化療用的深靜脈穿刺置管術(shù)，醫生開(kāi)出的醫囑顯示為23元/次，護士卻手寫(xiě)開(kāi)單要求患者交費370元。廣西南寧市趙先生的妻子4次住院化療，都被如此“多收費”.近日，趙先生就此向醫院索賠，要求醫院按照實(shí)收費用除以應收費用所得的倍數，即16倍賠償多收費用，但遭院方拒絕。
不可否認，從法律角度說(shuō)，患者去醫院看病就醫，不同于與商場(chǎng)消費購物，處理醫患之間的糾紛也的確不能套用消費者權益保護的相關(guān)法律法規。醫院護士算錯了賬單，多收了患者的醫藥費，患者要求醫院給予賠償，的確沒(méi)有法律依據。但是，這并不等于患者要求醫院給予賠償就沒(méi)有合理性，就屬于無(wú)理要求。
護士算錯醫藥費賬單，不管是像醫院所言是“疏忽”,還是患者認定的故意，實(shí)質(zhì)上終究屬于職務(wù)行為。那么對于護士犯下的職務(wù)錯誤，醫院就該承擔相應責任，而不是只是處罰當事護士了之，把一切責任歸咎于護士的“疏忽”.更何況護士算錯賬，是公開(kāi)不按照醫師開(kāi)出的醫囑收費，乃至篡改醫師的醫囑，這就帶有故意多收醫藥費的意味在里面。
另一方面，從這起護士算錯醫藥費賬單的個(gè)案來(lái)看，如果不是患者趙先生本人認真、仔細和較真的話(huà)，恐怕醫院多收了醫藥費也就多收了，患者只得吃啞巴虧。實(shí)際上在現實(shí)生活中，醫院算錯醫藥費賬單并非個(gè)例，各地發(fā)生不少起類(lèi)似事件，還有很多起醫院算錯醫藥費賬單的事沒(méi)有被患者發(fā)現和媒體曝光。面對一起又一起醫院算錯賬單事件，如果醫院不必向患者賠償的話(huà)，只需要退還多收的醫藥費，意味著(zhù)醫院不用為自身的算錯賬行為承擔任何責任和后果，處于零成本狀態(tài)。相反，把所有責任和后果推給了患者，只有患者仔細、較真，才能避免多交醫藥費。如此處理模式，不但不能杜絕醫院算錯賬現象，反而是在縱容和助長(cháng)醫院、護士算錯賬，只要患者及其家屬沒(méi)發(fā)現，那么醫院就算賺了。
可見(jiàn)，要減少和杜絕醫院算錯醫藥費賬單事件，避免這類(lèi)小事惡化醫患關(guān)系，就必須提高醫院再算錯賬單事件上的責任和錯誤成本。簡(jiǎn)言之，應立法明確規定醫院算錯醫藥費賬單，多收了患者醫藥費，應參照《消費者權益保護法》的規定，對患者給予雙倍賠償，倒逼醫院不在醫藥費賬單上打歪主意。另一方面，應加大對算錯賬單的護士、會(huì )計的責任懲罰力度，真正讓當事護士、會(huì )計等醫務(wù)工作者傷筋動(dòng)骨。
