中國生產(chǎn)力學(xué)會(huì )、山東省生產(chǎn)力學(xué)會(huì )前不久在山東省青島市聯(lián)合舉辦了“中國企業(yè)管理高峰論壇”。與會(huì )者結合海爾集團的實(shí)踐，對中國制造業(yè)企業(yè)如何“走出去”進(jìn)行了探討。
與會(huì )者認為，管理是人類(lèi)組織經(jīng)濟社會(huì )活動(dòng)的最基本手段，只有通過(guò)管理，生產(chǎn)諸要素才能結合起來(lái)，形成生產(chǎn)力。面對激烈的市場(chǎng)競爭，探索具有自身特點(diǎn)的管理模式，是我國企業(yè)“走出去”必須解決的問(wèn)題。在管理創(chuàng )新的探索中，海爾集團在把中華優(yōu)秀傳統文化和西方現代管理方法有機結合起來(lái)的基礎上創(chuàng )造了自己的新模式。具體地講，這種模式有三個(gè)特點(diǎn)：一是以人為本；二是知識管理；三是兼顧國家和社會(huì )的利益。
與會(huì )者認為，擁有自主知識產(chǎn)權和核心競爭力是企業(yè)做大做強的重要基礎。加入世貿組織后，我國與國外的貿易摩擦呈現出新特點(diǎn)，應對的根本之策在于要擁有自己的品牌和自主知識產(chǎn)權，以及開(kāi)拓海外市場(chǎng)的正確策略。黨的十六大提出，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，走新型工業(yè)化道路。當前，要警惕和防止粗放生產(chǎn)方式回潮。這對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就要堅定地走有自主知識產(chǎn)權的、以提升素質(zhì)和效益為基礎的發(fā)展道路。
對于如何成功地“走出去”，海爾集團首席執行官張瑞敏講了三個(gè)問(wèn)題：
第一，企業(yè)必須回答好以下三個(gè)問(wèn)題：（1）目標是什么？海爾的目標就是創(chuàng )造世界名牌。其中應注意兩點(diǎn)：其一，目標必須分解。把大目標分解為每一天的具體目標。其二，關(guān)鍵在人。創(chuàng )世界名牌最根本的要靠提高人的素質(zhì)。（2）最大的競爭對手是誰(shuí)？就是自己。如果不能戰勝自己、挑戰自我，就永遠不可能超越別人。（3）經(jīng)營(yíng)的對象是什么？是企業(yè)和產(chǎn)品。員工只有對企業(yè)、對產(chǎn)品忠誠，才能去爭取用戶(hù)對其企業(yè)和產(chǎn)品的忠誠。企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展非常重要。老子說(shuō)，天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)。有形的東西是由無(wú)形的東西演變而來(lái)的，這個(gè)無(wú)形的東西就是文化。
第二，企業(yè)必須具備三種能力：（1）成長(cháng)能力。如果規模上不去，很難生存下去。（2）贏(yíng)利能力。企業(yè)的贏(yíng)利能力，就好比一個(gè)人的造血能力。贏(yíng)利能力是與用戶(hù)雙贏(yíng)的能力。（3）資金運營(yíng)能力。一些企業(yè)賬面有利潤，但其流動(dòng)資金主要表現為應收賬款，而應收賬款又收不回來(lái)，導致破產(chǎn)。
第三，企業(yè)領(lǐng)導者必須化解三道難題：（1）最難做的決策是正確決策后的再決策。很多企業(yè)有輝煌的發(fā)展期，這是正確決策的結果。但為什么后來(lái)發(fā)展不景氣呢？就是因為正確決策后沒(méi)有跟進(jìn)正確的再決策。（2）最難做的工作是把復雜問(wèn)題簡(jiǎn)化。企業(yè)發(fā)展中非常重要的就是速度，這需要看清復雜問(wèn)題的本質(zhì)，從而一步到位、一次做對，直達核心去解決問(wèn)題。（3）最難戰勝的人是自己。管理者的決策要隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化而打破和改變自己創(chuàng )造的模式與流程，堅持創(chuàng )新不停步。
