1.如果處長(cháng)出國了。你負責單位的工作，兩位老同志經(jīng)常借故不來(lái)。怎么辦？
【測評要素】應變能力，情緒控制能力，人際關(guān)系
【答題要點(diǎn)】
（１）處長(cháng)出國了，我負責處里的工作，是領(lǐng)導對我的信任，也是對自己的考驗，我一定會(huì )圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
（２）遇到這種情況，要冷靜處理，不可帶有情緒。首先查找原因，看兩位老同事是否是確實(shí)家里有困難，如果有困難，我會(huì )盡我所能幫助他們解決困難，盡快回到工作崗位。同時(shí)，我也會(huì )從自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差，我會(huì )在恰當的時(shí)間，在輕松的地點(diǎn)，和兩位老同事真誠溝通，虛心向老同志請教、學(xué)習，取得他們的理解與支持。
（３）在全處同志面前，要以誠實(shí)和小學(xué)生的姿態(tài)出現，并帶頭多干事、干實(shí)事。把自己的本職工作做好。適時(shí)向主管領(lǐng)導匯報工作情況。隨時(shí)總結，并在處長(cháng)回來(lái)后，及時(shí)向處長(cháng)匯報工作。
2.如果你的工作有更好的方案，但是會(huì )加重你和同事的工作量，你該怎么辦？
【測評要素】應變能力，人際關(guān)系
【答題要點(diǎn)】
（１）表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時(shí)盡量處理好與同事的關(guān)系。
（２）既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭取實(shí)施。首先我會(huì )和同事真誠的溝通，并詳細的說(shuō)明，在工作中增加的工作量，我會(huì )盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負擔，取得同事諒解。如果實(shí)在負擔太重，我會(huì )和同事一起匯報領(lǐng)導，看能否增派人手。
（３）和同事達成一致后，一起向領(lǐng)導書(shū)面匯報，得到領(lǐng)導批準，并實(shí)施。工作完成后認真總結并匯報領(lǐng)導。
3.如果你負責人事考核工作，結果后來(lái)有人反應某個(gè)標兵弄虛作假，怎么辦？
【測評要素】
情緒控制能力，應變能力
【答題要點(diǎn)】
（１）面對有人反映自己工作中的問(wèn)題，一定要冷靜處理。
（２）要耐心聽(tīng)取所反映的問(wèn)題，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)行深入細致的調查核實(shí)，以還事情的本來(lái)面目。
（３）如果所反映的問(wèn)題真實(shí)、客觀(guān)，那么我會(huì )向領(lǐng)導承認錯誤，作深刻的書(shū)面檢討，并向領(lǐng)導建議取消其標兵稱(chēng)號，并按相應規章制度，給予處分。同時(shí)，要鼓勵和支持反映問(wèn)題的人的勇于堅持原則的精神和行為。
（４）如果所反映的問(wèn)題無(wú)依據，我會(huì )向反映者解釋說(shuō)明，消除其誤會(huì )并增進(jìn)團結。
（５）總結經(jīng)驗教訓，在以后的工作中要做到嚴謹，客觀(guān)，公正。
