【題目】
媽媽聽(tīng)見(jiàn)小貓在叫，以為是寶寶抓了小貓的尾巴，于是問(wèn)寶寶，寶寶說(shuō)：“我沒(méi)有抓小貓的尾巴，我只是站在尾巴上”。談?wù)勀愕目捶ā?/p>
【試題類(lèi)別】
綜合分析類(lèi)
【參考解析】
媽媽聽(tīng)見(jiàn)小貓在叫，以為是寶寶抓了小貓的尾巴，于是問(wèn)寶寶，寶寶說(shuō)：“我沒(méi)有抓小貓的尾巴，我只是站在尾巴上”在這個(gè)故事中，母親的本意是問(wèn)寶寶有沒(méi)有把小貓弄疼，而寶寶年齡太小，不能理解母親的意思，兩人產(chǎn)生了誤會(huì )。這個(gè)故事告訴我們，只有采用合理的方式，使溝通對象理解問(wèn)題，兩人才能進(jìn)行更好的交流。
我認為，在工作中也是一樣。我們不僅要為人民群眾辦事，還要用人民群眾能夠理解、能夠接受的方式辦事。采用人民群眾可以理解、可以接受的方式辦事，不僅能讓人民群眾真正得到實(shí)惠，也會(huì )提高政府職能部門(mén)在人民群眾心中的公信力。
我認為，當我們?yōu)槿罕娹k事時(shí)，要注意以下問(wèn)題：
第一，認真聽(tīng)取人民群眾的訴求，只有真正了解民眾的疾苦，知道老百姓的訴求，才能夠有的放矢的為人民群眾辦實(shí)事。
第二，根據不同的對象，采取不同的工作方式。例如，當工作對象是年輕人的時(shí)候，可以采取較為活潑的方式開(kāi)展工作，而當工作對象是老年人的時(shí)候，就應該以中規中矩的方式為主。
第三，在實(shí)際工作中積累經(jīng)驗，提高自身的職業(yè)素養，和自己的業(yè)務(wù)能力，使自己能夠有能力為人民群眾解決問(wèn)題。
我相信，如果每一個(gè)政府工作人員能夠用人民群眾理解、接受的方式辦好事、辦實(shí)事，政府部門(mén)的公信力、執行力會(huì )大大提升，政府部門(mén)能夠真正從管理型向服務(wù)型，從名片型向陽(yáng)光型的轉變。
