為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平，江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)（wap.cqfhp.com）特別推薦申論熱點(diǎn)解讀之“網(wǎng)絡(luò )平臺不能只有‘資本思維’”，希望考生閱讀本文，對申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。
網(wǎng)絡(luò )平臺不能只有“資本思維”
【熱點(diǎn)背景】
互聯(lián)網(wǎng)催生了技術(shù)的創(chuàng )新、推動(dòng)了經(jīng)濟的增長(cháng)，但這并不意味著(zhù)可以把資本思維凌駕于公共利益之上。
在鄭州空姐遇害案發(fā)生3個(gè)多月后，浙江溫州近日再次發(fā)生“滴滴順風(fēng)車(chē)”司機殺人案，令人心痛。目前，公安機關(guān)已將有重大作案嫌疑的犯罪嫌疑人抓獲，案件還在進(jìn)一步偵辦當中；涉事企業(yè)“滴滴出行”也已宣布將在全國范圍下線(xiàn)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)；交通運輸部聯(lián)合公安部等單位第一時(shí)間約談滴滴公司，責令全面整改。生命安全是人類(lèi)最基本的需求，任何時(shí)候都不容挑戰。這起案件雖是極端個(gè)案，但也在一定程度反映了一些具有共性的問(wèn)題，值得深思總結。
【綜合分析】
防止悲劇重演，平臺企業(yè)是最重要一環(huán)。此次案件中，平臺企業(yè)之所以飽受詬病，就在于事前沒(méi)有及時(shí)處理與涉案司機有關(guān)的投訴，事中在與報案人和警方溝通時(shí)顯得拖延、消極。企業(yè)以營(yíng)利為目的，每一項決策和行為都要考慮成本、收益，本無(wú)可厚非，然而面對人身安全這樣的底線(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)“每天會(huì )接到大量電話(huà)，無(wú)法短時(shí)間內核實(shí)并作出回應”的理由卻不能成立，只一味提高賠償金額卻不采取有效的預防措施最后必然是悲劇重演。安全是所有產(chǎn)品性能和服務(wù)質(zhì)量所構成的一系列“0”前面的那個(gè)“1”，一失全無(wú)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，平臺企業(yè)擁有大量用戶(hù)、掌握海量數據，對社會(huì )資源的整合調配能力與其它類(lèi)型的企業(yè)不能同日而語(yǔ)。這一方面使得平臺企業(yè)具有很強的“公共屬性”，一處細小的產(chǎn)品設計都可能影響到公共安全和公共秩序；另一方面，也讓平臺企業(yè)在個(gè)人消費者面前具有更大的話(huà)語(yǔ)權和更強的議價(jià)能力。這兩方面特點(diǎn)決定了平臺企業(yè)必須肩負起更廣泛的社會(huì )責任，加強自我約束，始終對公眾訴求保持敏感，不能仗著(zhù)自身體量大、用戶(hù)多就任意揮霍用戶(hù)信任。再大的企業(yè)也是消費者用腳投票投出來(lái)的，失去了對生命安全和公共利益的敬畏，網(wǎng)絡(luò )平臺的用戶(hù)規模再龐大、商業(yè)模式再討巧、算法分配再新穎，也終將行之不遠。
【參考對策】
近年來(lái)，從網(wǎng)絡(luò )送餐平臺背后的黑廚房問(wèn)題，到電商平臺屢禁不止的假貨困境；從共享單車(chē)無(wú)序投放擾亂公共空間秩序，到移動(dòng)支付引發(fā)的安全風(fēng)險，如果說(shuō)人身安全受到威脅只是一種極端情況，那么新興技術(shù)衍生出的新模式、新業(yè)態(tài)實(shí)際上為監管部門(mén)帶來(lái)了更廣泛的挑戰。當新事物、新模式改變了人們的行為習慣、重構了權利義務(wù)關(guān)系，需要我們及時(shí)對監管模式和規則設定進(jìn)行調整、更新，以重建責任框架，消化新的社會(huì )風(fēng)險。
這次滴滴順風(fēng)車(chē)事件提醒我們，隨著(zhù)各種新業(yè)態(tài)新經(jīng)濟形式的迅速崛起和壯大，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須承擔起相應的社會(huì )責任，監管部門(mén)需要建立健全必要的管控體系。網(wǎng)絡(luò )平臺打破了行業(yè)的邊界、形成了資源的整合，但這并不意味著(zhù)可以突破行為的邊界、法律的底線(xiàn)；互聯(lián)網(wǎng)催生了技術(shù)的創(chuàng )新、推動(dòng)了經(jīng)濟的增長(cháng)，但這并不意味著(zhù)可以把資本思維凌駕于公共利益之上。只有各社會(huì )主體共同達成維護公共利益的共識，擔負起肩頭的責任和應盡的義務(wù)，才能把風(fēng)險拒之門(mén)外。
新經(jīng)濟如何成為好經(jīng)濟?這是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟向前發(fā)展繞不過(guò)去的必答題，也是今天社會(huì )治理的思考題。100多天里連續發(fā)生的悲劇，不僅是受害者家庭不能承受之痛，也是對涉事企業(yè)的敲打，對監管部門(mén)的提醒。我們必須行動(dòng)起來(lái)，盡快采取措施，避免悲劇再次發(fā)生。
資料來(lái)源：
人民時(shí)評：網(wǎng)絡(luò )平臺不能只有“資本思維”
