為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)（wap.cqfhp.com）特別推薦申論熱點(diǎn)解讀“數字化與老齡化共振難題何解？”希望考生閱讀本文，對申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。
【熱點(diǎn)背景】
數字化已成為當前中國社會(huì )變遷的顯著(zhù)特征。只要連接網(wǎng)絡(luò )，人們靠著(zhù)一部智能手機，似乎就可以行天下。不過(guò)，數字化的生活世界并不是平的，老年人“數字圍城”問(wèn)題日益引人關(guān)注。據統計，未來(lái)5年間，中國老年人口預計超3億人，正式邁入中等程度老齡化社會(huì )。科技變革帶來(lái)的社會(huì )數字化遭遇社會(huì )結構的老齡化，其將帶來(lái)的影響和問(wèn)題，都是我們今后不得不面對的。
【觀(guān)點(diǎn)聚焦】
對于數字時(shí)代的老年人來(lái)說(shuō)，橫在他們面前的，首先是三道數字?zhù)櫆稀；ヂ?lián)網(wǎng)接觸難，“接觸鴻溝”依然是很多老年人數字生活的第一道障礙。
【原因分析】
1、中國互聯(lián)網(wǎng)社會(huì )化進(jìn)程的壓縮，導致老年人數字社會(huì )化不足。互聯(lián)網(wǎng)引入中國至今不到三十年，智能手機與網(wǎng)絡(luò )平臺的大規模社會(huì )應用也不過(guò)十年左右。網(wǎng)絡(luò )數字技術(shù)在如此短的時(shí)間內快速更新，老年人難以跟上技術(shù)迭代和數字社會(huì )轉型的步伐。
2、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)設計更偏好中青年群體，對老年人需求特征關(guān)照不足。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在研發(fā)時(shí)大多以年輕人的市場(chǎng)需要為導向，App界面設置、操作指令和信息識別等對老年人不夠友好。
3、社會(huì )公共服務(wù)機構在改革創(chuàng )新過(guò)程中的技術(shù)效率偏好，導致老年人數字生活的制度性排斥。在數字技術(shù)賦能的信念下，很多公共服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺的確可以提升辦事效率，但在實(shí)踐過(guò)程中，一些單位機構一味地追求數字化的技術(shù)效率，而減少線(xiàn)下的服務(wù)供給。
【對策參考】
國家：要將數字強國的國家發(fā)展戰略和積極應對人口老齡化的國家戰略有機統籌結合，為數字化精準賦能老齡化提供頂層設計。以“十四五”規劃和2035遠景規劃為指引，從老年群體的主體特征、核心需求和應用場(chǎng)景三個(gè)維度出發(fā)，進(jìn)行深入的科學(xué)研究和規劃指導。要突出問(wèn)題導向，樹(shù)立技術(shù)效率與社會(huì )效益兼顧的長(cháng)線(xiàn)思維，分層分類(lèi)解決老年人在數字生活中的痛點(diǎn)問(wèn)題。還應始終堅持“數字底線(xiàn)思維”，在數字技術(shù)目前還做不到或做不好的公共服務(wù)領(lǐng)域，不減少或適當增加傳統的線(xiàn)下人性化服務(wù)途徑。
企業(yè)：要激勵引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和平臺面向老齡時(shí)代的技術(shù)創(chuàng )新和軟硬件研發(fā)設計，為老年人有效融入數字生活提供科技支撐。企業(yè)和平臺在研發(fā)設計時(shí)要重視老年用戶(hù)的需求感受，突出“數字技術(shù)適老化”和“場(chǎng)景服務(wù)智能化”的應用創(chuàng )新導向，并加強公共服務(wù)平臺的多元化技術(shù)支持，以解決老年人普遍面臨的數字使用能力不足的難題。
社會(huì )：政府、家庭、社區與公益組織等多方主體應協(xié)同參與，努力提升老年人的數字技術(shù)使用意愿、應用能力和總體素養水平。一方面，應加強網(wǎng)絡(luò )信息安全法律法規建設和涉老平臺服務(wù)的規范監管，加大對網(wǎng)絡(luò )詐騙等違法行為的打擊力度，切實(shí)保障老年人的信息隱私安全和合法權益。另一方面，積極發(fā)揮家庭代際的數字反哺功能，并借助社區、公益組織、養老機構、老年大學(xué)等不同力量，通過(guò)定期舉辦培訓講座等多種形式，不斷提高老年人的數字信息獲取能力和網(wǎng)絡(luò )數字素養水平，讓更多的老年人融入和享受數字化時(shí)代的美好生活。
