網(wǎng)絡(luò )上近日流傳著(zhù)作家六六關(guān)于國民素質(zhì)的一篇生活隨筆，題為“怒的背后”，談的是國民文明素質(zhì)提升的問(wèn)題，六六認為對于國民的不文明舉動(dòng)，應當抱以寬容，反復教育，讓時(shí)間改變他們。她說(shuō)：“斥責和抱怨誰(shuí)都會(huì )說(shuō)，而悲憫的心，卻不是人人都有”。
對此，筆者認為，寬容的態(tài)度是需要的，但除此之外，仍然需要加強教育，而不能等待著(zhù)“讓時(shí)間改變他們”。素質(zhì)乃屬文化范疇，它是需要“教而化之”的。
“中國式過(guò)馬路”、“中國人出境游不講文明”、“中國老人大鬧戴高樂(lè )機場(chǎng)”種種新聞熱點(diǎn)一遍又一遍地控訴著(zhù)國人的文明素質(zhì)欠缺問(wèn)題。國民素質(zhì)問(wèn)題由來(lái)已久但仍有高溫不減之勢，多少人慷慨激昂，甚而在網(wǎng)上破口大罵，但也有不少人保持冷靜，提倡理性分析素質(zhì)問(wèn)題。怒而拔劍是匹夫，情緒化不能解決任何問(wèn)題，在怒的背后，更需要積極探尋國民素質(zhì)提升之路。
國民素質(zhì)問(wèn)題即是社會(huì )文明問(wèn)題，是道德層面的問(wèn)題，既然是道德層面的問(wèn)題，就不能采取過(guò)激的法律強制。寬容懷柔，同時(shí)充分調動(dòng)社會(huì )各階層的力量，全方位立體化營(yíng)造一種人人向善、理性平和的社會(huì )心態(tài)，那么國民素質(zhì)才能有機會(huì )全面提高。
首先，要發(fā)揮政府的主導作用。政府作為社會(huì )各階層的“領(lǐng)頭羊”，必須充分認識到提升國民素質(zhì)的重要性、艱巨性、長(cháng)期性和緊迫性，有計劃、有目的地針對社會(huì )不同階層建立和完善提升國民素質(zhì)的實(shí)施計劃和政策方針。深入調查實(shí)際情況，堅持以人為本，對計劃中空洞不合理的部分進(jìn)行修正，完善國民素質(zhì)教育體系，建立必要的法律條例和規定，建立獎懲制度。
其次，要重視教育，重視德育。學(xué)校是國民接受道德修養教育和專(zhuān)業(yè)技能知識的最集中、最系統的地點(diǎn)，從幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)到各類(lèi)職業(yè)教育學(xué)校，都可以充分發(fā)揮學(xué)校的教化作用，重視道德教育，培養“四有”公民。改進(jìn)現代學(xué)校的評價(jià)體系，把道德素質(zhì)和文明修養作為學(xué)生綜合素質(zhì)的考核要點(diǎn)之一。
再次，要充分利用社會(huì )的廣泛性。聯(lián)通家庭、社區、學(xué)校、單位等社會(huì )團體，建立立體的全社會(huì )國民素質(zhì)教育體系，利用不同團體的優(yōu)勢，形式上有機地結合起來(lái)，內容上把優(yōu)秀的傳統文明和進(jìn)步的現代文明有機地結合起來(lái)，滲透到國民生活的方方面面，潛移默化地影響一代又一代人。
最后，要加強輿論的引導和監督作用。充分利用現代通訊技術(shù)和信息傳播途徑，引導媒體擔任國民素質(zhì)問(wèn)題的考核官，利用輿論審視問(wèn)題、發(fā)現問(wèn)題。正面樹(shù)榜，反面引例，對社會(huì )中涌現的道德模范不吝夸贊。對公職人員、行政執法人員尤其要嚴格要求，發(fā)揮其“門(mén)面”和示范作用，塑造政府形象，表明政府立場(chǎng)。
國民素質(zhì)的提升，是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，有賴(lài)于政府的長(cháng)期關(guān)注和持續努力。同時(shí)有賴(lài)于我們每個(gè)人對于自身素質(zhì)的正確認識和文明修養的養成。提升國民素質(zhì)，我們在路上。
（本文作者：金木）
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