發(fā)布類(lèi)賬號2周內無(wú)更新，不分場(chǎng)景“賣(mài)慘”“賣(mài)萌”及過(guò)度“娛樂(lè )化”，發(fā)布與政府工作或本部門(mén)本行業(yè)無(wú)關(guān)信息，停止維護的賬號未履行注銷(xiāo)程序……近日，國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室下發(fā)通知，要求各地各部門(mén)排查整治政務(wù)新媒體運營(yíng)中存在的四種突出問(wèn)題，助力政務(wù)新媒體健康發(fā)展、行穩致遠。
【公考角度解讀】
[提出觀(guān)點(diǎn)]
政務(wù)新媒體好壞，要以是否解決群眾問(wèn)題、增進(jìn)工作實(shí)效為評判標準。
[綜合分析]
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，政務(wù)新媒體在一定程度上滿(mǎn)足了人民群眾的多元化需求。從“兩微一端”到實(shí)時(shí)分享，從音頻平臺到短視頻領(lǐng)域，政務(wù)新媒體蓬勃發(fā)展，成為政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)的重要陣地。但在發(fā)展過(guò)程中也出現的“僵尸”“空殼”賬號不在少數;自言自語(yǔ)，缺乏對公眾關(guān)切的回應;胡言亂語(yǔ)，存在追星娛樂(lè )、推銷(xiāo)商品等行為。這些現象不僅阻礙了新媒體平臺發(fā)揮作用，讓政務(wù)服務(wù)水平大打折扣，損害了政府形象，加重基層負擔。
政務(wù)新媒體開(kāi)而不管、不務(wù)正業(yè)等現象表面上看是因為基層經(jīng)費有限、專(zhuān)業(yè)人員不足，或賬號管理缺位，缺乏審核機制。但深層次看，歸根結底仍是錯誤政的績(jì)觀(guān)，“指尖上的形式主義”在作祟。
[參考對策]
融媒體時(shí)代，政府機關(guān)更要增強“網(wǎng)感”。政務(wù)新媒體發(fā)展，要暢通“供需”雙方的連接。有平臺不會(huì )用、用不好的現象，反映出政務(wù)工作人員跟不上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、沒(méi)補齊能力短板的問(wèn)題。例如，平臺界面仍然“老舊式樣”，回復群眾不會(huì )用“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”，對待網(wǎng)絡(luò )聲音簡(jiǎn)單“一堵了之”。這也說(shuō)明，學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)思維、培養管網(wǎng)用網(wǎng)能力的重要性。要把好工作做到人心坎里，必須在信息發(fā)布、解讀回應、辦事服務(wù)等方面來(lái)一次水平大提升。
政務(wù)新媒體作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要渠道，必須要著(zhù)眼于“公”，立足政務(wù)定位，確保準確權威，避免公器私用。另一方面，政務(wù)新媒體作為加快轉變政府職能、建設服務(wù)型政府的重要手段，要著(zhù)眼于“用”，不斷強化功能，為企業(yè)和群眾提供更便捷實(shí)用的移動(dòng)服務(wù)。背離了“公”，政務(wù)新媒體將會(huì )喪失公信力;偏離了“用”，政務(wù)新媒體勢必徒有其表。
