一些售賣(mài)保健品的商家大多擅長(cháng)利用老年人的孤獨心理，大打親情牌，“情感饑餓營(yíng)銷(xiāo)”對老年人往往具有很強的吸引力和迷惑性
日前，一輛載有46人的大客車(chē)在陜西咸陽(yáng)市淳化縣境內墜崖，已經(jīng)造成35人死亡、11人受傷。初步調查分析發(fā)現，涉事客車(chē)存在非法營(yíng)運和改裝，雇車(chē)者是西安一家商貿公司，涉嫌非法搭載中老年人旅游。據車(chē)上幸存的老人反映，名為旅游，實(shí)際上是推銷(xiāo)保健品。
35條生命逝去，受害者大多是需要關(guān)愛(ài)的老年人，著(zhù)實(shí)讓人痛心。事故往往是一連串因素的集合：如果事故車(chē)輛車(chē)況良好且合法運營(yíng)，也許剎車(chē)就不會(huì )失靈；如果當地保健品市場(chǎng)受到嚴格監管，可能這些老人就不會(huì )掉進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)陷阱……然而，生命沒(méi)有這么多“如果”.
此次事故的源頭，是那家商貿公司組織的保健品推銷(xiāo)活動(dòng)。近年來(lái)，各種各樣的保健品營(yíng)銷(xiāo)亂象層出不窮，受害者中多是老年人，他們迷戀保健品而放棄正規醫院的治療，以致遭受錢(qián)財損失甚至付出生命代價(jià)。今年的央視“3·15”晚會(huì )就報道了一位老年人掉進(jìn)保健品營(yíng)銷(xiāo)陷阱的案例，可悲的是，在電視臺曝光之后，那位老人仍然對騙局深信不疑。由此可見(jiàn)，保健品營(yíng)銷(xiāo)亂象的流毒之深，已經(jīng)到了何種程度。
有人會(huì )問(wèn)，許多老人飽經(jīng)滄桑，為何會(huì )在保健品營(yíng)銷(xiāo)的忽悠面前缺乏“免疫力”?細細分析，一些商家賣(mài)的是保健品，但“賣(mài)點(diǎn)”還在于附著(zhù)在保健品上的“保健知識”和“親情關(guān)懷”.對親情的渴望，對健康的渴求，正是許多老年人發(fā)自心底的呼喚。一些保健品銷(xiāo)售門(mén)店，往往打扮成保健知識培訓課堂，保健品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通常辦成了健康知識的宣講會(huì )。在看似嚴密、聽(tīng)著(zhù)入耳的“科學(xué)邏輯”面前，老年人逐漸打消了疑慮，各種偽劣保健品也就乘虛而入，成為水到渠成的“邏輯結果”.
最是孤寂老人心。相比于健康，老年人更渴求的是親情，可現實(shí)的無(wú)奈是兒女們忙于工作和各種事情，有時(shí)會(huì )疏于對父母寂寞心情的撫慰，“常回家看看”成為奢望。這為無(wú)良商家提供了可乘之機。瀏覽媒體的報道不難看出，一些售賣(mài)保健品的商家大多擅長(cháng)利用老年人的孤獨心理，大打親情牌，“叔叔”“阿姨”掛在嘴邊，“爺爺”“奶奶”叫個(gè)不停。披著(zhù)親情外衣的“情感饑餓營(yíng)銷(xiāo)”,對老年人往往具有很強的吸引力和迷惑性。
治理保健品營(yíng)銷(xiāo)亂象，監管部門(mén)理應有擔當。據分析，保健品市場(chǎng)監管涉及食藥監、工商、質(zhì)檢和衛生等多個(gè)部門(mén)，有時(shí)候容易形成監管重疊，有時(shí)候又存在監管空白，如何理順機制、形成合力，需要在創(chuàng )新中加強管理。對于各種打著(zhù)免費旗號的義診、體檢等活動(dòng)，必須強化監管，防止老年人上當受騙。各類(lèi)媒體上的藥品和保健品廣告，是老年人獲取信息的主要渠道，這方面的監管同樣不能放松。
也應看到，面對保健品營(yíng)銷(xiāo)亂象，監管部門(mén)的執法力度在不斷加大，之所以效果不明顯，還由于老年人對健康知識和保健服務(wù)的需求沒(méi)有得到充分滿(mǎn)足。當醫學(xué)知識沒(méi)有普及時(shí)，戴著(zhù)科學(xué)帽子的偽科學(xué)就會(huì )找到市場(chǎng)；當正規渠道的醫療保健服務(wù)不到位時(shí)，老年人可能就會(huì )四處尋找“靈丹妙藥”.因而，加快醫學(xué)知識普及，加強老年人保健服務(wù)，滿(mǎn)足其健康和情感需要，才能對保健品營(yíng)銷(xiāo)亂象釜底抽薪。
人皆有父母，誰(shuí)都不希望自己的父母受到蒙騙，更不用說(shuō)遭遇險境。“老吾老，以及人之老”,讓老人們頤養天年，享受健康快樂(lè )的生活，需要社會(huì )共同努力，這也是老齡化加劇背景下的一個(gè)社會(huì )課題。
