1.【題目】
你接到四個(gè)電話(huà)，一個(gè)是咨詢(xún)電話(huà)；一個(gè)是調研組打來(lái)的調研電話(huà)；一個(gè)是外省來(lái)考察取經(jīng)的電話(huà)；一個(gè)是投訴電話(huà)。你怎么處理？
【測評要素】
計劃、組織與協(xié)調能力，應變能力
【答題要點(diǎn)】
（１）按照輕重緩急的原則處理。
（２）對于咨詢(xún)電話(huà)，問(wèn)清楚對方想咨詢(xún)的具體事情以后，自己找相關(guān)部門(mén)或同事了解清楚情況后給予答復。
（３）對于調研電話(huà)，記錄好對方調研的時(shí)間、內容、方式和前來(lái)調研的人員構成后，擬定好我方的接待方案，并向領(lǐng)導匯報。
（４）對于考察取經(jīng)的電話(huà)，記錄好對方考察的時(shí)間、內容、地點(diǎn)和前來(lái)考察的人員構成后，擬定我方的接待方案，并向領(lǐng)導匯報。
（５）對于投訴電話(huà)，記錄好對方投訴的事由、具體涉及的人員等具體情況后，向當事人進(jìn)行核實(shí)，并將核實(shí)情況向領(lǐng)導匯報后向對方反饋。
2.【題目】
有些公務(wù)員下海經(jīng)商了，你怎么看？
【測評要素】
綜合分析能力
【答題要點(diǎn)】
（１）公務(wù)員下海經(jīng)商是正常的社會(huì )現象，同時(shí)也可以說(shuō)是社會(huì )的進(jìn)步。
（２）長(cháng)期以來(lái)，我國存在較為濃厚的“官本位”思想。這一方面是因為政府掌握的資源比較多；另一方面是因為社會(huì )上可供施展才華和抱負的機會(huì )不多。
（３）現在，公務(wù)員下海經(jīng)商的原因：一方面說(shuō)明人們的“官本位”思想開(kāi)展轉變；另一方面說(shuō)明隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的日益推進(jìn)，經(jīng)濟社會(huì )的進(jìn)一步發(fā)展，社會(huì )上可供施展才華和抱負的機會(huì )增多。
（４）應采取措施，規范公務(wù)員下海經(jīng)商，防止腐敗。如不能成為“紅頂商人”，不能在自己原來(lái)管轄的領(lǐng)域里經(jīng)商，不能到自己原來(lái)分管的企業(yè)任職等。
3.【題目】
請你談?wù)劰珓?wù)員考試的目的和意義。
【測評要素】
綜合分析能力
【答題要點(diǎn)】
（１）公務(wù)員考試的目的主要是為政府選拔優(yōu)秀并且適合于在政府工作的人才。
（２）意義：一是提高公務(wù)員隊伍的素質(zhì)；二是促進(jìn)黨政干部隊伍年輕化；三是促進(jìn)社會(huì )階層之間的合理流動(dòng)；四是為有志于從事政府工作的優(yōu)秀青年提供一個(gè)公開(kāi)、公平、公正地進(jìn)行競爭的機會(huì )。
