一、預判題型，宏觀(guān)把握與微觀(guān)提取相結合
在2016年出現材料題的面試中，會(huì )提前十分鐘將考生帶入備考室，將一段材料、草稿紙和筆交與考生，考生在備考室有十分鐘可以閱讀材料并且可以用草稿紙摘錄要點(diǎn)，時(shí)間到時(shí)用信封收回材料和草稿紙，而后考生進(jìn)入考場(chǎng)，這時(shí)有工作人員把考生剛剛看過(guò)的材料和用過(guò)的草稿紙重新交與考生，考生聽(tīng)題開(kāi)始作答題目。
我們一起看下2016年6月15日上午的面試題，考生在備考室讀到的材料如下：
“12月28日，質(zhì)檢總局、國家標準委聯(lián)合國家能源局、工信部、科技部等部門(mén)，在京發(fā)布新修訂的電動(dòng)汽車(chē)充電接口及通信協(xié)議5項國家標準，新標準將于明年1月1日起實(shí)施。 ……新國標的實(shí)施將整合國內的充電樁資源，更好的為推廣純電動(dòng)汽車(chē)服務(wù)。）
國際街道辦工作人員要在小區建充電樁，但是建設地點(diǎn)規劃在了廣場(chǎng)。廣場(chǎng)上有很多商鋪、超市等，規劃計劃實(shí)施后，居民埋怨他們并不知情，同時(shí)因規劃實(shí)施，白天小區活動(dòng)場(chǎng)地被占，居民們抱怨廣場(chǎng)舞沒(méi)地方跳了，晚上小區又遭遇停車(chē)難的問(wèn)題。拆遷補償標準遲遲沒(méi)有定論，具體政策居民也不了解。拆遷規劃拆遷戶(hù)不滿(mǎn)意，居民認為勞民傷財。
充電樁建設需要一些地方拆遷，有個(gè)拆遷戶(hù)老王退休在家，兒子殘疾，妻子也生病住院，報刊亭是他家庭的唯一收入來(lái)源，現在需要拆遷。他四處打聽(tīng)，拆遷補償標準遲遲沒(méi)有下來(lái)。所以決定糾結附近幾個(gè)商店小老板一起拉條幅去廣場(chǎng)示威抗議。你是街道辦工作人員劉曉宇，領(lǐng)導讓你負責處理此事。面對老王和社區居民的意見(jiàn)，劉曉宇感到非常為難。”
當你拿到這段材料，我們需要對這段材料進(jìn)行宏觀(guān)把握與微觀(guān)提取。進(jìn)一步說(shuō)，就是“兩遍一步法”——對材料進(jìn)行第一遍大致瀏覽：確定材料主題，了解答題背景。上面這段材料說(shuō)的是我國整合國內充電樁資源，推廣純電動(dòng)汽車(chē)服務(wù)的相關(guān)現象，我們可以預判根據這個(gè)大背景可能會(huì )出跟充電樁建設相關(guān)的綜合分析類(lèi)題目；第二遍精讀材料——帶著(zhù)問(wèn)題意識提取材料中的關(guān)鍵信息，預設題目類(lèi)型和方向，發(fā)現材料中提到的現實(shí)、人際等問(wèn)題，簡(jiǎn)單思考解決辦法。材料中講到了建設地點(diǎn)規劃不合理、小區活動(dòng)場(chǎng)地被占、小區停車(chē)難、居民認為建設充電樁勞民傷財等問(wèn)題，這時(shí)我們可以預判可能需要考生解決居民對新能源充電樁建設的不支持不理解的問(wèn)題；同時(shí)又提到老王家庭困難的情況，集合市民拉橫幅示威抗議，我們不難預判出可能需要街道辦工作人員劉曉宇去解決老王的抗議示威問(wèn)題；最后一步記錄關(guān)鍵信息——好記性不如爛筆頭，我們要充分利用考場(chǎng)提供的紙筆，記錄下材料中的關(guān)鍵信息，記錄時(shí)一定要注意條理，比如把同一個(gè)人的特征特點(diǎn)記錄在一起，人際矛盾列在一起，事件中出現的問(wèn)題分條羅列等，記錄時(shí)因為時(shí)間有限，只需要記錄關(guān)鍵詞即可。這里可以把充電樁建設情況用關(guān)鍵詞記錄從而為綜合分析題目做準備，對充電樁建設所引發(fā)的具體問(wèn)題分條羅列以備解決民眾對建設充電樁的不理解問(wèn)題，也可以簡(jiǎn)單記錄老王的家庭情況以備安撫老王情緒，處理居民的示威抗議。
需要提醒的是，2016年材料長(cháng)短適中，十分鐘時(shí)間足夠有效提取信息，在2017年的面試中，如果出現材料題，進(jìn)入備考室閱讀材料的時(shí)間雖不能完全確定，但是廣大考生放心，備考時(shí)間的設定一定足夠考生閱讀材料和進(jìn)行適當的信息提取。
二、熟練掌握題型答題技巧，緊密結合材料作答
對材料記錄之后我們就進(jìn)入答題環(huán)節，對上面一段材料，考生在考場(chǎng)上遇到的題目如下：
“1.新能源充電樁建設，導致很多群眾不理解，此次工作面對的困難和問(wèn)題，你如何看待？
2.對于小區居民不理解，你認為該如何處理民眾的訴求？
3.假設你是街道辦工作人員小劉，你如何處理老王上訪(fǎng)，抵制拆遷的的情況？
4.李克強說(shuō)，做好公務(wù)員就是要讓群眾滿(mǎn)意，結合崗位談?wù)勀阍趺醋龊茫俊?/p>
閱讀題目我們可以看出，第一道題是一道綜合分析題，在新能源充電樁建設的背景下，讓考生結合材料中提到的問(wèn)題對群眾對充電樁建設的不理解問(wèn)題的談?wù)効捶ǎc我們預判的題目大體一致；第二道題是具體處理民眾的生活訴求問(wèn)題，與我們預判根據充電樁建設引發(fā)的影響居民生活的情況進(jìn)行處理基本一致，可以針對我們記錄下的問(wèn)題逐一解決；第三道題是解決老王上訪(fǎng)，抵制拆遷的問(wèn)題，與我們之前預判的也基本一致，我們可以根據材料中講到的老王的具體情況來(lái)緩解矛盾；第四題是一道自我認知與崗位匹配題，是在材料基礎上提出的，但與材料的具體內容相關(guān)性不如前三道大，這道題不易預判。
通過(guò)分析這道材料題，我們可以看出材料題的題目設置與非材料題略有不同，就目前看到的江蘇市面試材料題型來(lái)看，前三道題與材料結合的較緊密，會(huì )出現與材料內容介紹大體一致的綜合分析現象類(lèi)題、根據材料表現出來(lái)的問(wèn)題擬定的應急應變題，一道假設考生是材料中提到的某一個(gè)人物，讓考生解決人際矛盾、達到解決問(wèn)題目的的人際溝通題，也可能把前三個(gè)題中的應急應變改為與材料相關(guān)的組織管理類(lèi)題，最后一道題是自我認知與崗位匹配題。我們不難發(fā)現，題目的順序有所變化，另外就是出現了應急應變類(lèi)題目，而在材料類(lèi)題中出現的應急應變類(lèi)試題可能不是非常急的，但是如果不及時(shí)作出處理，會(huì )產(chǎn)生不良后果，這就是要考查考生解決棘手問(wèn)題的能力。
但總的來(lái)說(shuō)，我們在備考時(shí)無(wú)需驚慌失措，因為材料題無(wú)非就是在閱讀材料的基礎上作答，作答題目的類(lèi)型和方法沒(méi)有變化，我們只需要牢固掌握五大題型的答題思路，并且通過(guò)練習能夠熟練運用，這樣在遇到材料題時(shí)便能夠得心應手。但是，考生們在備考時(shí)也需要對材料題多加練習，因為材料題的題干相對較短，材料中的問(wèn)題、矛盾或復雜情景等在材料中如果提及，題干中就不會(huì )再做陳述，因而我們需要提高對材料內容快速提取的能力，作答時(shí)一定針對材料內容，不能脫離開(kāi)材料來(lái)作答，答題時(shí)要點(diǎn)需來(lái)源于材料而高于材料，做到這些，相信廣大考生都能在面試中脫穎而出。
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