為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平,江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)(wap.cqfhp.com)特別推薦申論熱點(diǎn)解讀之“失聯(lián)兒子的苦衷可理解不可諒解”,希望考生閱讀本文,對申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。
【相關(guān)背景】
浙江的周小姐想去上海復旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫院看鼻炎,通過(guò)百度搜索被引入民營(yíng)的上海復大醫院。在這里,周小姐花了近萬(wàn)元做手術(shù),病情并未好轉,最終她找到復旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫院就診,才知僅配個(gè)藥就行。9月9日,百度官微針對此事發(fā)布聲明,稱(chēng)兩院名稱(chēng)存在語(yǔ)義相似性,誤導了網(wǎng)民的選擇,對這次事件深表歉意。
【綜合分析】
搜索“李逵”偏得“李鬼”,患者又被套路。本是一味藥的事兒,花了近萬(wàn)元不說(shuō)還遭受手術(shù)之苦,著(zhù)實(shí)煩心。醫院若存在過(guò)度醫療,自然要承擔法律責任。但需解釋的是:為什么患者輸入具體明確的就醫醫院,搜索仍首先指向錯誤結果?
百度聲明稱(chēng)因兩院名稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)有相似性,但患者搜索時(shí),關(guān)鍵詞先使用醫院全稱(chēng),后又用公立醫院具體到路段和編號的地址,結果該民營(yíng)醫院都位居前列顯示,可見(jiàn)“簡(jiǎn)稱(chēng)混淆論”并不能令人信服,本質(zhì)上仍是廣告形式,存在誤導性。
依據廣告法、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》規定,廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,構成虛假廣告。醫療、藥品等法律、行政法規規定須經(jīng)廣告審查機關(guān)進(jìn)行審查的特殊商品或者服務(wù)的廣告,未經(jīng)審查,不得發(fā)布。互聯(lián)網(wǎng)廣告應當具有可識別性,顯著(zhù)標明“廣告”,使消費者能夠辨明其為廣告。付費搜索廣告理應與自然搜索結果明顯區分。
百度賬號公開(kāi)資料顯示,復大醫院共注冊91個(gè)不同的網(wǎng)站主域,用于對應不同關(guān)鍵字搜索。這種捆綁知名醫院關(guān)鍵詞發(fā)布的付費搜索廣告,位置明顯比自然搜索結果顯著(zhù),容易引人誤解。該醫院已經(jīng)涉嫌虛假廣告和不正當競爭,但它有上百個(gè)關(guān)鍵詞可以引流,百度對廣告的審查和把控是否盡責,如此捆綁式廣告手法是否符合法律規定?
倘若搜索“去哪兒看病好”之類(lèi)指向不明確的問(wèn)題,推送廣告尚可理解,為什么精確搜索具體醫院仍然難逃廣告困擾?百度投放廣告的范圍是否過(guò)于寬泛,其廣告始終置頂、高于正常搜索結果的廣告方式是否合法?
盡管廣告法規定廣告必須“顯著(zhù)標明”,但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異,廣告手法也屢出新意。如今在微博和各大新聞客戶(hù)端主頁(yè)面,醫療廣告非常頻繁,在繁雜的界面上可識別性不強,消費者防不勝防。現在,廣告在很多互聯(lián)網(wǎng)公司營(yíng)收中占比不小,廣告數量越來(lái)越多,利益相關(guān)令互聯(lián)網(wǎng)公司自身的審查容易放水。而監管部門(mén)對互聯(lián)網(wǎng)廣告的事前審批若不能做到細致到位,出事后經(jīng)舉報投訴才介入,恐怕難以及時(shí)發(fā)現互聯(lián)網(wǎng)平臺諸多自審不嚴的問(wèn)題。
因此,在廣告審查流程及責任權限分配問(wèn)題上,監管部門(mén)需要進(jìn)一步厘清,及時(shí)跟進(jìn)新技術(shù)條件下的新形式廣告,擴大審查監管范圍。另外,在醫療、教育等特定領(lǐng)域是否可以壓縮廣告空間,提供更符合民生需求的方案?監管部門(mén)也應考慮在內。
原標題:百度搜索事件,光道歉是不夠的 來(lái)源:檢察日報 作者:張燦燦
