【題目】
目前單位正在進(jìn)行人事制度改革，大家都在做自己分內的事，負責檔案工作的小王，又在本單位很勤快地找相關(guān)資料，又是積極收集兄弟單位相關(guān)信息。有人說(shuō)，小王很熱心，也有人說(shuō)，小王不務(wù)正業(yè)，玩忽職守。如果你是小王，你怎么做？
【試題類(lèi)別】
人際溝通類(lèi)
【參考解析】
單位正在進(jìn)行人事制度改革，面對同事們對小王的種種說(shuō)法，如果我是小王，我不會(huì )因為同事的贊揚或者批評而影響工作進(jìn)度，我會(huì )端正態(tài)度，繼續做好檔案管理的本職工作，做好分內事，不因同事的贊揚沾沾自喜，也不因有同事批評而與之爭鋒相對，惡化同事間關(guān)系。
同事對于我近期工作的評論，有褒有貶，有了反對意見(jiàn)，可以提醒自己思考，是工作出現了問(wèn)題還是人際溝通不暢。能夠聽(tīng)到不同聲音，決不是壞事，對于反對意見(jiàn)，我認為應抱著(zhù)平靜對待的心態(tài)，客觀(guān)有選擇地接受。
第一，審視自己工作方向是否正確。可能我對自己的崗位沒(méi)能進(jìn)行清晰而全面的認識，對自己的工作職責沒(méi)有很明確的定位，致使工作起來(lái)偏離了應有的方向，因此會(huì )有同事說(shuō)我不務(wù)正業(yè)、玩忽職守。這種批評其實(shí)是對我的一種提醒，長(cháng)此下去，在工作上我將陷入南轅北轍的困境。認識到這點(diǎn)，我應馬上糾正，虛心向領(lǐng)導和前輩請教，對我的檔案工作方向有何指示和提點(diǎn)，因為他們對單位的整體狀況更加了解，對工作方向的把控更加清晰和準確。同時(shí)我也應向同事們檢討自己的錯誤，感謝他們對自己提出了不同的意見(jiàn)，這些批評也是鞭策和鼓勵。
第二，自己工作大方向沒(méi)錯，但工作方式和方法上不甚妥當。單位面臨人事改革，自己作為年輕人，就熱血沸騰想為單位的改革多做貢獻，希望能通過(guò)充分地收集單位內相關(guān)資料和信息，將檔案管理工作做得更細更好，也希望能通過(guò)對兄弟單位相關(guān)資料的收集，為本單位人事檔案工作準備調研素材，吸取借鑒有益的工作方式和經(jīng)驗。這樣的初衷是值得肯定的，但由于工作素養不足，對單位人事改革中檔案工作的推進(jìn)理解不夠深入，開(kāi)展工作的方式不夠穩妥，有些急躁冒進(jìn)，不符合一名公務(wù)人員的身份定位。這時(shí)，我應及時(shí)向領(lǐng)導請教，與同事們溝通交流，爭取用正確和合適的方式來(lái)工作。
第三，也可能人事改革后，同事之間對于彼此的工作職責互相都不是很明確，產(chǎn)生了誤會(huì )，認為我的近期表現超出了檔案工作的職責范圍，這種情況下，在以后的工作過(guò)程中，多和同事交流工作，有效的溝通也是保證工作的重要前提。
第四，我平時(shí)在工作中忽略了和同事人際關(guān)系的相處，在這次改革中，部分同事看到我表現積極，誤解為我借此想表現給領(lǐng)導看，華而不實(shí)，對我產(chǎn)生了失望和不滿(mǎn)，從而提出了批評，如果是因為這樣的原因，我會(huì )在合適的時(shí)機主動(dòng)向同事說(shuō)明情況，希望他們能繼續支持我的工作，畢竟創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍和人際互動(dòng)，對于工作的順利開(kāi)展是十分有益和必要的。
面對同事們的批評，我應該盡快做出改進(jìn)方法，主要有：第一，立足于檔案工作，明確工作職責，定位自己，做好本職工作。第二，不懂的問(wèn)題向領(lǐng)導請示，向同事和前輩請教，多與領(lǐng)導進(jìn)行溝通、交流，及時(shí)匯報，請領(lǐng)導多批評指正。向有經(jīng)驗的同事請教如何在人事制度改革中更好地推進(jìn)檔案工作的開(kāi)展。同時(shí)，注意自己的工作方法與方式。加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和工作能力的培養，努力構造良好的工作氛圍，對同事多尊重、多請教、多交流、多關(guān)心，努力營(yíng)造良好的人際溝通平臺，推動(dòng)工作更上新臺階。
