綜上所述,互連網(wǎng)在為我們帶來(lái)信息的同時(shí)也帶來(lái)了一定的問(wèn)題,我們要辨證的看待互連網(wǎng)傳播信息的使用,不能無(wú)所顧忌成為語(yǔ)言的暴民,也不能因噎廢食,一棍子打
二、有個(gè)人對領(lǐng)導不滿(mǎn),發(fā)表了對領(lǐng)導不利的帖子,你怎么看待這件事?
參考答案:第一、人際交往應該真誠友善,在別人后面說(shuō)壞話(huà)只能給自己帶來(lái)不好的后果。
第二、對領(lǐng)導的批評應該理解、交流、溝通,不能因此懷恨在心。
第三、主動(dòng)刪除相關(guān)的帖子,如果沒(méi)早成影響就次過(guò)去,如果已經(jīng)在同事間傳播,那么主動(dòng)找領(lǐng)導承認錯誤。
第四,吸取教訓,避免再犯
三、你負責的政府公務(wù)網(wǎng)站,出現了問(wèn)題,群眾很有意見(jiàn),你怎么處理?
參考答案:第一,調查研究,弄清楚是什么原因造成的不能瀏覽
第二,假如是技術(shù)原因,那么盡早修復,讓群眾及時(shí)看到相關(guān)信息。
第三,假如是不能公開(kāi)的信息,在網(wǎng)頁(yè)上及時(shí)貼出啟示,做好解釋說(shuō)服工作,讓群眾了解不能公開(kāi)的原因。
第四,對這件事的處理做好書(shū)面總結給領(lǐng)導匯報,并請示領(lǐng)導給出處理意見(jiàn)。
2005年江蘇公務(wù)員考試面試真題
1、大學(xué)里存在有錢(qián)人和貧困生的兩極分化現象,請談?wù)劕F代大學(xué)生的消費觀(guān)念。
2、大學(xué)生張宏的父親開(kāi)了個(gè)養雞場(chǎng),并為擴大養雞場(chǎng)的規模貸了很大一筆款,父親的夢(mèng)想就是等張宏學(xué)有所成后子承父業(yè),繼承這個(gè)養雞場(chǎng),不幸的是由于購買(mǎi)了劣質(zhì)飼料,養雞場(chǎng)的雞全部死光,張宏的父親也欠下了一大筆債,了解這個(gè)情況后,請你以張宏的名義給他父親打一個(gè)3分鐘左右的電話(huà)。
3、貧困生張宏眼下有三個(gè)勤工助學(xué)的工作機會(huì ),第一個(gè)是做大學(xué)宿舍的保潔員,每天工作3小時(shí),每小時(shí)只有幾塊錢(qián)的工資;第二個(gè)是做一名全能型家教,每周工作6小時(shí),每小時(shí)40元錢(qián),孩子的家長(cháng)還承諾如果張宏能夠幫助孩子順利考取重點(diǎn)中學(xué),將額外給予張宏5000元的獎勵;第三個(gè)是一家企業(yè)在全國挑選并資助10名貧困生,每月500元資助金,受資助的大學(xué)生必須在畢業(yè)后為該企業(yè)工作一定的年限。簡(jiǎn)述這三個(gè)工作的利弊。
4、假設張宏選擇的是第三個(gè)工作,請做3分鐘的應聘演講。
5、處長(cháng)出差了,安排李珂接待上級領(lǐng)導檢查工作,處長(cháng)回來(lái)后,過(guò)了幾天,李珂都沒(méi)有及時(shí)匯報情況,處長(cháng)找到他,他說(shuō)了些情況,但是具體事項卻不記得了,問(wèn)以公務(wù)員規范來(lái)說(shuō),李珂有哪些不妥,應該怎樣?
6、上級領(lǐng)導下發(fā)一份文件,讓李珂去基層單位了解情況,李珂了解到兩個(gè)情況:第一,沒(méi)有理解政策意圖,沒(méi)有貫徹落實(shí);第二、觸及到某些個(gè)人利益,有人有抵觸情緒,這個(gè)情況,李珂要繼續調查,怎么處理這些問(wèn)題?
7、老趙來(lái)單位辦事,李珂發(fā)現他有兩個(gè)情況:第一證明材料不齊,要補足;第二需要另外兩個(gè)單位處室蓋章,最后才可以到本單位兩個(gè)處室處理。老趙已奔波幾天,有點(diǎn)情緒,向李珂領(lǐng)導反映說(shuō)李珂工作不好。李珂應該怎么做?
8、公務(wù)員培訓,以“勤于學(xué)習,勇于創(chuàng )造,樂(lè )于奉獻,求真務(wù)實(shí)”為主題,演講5分鐘,突出“先進(jìn)”。
2004年江蘇公務(wù)員考試面試真題
4月3日
1、農民把豬拉到外地去賣(mài),鄉政府派工商所的人截住了,還扣留了不給他,你怎么看?
2、大四學(xué)生簽約了,人家叫他做崗前培訓,但他有課沒(méi)修完,你覺(jué)得他應該怎么做,說(shuō)理由。
3、老總發(fā)火叫你發(fā)傳真,和公司的一個(gè)大客戶(hù)斷交,原因是他不守承諾.但如果這么做,會(huì )給公司帶來(lái)很大損失.你怎么辦?
4月4日
上午:
1、談雷蜂精神
2、農民種植方形西瓜獲得可觀(guān)收益,談看法
3、情景會(huì )談,你作為秘書(shū)記錄、復述,并提出建議、改進(jìn)方法
下午:
1、某農民把自家豬高于本地價(jià)格賣(mài)到外地。被當地工商強制沒(méi)收。該農民索要四次未果。請問(wèn)你對此現象有何看法。
2、某大學(xué)生畢業(yè)前聯(lián)系了一單位,該單位要求他立即上班,參加崗前培訓。但該學(xué)生還有部分學(xué)時(shí)沒(méi)有修完。學(xué)校要求他去上課。請問(wèn)他如何解決這一矛盾。
3、總經(jīng)理情緒激動(dòng)地要秘書(shū)寫(xiě)一絕交書(shū)給一大客戶(hù),因為該客戶(hù)失信。但若如此,必然會(huì )對公司將來(lái)業(yè)務(wù)有影響。請問(wèn)你作為秘書(shū)該怎么做?
4、什么叫信息能力。談?wù)勀銓π畔⒛芰Φ目捶ā?br />
5、說(shuō)說(shuō)你最近常見(jiàn)的信息概念或名詞。并聯(lián)系你報考的職位談?wù)劇?br />
2003年江蘇公務(wù)員考試面試真題
1、你參加過(guò)什么工作,有什么體會(huì )?
2、當你和領(lǐng)導意見(jiàn)有沖突時(shí),你如何做?
3、現在我市在打造“信用寧波”,你該怎么做?
4、談?wù)勀氵^(guò)去的學(xué)習和工作,認為最出色的一件事情,具體的說(shuō)?
5、你手頭上有許多重要的工作,你的領(lǐng)導又交給你一件任務(wù),而你沒(méi)有多余的時(shí)間,你如何處理這件事情?
6、在完成某項工作時(shí),你認為領(lǐng)導要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你該怎么辦?
7、你剛上班沒(méi)有多久就連續被偷了兩輛自行車(chē),你的同學(xué)讓你買(mǎi)贓車(chē),你怎么辦?
8、培根說(shuō):“金錢(qián)是忠實(shí)的男仆,也是惡毒女主人”,你怎么看?
9、有人說(shuō):“腐敗是經(jīng)濟的潤滑劑”,你怎么看?
10、廣西有位初一女生因受不了軍訓,吃洗衣粉自殺,你怎么看?
11、現在有些人收入比公務(wù)員高,有些人心理不平衡了,你怎么看?
12、現在學(xué)生在升學(xué)是擺“謝師宴”,你怎么看?
13、你去銀行取錢(qián),但是人很多,這時(shí)你會(huì )怎么做?
14、一個(gè)會(huì )議上,分成兩派意見(jiàn),大家爭執不下,如果你是主持人,這時(shí)你會(huì )怎么做?
15、你對反腐敗的問(wèn)題是怎么看的?
16、如果你遇到挫折你會(huì )怎么做?
17、你覺(jué)得現在的公務(wù)員素質(zhì)怎么樣,請你談?wù)勀愕目捶ǎ?br />
18、如果國慶節休假與加班發(fā)生了沖突,請你談?wù)劰ぷ髋c加班問(wèn)題?
2002年江蘇公務(wù)員考試面試
1、你有一個(gè)非常好的工作設想,你經(jīng)過(guò)實(shí)際調查認為這個(gè)設想既科學(xué),又可行,但你的領(lǐng)導和同事們很固執,你采取什么辦法說(shuō)服他們與你合作?
2、在你朋友當中,有兩位朋友由于發(fā)生一些矛盾而中斷往來(lái),如果需要協(xié)調他們之間的關(guān)系,你會(huì )如何做?
3、你為什么要報考國家公務(wù)員(公安)?
4、談?wù)勀愕膫€(gè)人簡(jiǎn)歷和家庭情況(不能透露自己的姓名)?
5、以前我們的計劃經(jīng)濟講究公平,而現在的市場(chǎng)經(jīng)濟講究效率,請你就這兩點(diǎn)談?wù)勀愕目捶ā?/p>